Hvordan en Upfront avtalen Fremmer feil og Innovation

Jeg får ofte spørsmål om ansvarlighet på arbeidsplassen. Jeg tenkte at en person spør, er flere lurer på det samme. Så jeg skal ta opp noen av disse spørsmålene i denne og fremtidige artikler

Spørsmål:. "Alan, hvordan kan ledere holde ansatte ansvarlig for sine feil, men fremme innovasjon samtidig (som krever fiasko til noen grad) "

Svar: Mange tror at å holde folk ansvarlige handler om å fange folks feil og kommer ned på dem. Ja, folk ofte forbinder ansvarlighet med skyld og skyldfølelse, hvis ikke downright kriminell aktivitet. "Hvem er ansvarlig? Fess opp!" Når det de egentlig sier er: "Hvem hode skal rulle?"

Ikke rart ansvarlighet får et dårlig rykte (nesten like ille som møter)! Hvem ønsker å bli holdt ansvarlige, hvis det kan føre til halshogging?

Ansvarlighet handler ikke om å spikre noen til veggen for å skru opp. Ansvarlighet er virkelig om å ha klart definerte gjensidige forventninger mellom deg - leder eller administrerende partner - og personen du klarer. Hva er denne personen kommer til å gjøre, når de kommer til å gjøre det, og hvordan har du tenkt til å følge opp og gjøre det skje?

Det er derfor å ha en forhånd avtale med folk er en så sentral del av ansvarlighet, og sannsynligvis hvorfor dette verktøyet har generert mer buzz enn noe annet jeg har mine klienter

En upfront avtalen er:.

• En pakt etablert i begynnelsen av et forhold-eller begynnelsen på en ny fase i et forhold;

• En pågående samtale om hvordan folk velger å jobbe sammen; og Selge

• En gjensidig forståelse om ansvar, forventninger og kommunikasjon.

forhånd avtalen hindrer mange av de problemene som kan oppstå på arbeidsplassen mellom ledere og deres folk. Det lindrer tvil om hvem som skal gjøre hva. Det klargjør forventninger. Det forbedrer klar kommunikasjon.

Når du oppretter en upfront avtale med hver av gruppemedlemmene, ta deg tid til å utforske, stille spørsmål og undersøke alternativer om hvordan dere to vil kommunisere, inkludert hva du skal gjøre når de ikke vet noe.

Feil kan ofte spores tilbake til folk ikke si ifra om noe de ikke forstår. For å redde ansikt, fortsetter de på med oppgaven, og gjør det på feil måte, eller de unngår oppgaven fordi de vet at de vil mislykkes.

Med mindre du forteller dem annerledes, folk vil anta at det er ille å ikke vite noe , og at feil vil straffet. Det er den erfaringen mange av oss hadde vokser opp, og det stikker

Så stave det ut fra start. Det er greit ikke å vite. Eller som en av mine klienter sa det, "Det er greit ikke å vite-hva som ikke er greit er hvis du ikke vet, og du trenger ikke gi meg beskjed."

Ser du den potensielle kraften i å ha denne type ærlighet og direkthet i din kommunikasjon? Ser du muligheter for innovasjon og kreativitet når folk er gratis å prøve, gjøre feil, og innrømme at de ikke vet noe
 ?;