Håndteringen av jeg er fornøyd med min nåværende Vendor Objection

Høring innvendingen "Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør" fra en potensiell kunde er en fantastisk ting!

Hvorfor? Det er to grunner for en kunde å fortelle deg "Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør", og begge er gode. Den første grunnen er at dårlige selgere der ute har trent ham til å bruke "Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør" fordi det blir kvitt dårlige selgere. Hvis dette er tilfelle, er innvendingen en automatisk respons og vi kan håndtere det. Vi har rett og slett for å vise ham at vi ikke er en dårlig selger, i stedet vi er en leverandør som har sine beste interesser på hjertet.

Den andre grunnen til at du hører denne innvendingen er at den potensielle kunden er oppriktig glad. Dette er enda bedre. Hvis han er glad og du tjener en fred i sin virksomhet og holde utfører, vil han være fornøyd med deg. Bytter leverandører er fryktelig skummelt, spesielt hvis du selger noe som er viktig for kjernen i sin virksomhet. Hvis en kunde endrer leverandører ved slipp av en lue fordi noen tilbyr dem en lavere pris, da vi ikke vil ha dem som kunde. Noen kan alltid slå deg på pris.

Her er hvordan vi håndterer, "Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør"

"Mr Customer Jeg er glad du er fornøyd med din nåværende. leverandør Det taler om lojalitet. . Jeg er ikke ringer på deg til å be deg om å avslutte den gjeldende leverandør. Jeg vet hvor skremmende det kan være. Jeg ønsker bare å tjene en sjanse på en del av virksomheten. Jeg er eneforsørger for salg trening for en rekke selskaper. Og nå og da, teste de en annen trener, som de skal, for å se om det er noe bedre der ute. Fra min erfaring, hjelpe nye salgsrepresentanter komme over som motvillig er en utfordring for de fleste organisasjoner Hvor mye av et problem er at for deg "

Hvis den potensielle kunden sier:". Jeg sa at jeg var fornøyd med min nåværende leverandør? , god dag, klikk på ", så så ille.

Hvis din nåværende kunde sier noe sånt som: "Det er et problem, mange av mine reps bare aldri komme over kneika, og dessverre, mange av dem er gode på kundeservice," så du er i .

Her er hvordan du beveger deg fremover. "Jeg ønsker å tilby et gratis webinar til noen av dine nye representanter til å hjelpe dem med å redusere samtale motvilje samt noen folk som har vært der en stund og sliter med å treffe sine tall. Hvis jeg ikke kan forbedre sin iver etter å komme ut der og ringe så jeg fortjener ikke en del av virksomheten din Hvor mange folk ønsker du i klassen, og hva som ville være den beste dagen å planlegge det. ? Segmentet varer ca førti fem minutter."

"tirsdag klokken 08:15 er som regel når vi drive opplæring."
"Hva med tirsdag etter neste 8:15?"

"Jeg vet ikke tror det ville fungere. jeg skal reise. Hva med tirsdag etter at "?

"Jeg vil planlegge webinaret for tirsdag den 7. juni kl 08:15 tiden. Og jeg sender e-post med påloggings og brosjyrer til Jack Smith på ABC finansielle planleggere?" Anmeldelser

"You got it."

"Utmerket Før jeg går jeg ønsker å spørre deg hvordan du kommer til å spore trening effektivitet. . Mange selgere kommer tilbake fra trening alle sparken opp og ingenting skjer. Mitt forslag ville være å bare spore samtalen telle før og etter webinar. . Også spore lukking ratio, fordi en forbedring i samtale iver betyr mer selvtillit og dette bidrar til overføring entusiasme og dette fører til mer salg "

"Det er det jeg hadde planer om å gjøre" er en typisk reaksjon på denne

Jeg vet mer er involvert i arbeidet med "Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør", enn hva du. se ovenfor. Jeg vet også at disse verktøyene vil hjelpe deg på vei. Gjøremål.
1. Husk, høre "Jeg er fornøyd med min nåværende leverandør" innvending er en god ting.
2. gjøre det smertefritt og ikke skummelt for kunden å gi deg en prøve.
3. Ikke prøv å ta all sin virksomhet i begynnelsen. Ta det bit for bit fra Happy selger
. &Nbsp!;