Organisasjons Change Management. 3: The Change Facilitator Leader

Det finnes tre typer mennesker i denne verden, de som kan telle og de som ikke kan

Hvis du er i ledelsen lenge nok, vil du etter hvert oppleve en betydelig endring i din bedrift. Dette er vanligvis etterfulgt av en intens og ofte ganske berettiget følelse av svik av de mest berørt.

Du kan overhøre de ansatte beklage, og iexcl; § jeg kan ¡ ¦ t tror de ¡ ¦ re gjør dette mot oss og iexcl;! ¨ Dette er tiden leder har til å bli mer enn bare den som gir ordrer. Hvis dette er din situasjon, må du bli en CFL (Endre Facilitator Leader). Bare å ha denne holdningen alene vil gi deg en etappe opp på de andre lederne.

Selvsagt vil du ønsker å betale spesiell oppmerksomhet til de gruppene som er mest berørt av endringen. Selv om det kan virke innlysende, det ¡ ¦ s utrolig hvor lite det er gjort. Oppmerksomhet kan være i form av fokusgrupper, brainstorming, eller prosess økter. Avhengig av typen av endring, kan dette ta flere møter. Ikke undervurder viktigheten av disse møtene, av flere grunner: For det første, det kan de enkelte medlemmer av gruppen til å føle seg mindre isolert. For det andre, du og iexcl; ¦ ll være i stand til å avklare nøyaktig hva endringen er, som vil bli berørt, og hvordan endringen vil påvirke dem, og dermed fjerne de negative påvirkninger av ryktene mill (som, som du sikkert vet, vil ha fylt i detaljene som du ennå ikke har adressert). Til slutt, og viktigst, det vil tillate deg å vurdere enkeltpersoner i gruppen i form av Fast Movers, slow movers og ingen Movers. Som navnene antyder, er Fast Movers allerede begynt å komme rundt, strategier, planlegge og handle. Den langsomme Movers begynner å mobilisere, eller i det minste har kommet opp med gode spørsmål og legitime bekymringer for å diskutere. No Movers er &fnof {vel, ikke i bevegelse.

Trinn en: Glem den langsomme Movers og ingen Movers, ihvertfall i starten. Din største prioritet er å fokusere på rask Movers. Få dem om bord ASAP ved å inkludere dem i endringsprosessen på alle nivåer. Inkludere dem i møter, delegere lederroller til dem, gi dem like mye ansvar som de kan håndtere, og få dem rapportere til deg individuelt (eller bedre, i team) så mye som er rimelig.

Trinn to: Nå begynne å konvertere den langsomme Movers, enten individuelt eller i grupper, spille underordnede roller til de viktige Fast Movers. Dette langsom, metodisk konvertering er avgjørende viktig. I begge fysiske systemer (fase- overganger) og sosiale systemer (vippepunkt), når en kritisk masse er nådd, omdanner hele systemet. For eksempel, i fysiske systemer, når en prosent av normale uordentlig lysbølger blir ordnet, konverterer en prosent hele lyssystemet inn i en laserstråle. Dette er du ønsker fra din gruppe, isn ¡ ¦ t det? En konvertering fra lidelse til laser-lignende ryddighet.

Jo raskere du får Raske Movers utenfor krone, jo raskere hele prosessen vil bli positivt rettet. Don ¡ ¦ t gjør rookie feil å bruke all din tid på å håndtere de Ingen Movers. At ¡ ¦ s som forklarer til tilhengeren hvor toget skal gå. Gå direkte til motoren, Fast Movers. Du vil ha tilrettelagt og strukturert endringen stedet for å bestille den; Dermed vil du få mer buy-in fra alle som er berørt. De har ikke Movers vil til slutt innse at, som de sier i Texas, og iexcl; § It ¡ ¦ s lettere å ri en hest hvis du ¡ ¦. Re vendt i retning av at hesten beveger seg i og iexcl; ¨

Ian Glickman, Ph.D.
Lær mer om ledelse, yrkesmessig stress, konflikthåndtering og endringsledelse i Professional Development Resources, Inc. Besøk vår hjemmeside på visitpdr.com
.