UNDERVISNING RESISTIVE gamle hunder NEW TRICKS

UNDERVISNING RESISTIVE gamle hunder nye triks BY
William Cottringer, Ph.D.

« Den beste måten å lære noe er å dele en historie om din egen svikt, forteller hva som skjedde for å hjelpe deg komme forbi det, og gi noen nyttige tips for å lykkes &"; ~ Forfatteren.

Et vanlig problem i ledelse og opplæring er å vite om en god og viktig endring som vil hjelpe organisasjonen gå videre, men kjører inn i en veisperring i å prøve å selge og implementere endringen. Du møter gamle hunder som er altfor resistive å lære nye triks.

begynte jeg ut min profesjonelle karriere for 40 år siden som en saksbehandler i en maksimal sikkerhet fengsel og deretter flyttet inn i en jobb som psykolog på en mental helseklinikk. Å si at jeg lærte å være effektive å gjøre dette lærer nye triks til gamle hunder med den ekstreme enden av befolkningen på den harde måten, er en underdrivelse. Når man ser tilbake på disse erfaringene, jeg sannsynligvis lært mer i min første 5 år med å gjøre dette, enn jeg gjorde i tiår med andre mer ansvarlige ledelsen jobber. Innsatte og psykiatriske pasienter var reelle utfordringer til « rehabilitere &"; og “ kur, &"; tro meg. Suksess kommer ikke lett eller raskt. Mange viktige leksjoner ble lært gjennom smertefulle blåmerker og brukne ben

La &';. Innse det, de fleste av oss motstå det vi oppfatter å være ukjent, ubehagelig og unødvendig endring. Vi er vanedyr, og liker å være trygg i en kjent, komfortabel jobb eller hjemme miljø full av rutiner og sannheter. Men det skjer noe i dag som vil drepe oss alle hvis vi ikke &'; t åpne opp og lære hvordan du kan endre på hastigheten til lyn i denne informasjonsalderen. Vi er en del av en annen verden i dag med fjell av overbelastning og vanskelige problemer som don &'; t har kjente løsninger. Har noe å gi, og liker det eller ikke vil det være oss heller enn realitetene utfolder seg foran oss.

Det er viktige endringer fremover som må gjøres på grunn av dagens meny av uønskede – budsjett nedskjæringer, uttørkingen av finansieringskilder, og en truende lavkonjunktur økonomi … alle fører til ansatte nedbemanning, eliminering av mellomledere, det økte behovet for kryss-trening, etterspørselen etter et bedre konkurransefortrinn, vanskelig å rekruttere mot en ansatte og' markedet, og oppblåste forventninger om ytelse ved interessenter. Vi har for tiden skjønner &'; t har mange av svarene. Dette er fordi “ hva fikk oss her vant &'; t komme oss dit &"; Så, til endringen lære nye triks, som vi alle må gjøre, er det som bringer oss sammen som et team for å få mer gjort at vi kan alle gjøre alene.

Jeg tror vi alle har noe til felles – vi er alle gamle hunder resistive av å lære nye triks til en grad eller det andre. Hvis vi kan bli enige om felles fiende — oss selv og hva vår egen motstand mot å gjøre noe nytt og annerledes handler om – vi kan slutte å dele folk inn umulig-å-deal-med, kunstig ekstreme kategorier av positive, open-minded overgang embracers kontra de negative, close-minded, endring-motstandsfolk. Den gamle gode vs dårlige dilemma. I virkeligheten er vi alle et sted i mellom disse ytterpunktene, gjør fremskritt på dette kontinuum i vårt eget tempo.

Det er viktig å forstå vår egen endring-motstand dersom vi skal bli effektive lærere i nye triks til gamle hunder , inkludert oss selv. Her er en typisk motstand jeg lærte av innsatte og psykiatriske pasienter som definitivt overføringer til ansatte i et selskap forventes å omfavne og kjøpe inn en betydelig endring:

1. Hvorfor skal jeg gi opp noe som fungerer greit for meg for noe uprøvd eller ubevist, eller mer til nytte enn meg? (Hva &';? S virkelig i det for meg)

2. Hva er jeg nødt til å gi opp, og jeg har noe å si i noe av dette?

3. Hvordan vet jeg om jeg gjør dette riktig, og hvor kan jeg gå for å få hjelp hvis jeg gjør det galt?

4. Bryr du deg om min frykt og bekymringer?

5. Hvordan vet du egentlig for at dette kommer til å jobbe for å få gode resultater?

Det er veldig nyttig å tenke på å gi de beste svarene på disse svært vanlige spørsmålene. Jeg har også kommet for å lære at det viktigste du må gjøre for å lykkes i å lukke et gap mellom hva folk gjør nå og hva du vil de skal gjøre er å lære svar på de ovennevnte 5 spørsmål og også tenke på disse ekstra 5 spørsmål:

• Akkurat hvor stort er dette gapet mellom hvor vi er og hvor vi trenger å være, og hva er de viktigste hindringer eller mennesker i vår måte å være vellykket? (Hvor ille er ting?)

• Hvor mye tid og energi ønsker jeg å sette inn innsatsen som kreves for å lukke dette gapet? (Hva er sannsynligheten for suksess?)

• Hva er noen virkelig børsene i å ta noe av platene til disse ansatte for å få dem til å godta de nye endringene enklere? (Hva må skje først?)

• Hva er resisters egentlig redd for? Hva falske forestillinger får på den måten? (Dette er spesielt viktig å finne ut om).

• Hva er de viktigste tingene jeg har lært av mine tidligere suksesser og fiaskoer som vil være nyttig i dagens situasjon?

Bare hulene i noen av disse spørsmålene (don &'; t trenger å gjøre hele ti) vil bidra til å forberede deg bedre for den enorme oppgaven med å være mer vellykket i å undervise gamle hunder nye triks. Det kan gjøres, men det er ikke så lett som det høres ut. .. Stille noen vanskelige spørsmål, tenke på ting og praktisere god kommunikasjon vil gå en lang vei mot en lykkelig slutt