3 trinn for å Håndtering Utfordrende Ansatte

Hver leder i karrieren snubler over en utfordrende ansatt …! .one Som frustrerer dem og tar mye av sin energi til å administrere.

Merk: I &'; m adressering ytelsesbaserte problemer for ledere. Alvorlige problemer som vold, seksuell trakassering eller narkotikamisbruk er situasjoner der en leder må arbeide med juridiske eller personalavdelingen.

Noen Utfordrende ansattes problemer for ledere:

-Noen med en “ holdning &"; (merk:. du kan aldri ta opp en holdning, bare selve atferden, ellers den ansatte ikke vet hva som skal endres)
-Doesn &'; t fungere godt sammen med andre medlemmer i teamet
-Challenges alt
-Fails å møte forventningene
-Flott på noen ting og svak i andre
-Attendance problemer
-Fails å følge prosedyrene Hotell og mer ...

manager &'; s bekymringer når snakke med sine ansatte:

-at den ansatte kan reagere på det defensive,
-at dagens arbeidsmarked er stramt; eller
-at problemet virker mindre og nevne det kunne de-motivere dine ansatte

For å gjøre livet ditt enklere som manager, bare følge noen grunnleggende trinn i håndteringsproblemer med ansatte. Det er alltid best å adressere en atferd eller prestasjonsbasert problem når den er liten.

I &'; har funnet at de fleste ansatte ønsker å utføre, og vil jobbe hardt for å rette eventuelle problemer deres manageren har med sin forestilling.

Step One:
Sett deg ned med den ansatte og finne ut hvordan de føler om jobben sin, og de har noen bekymringer eller problemer de ønsker å diskutere. Atmosfæren må være rette for den ansatte til å snakke. Don &'; t rush inn din agenda, men heller være åpen for hva de har å si.

Du kan finne ut at det er en perfekt god grunn for sin oppførsel. Finn ut om den ansatte er frustrert med noen aspekter av jobben, din lederstil, eller er det en personlig sak som er utfordrende dem. Denne åpne samtalen kan potensielt eliminere mye stress for dere begge

Hvis det &';. S din lederstil, og deretter finne ut hvordan du best kan støtte dem slik at de er produktive. Don &'; t ta det personlig, … … din manager, og det &'; er din jobb å sørge for dine ansatte utfører på sitt beste

Hva om de sier noe er galt, alt er bare bra med. dem. De kan ikke være klar over sin oppførsel, og det kan virke helt normalt for dem. I så fall, gå til trinn to

Trinn to:.
Før du setter deg ned med den ansatte, lage noen notater rundt atferd eller ytelsesproblemet du finner problematisk. Dette bidrar til å holde deg å fokusere spesielt hvis den ansatte blir defensive. Husk, dette er deres problem, og du er der for å støtte dem i å finne en løsning.

State tydelig atferd eller ytelse problem du ønsker å ta opp med dem og gi ikke mer enn tre eksempler for å støtte din bekymring. Hvis de blir defensive, lytte til dem på en stund. Dette gir deg muligheten til å se om du finner mer informasjon som kan hjelpe deg med å støtte den ansatte. Hvis de er springende, bringe dem tilbake til problemene og spør dem hva de tror de trenger å gjøre for å rette opp situasjonen. Hjelpe dem å komme opp en passende løsning

Trinn tre:.
Følg opp! Uansett hva utfallet av møtet, alltid følge opp med den ansatte. Hvis du trenger å gi ytterligere klarhet for den ansatte, så gjør det. Dersom arbeidstakeren har løst sitt problem, da erkjenne dem. La dem vite at du er tilgjengelig for å hjelpe dem med noen av sine bekymringer.

Hvis du bruker disse tre grunnleggende trinn for å håndtere de daglige utfordringene ved å bygge et sterkt team, vil du redusere frustrasjon og aktivt skape standarder for du teamet å lykkes
.