Løsninger for å øke Emotional Intelligence i Workplace

The Emotional Intelligence Theory (EQ) ble først utviklet i 1975 av Howard Gardener, i sin bok, The Shattered Mind. I 1990, psykologer John Mayer og Peter Salovey publisert en viktig artikkel om Emotional Intelligence Theory som senere skulle gå inn for å samle mye oppmerksomhet. Men dette var en tid da intelligenskvotient (IQ) ble ansett som den ultimate testen av en persons kompetanse og potensial. Disse foreløpige verk og forskningsartikler av Mayer, Salovey og gartner, fikk lite hensyn. Det var først etter kjente psykologen Daniel Goleman bok "Emotional Intelligence" ble utgitt i 1995 gjorde teorien om EQ opphav til prominence.

EQ er evnen til å kontrollere og uttrykke ens følelse samt forstå, reagere og svare til andres følelser. Etter 1995 bok av Daniel Goleman, teorien om EQ spre seg som ild og selskaper over hele verden begynte å ta i bruk denne nye modellen til sitt profesjonell setting. Forskning antydet at ansatte med høyere EQ var mer sannsynlig å vise lederegenskaper og hadde en større sjanse til å lykkes i sine karrierer. Innen et par år etter at teorien berømmelse, hadde EQ Modell gjort en imponerende innvirkning på den profesjonelle verden. Den anerkjente Harvard Business Review beskrev det som en "banebrytende, paradigmebrytende idé".

Den omfattende forskning og debatt rundt dette temaet har gitt opphav til tre EQ Models.

Evne Modell

Basert på Peter Salovey og John Mayer funn, analyser evnen modell fire grunnleggende ferdigheter i en person. 'Oppfatte Følelser' refererer til evnen til å oppdage en følelse aktivt i seg selv og andre. "Bruke Emotion" refererer til evnen til å bruke følelser til ens fordel, for å tenke klarere og fullføre oppgaver på hånden. "Forstå Emotion" går utover bare å registrere følelser for å forstå årsaken til det, og vite hvordan man skal reagere på det. "Administrere Følelser 'refererer til evnen til å holde følelsene under kontroll og uttrykke dem på en måte som er hensiktsmessig og regulert.

The Mixed Model

Denne modellen av emosjonell intelligens ble etablert av Daniel Goleman i sitt arbeid, "Hva gjør en leder". Modellen identifiserer fem hovedkriterier i målingen av emosjonell intelligens i en person. Dette er selvbevissthet, selvregulering, sosial ferdighet, empati og motivasjon.

Trait Model

Foreslått av KV Petrides er Trait Model det nyeste tilskuddet til Emotional Intelligence Theory. Denne modellen hevder at en persons emosjonelle evner bære et komplisert nettverk av selvoppfatninger. Det kommer an på hvordan en person oppfatter deres emosjonelle ferdigheter og kan derfor måles ved en selvrapport.

Hver modell har sitt sett av kritikere og støttespillere, og debatten om hvilken modell som fungerer best for næringslivet verden raser videre. Det er utviklet en rekke egenerklæringer og rapporter for å måle EQ ansatte. Daniel Goleman hevder at enkle løsninger finnes for å heve EQ ansatte på arbeidsplassen

Disse løsningene omfatter:..