Crisis Management Planning - Hva skjer der vi jobber

Kriser fortsette å være i våre avisoverskrifter og ledelsen historier på radio- og TV-sendinger. Og kriser fortsette å påvirke bedrifter i mange former og fortsette å skje uten forvarsel. Men hva &'; s skjer der vi jobber i respons til dette fortsetter trenden med kriser? Er bedrifter forbereder seg på kriser ved å utvikle krisehåndtering planer? Vet du om din bedrift har en krisehåndteringsplan eller en bedrift disaster recovery plan? Har de en krise kommunikasjonsplan

The American Management Association gjorde en undersøkelse i august & September 2005 og hva som undersøkelsen avdekket er oppsummert nedenfor:

AMA kartlagt 105 Executive-medlemmer og kunder i månedene august og september 2005 for å finne ut om krisehåndtering planer var faktisk på plass. Ifølge resultatene, mer enn halvparten (60%) av alle amerikanske bedriftene i undersøkelsen har kriseplaner, en nedadgående trend siden 2003 (64%). Blant de selskapene som har krisehåndteringsplaner, har de også adressert bekymringer forskjellige fra de foregående årene. Den største bekymringen i 2005 var for naturkatastrofer (77%), etterfulgt av mer tradisjonelle risikoer som teknologi systemsvikt (73%), og arbeidsulykker (65%), samt risiko fra kriminalitet (31%), terrorisme ( 46%) og store bedrageri (18%).

Når du planlegger for en krise kommunikasjonsplan, er selskaper fokuserer nærmere på deres ledergruppe (79%), og ansatte (84%), enn på
familiemedlemmer (38%).

Mer enn halvparten av alle de spurte sier at deres organisasjon har utpekt en kriseledelsen (56%) og halvparten har gjennomført kriseøvelser eller simuleringer (50%). Og 38% har trent nøkkelpersonell i krise lederegenskaper.

Nesten halvparten av bedriftene i undersøkelsen som tilbys ansatte formell opplæring på
sikkerhetsprosedyrer (52%), og de fleste av de som gjør det (90%), får opplæring gang
et år eller mindre

Undersøkelsen avdekker også at selskapene er også opptatt ansatt
screening og utvalg. (27% — en høy grad av bekymring) og business gjenopptakelse
planlegging (34%). De er mindre opptatt av reise (13%) og parkeringsplass sikkerhet plakater (10%).

Etter å ha vurdert resultatene av AMA undersøkelsen, de mest slående ting til meg som bør føre til minst oppmerksomhet, hvis ikke alarm, er følgende:
+ Kun 60% av bedriftene har en krisehåndteringsplan, og det er mindre enn i 2003 AMA undersøkelsen
+ Kun 56% av virksomhetene med en plan har utpekt en krise. ledergruppe
+ Kun 50% av virksomhetene med planene er gjennomført kriseøvelser eller simuleringer
+ Kun 38% av virksomhetene med planene har personell som er opplært i krise lederegenskaper
+ 90% av virksomhetene med planer har formell opplæring bare en gang hvert år

Min erfaring er at mer enn 90% av virksomhetene jeg har kontaktet eller
har hatt noen forretningssamarbeid med siden 1982 ikke har en krisehåndtering
plan da jeg møtte dem. Og selskapene som har fulgt opp med å utvikle en krise
forvaltningsplanen gjorde det etter noen krise inntraff eller etter alvorlige diskusjoner om
verdien av en krisehåndteringsplan og risikoen ved ikke å ha en krisehåndtering
plan. Hva om din bedrift – vet du om det har en krisehåndteringsplan? Hvis den ikke har en plan er du kjent med noen del av det?

AMA Resultatene fra undersøkelsen er grunn til alarm, etter min mening, og mange flere virksomheter må være klar over hva som skjer med krisehåndtering på jobbe i dag. Eierskap og ledelsen må erkjenne problemet og risikofaktorer og deretter utvikle og implementere en sterk krisehåndtering plan for organisasjonen. Uten en sterk krisehåndtering og krisekommunikasjon plan, kan bedrifter bli frosset med ubesluttsomhet under en krise. Selskapet kan bli lammet uten en strategisk organisert rammeverk for å svare på krisen. Og selskapet kan bokstavelig talt bli ødelagt og faktisk kaste på grunn av mangel på krisehåndtering planlegging.

Vet du hvor din krisehåndtering og krisekommunikasjon planer er? Hvis du svarte nei, så du og planene vil bli savnet i aksjon når neste krise oppstår. Hvis du er interessert i å lære mer om viktigheten av krisehåndtering planlegging og krisekommunikasjon planlegger å ta opp stor innvirkning en krise kan ha på kort og lang sikt resultatene for din bedrift, ta kontakt med Glenn ebersole via hans nettsted www.crisismgmt4business. com eller e-post Glenn på [email protected]
.