*** Kan du planlegge Conflict?

Nylig har vi diskutert skritt å ta til når du bestemmer deg for å gå inn og ta steget opp til konfliktløsning. I " du velger å løse en konflikt &'; Del I og Del II en av de underliggende forutsetningene var at du hadde tid til å planlegge dine handlinger og hvilke forholdsregler du ville ta for å løse konflikten.

Alt dette er virkelig flott når du kan planlegge å møte en konflikt på forhånd. Men noen av dere kan si til meg, “ men konflikten kan &'; t være planlagt &"; Ja, det &'; s sant. Ikke alle konflikter kan planlegges. Noen situasjoner skjer rett
foran deg og du &'; re involvert, og du ser at du trenger å
bo involvert. Hva gjør du?

Har du sier, “ Ok, alle sammen, stoppe, må vi ha et møte om dette senere &";.
Det isn &'; t alltid kommer til å fungere. La &'; s. Titt på noen teknikker som vil fungere

1) Hvis konflikten er usunn, må du kjøle alle ned og bringe diskusjonen tilbake til et nivå som er sunt. Det &'; s liker når du skille to barn som får klar til å slå hverandre, (jeg håper inderlig at konflikten er ikke om to mennesker som er i ferd med å ha en fysisk kamp) du sende dem til sine hjørner for å roe ned <. br>

2) minne alle om at vi &';. re her for å arbeide på et forretningsmessig spørsmål og alle trenger å opptre som en profesjonell

3) Oppmuntre dem til å oppgi hvor de &'; re med konflikt eller hva deres problemet er i en rolig og profesjonell måte; ulastelige og uten å kalle navnet ringer. La hver person ha en tur til å si hva de mener å være problemet. Minne andre til å forbli stille og lytte mens andre prater.

4) Mange problemer stammer fra misforståelser om roller og ansvar. Lytt til folk diskutere konflikten, er det en grunnleggende spørsmålet om hvem som skal gjøre hva og når? I så fall rette for en samtale om roller og ansvar.

5) Tenk om du er rett person til å bidra til å løse konflikten. Du er allerede involvert, du vil se det løst, og du &'; re prøver; men kanskje din innsats er ikke fungerer, eller en av partene isn &';. t mottakelig for deg
Du kan bli oppfattet som å ha for mye bias. (Er en av partene din beste venn, så selvfølgelig har du bias.)

6) Hvis du ikke er den rette personen få en megler. Bringe inn noen andre som kan
løse konflikten. Det &'; s ikke om deg personlig å løse konflikten. Det &'; s om konflikten blir løst på en sunn, produktiv måte

7) Hva hvis du er en av partene i konflikten.? Hvilket ansvar har du? Ditt ansvar er å oppføre seg som en voksen profesjonell, for å gi slipp på harde følelser, for å virkelig jobbe med en løsning som er best for prosjektet eller kunden eller selskapet, og ikke å insistere på vei fordi det er din måte. Og du har et ansvar for å gjøre alt i din makt for å stoppe dette
eskalere til en usunn konflikt. Selv om den andre personen ringer deg navn og prøver å gjøre noe mer av det, har du et ansvar for å være sterkere faglig. Ikke si eller noe som du &'; re kommer til å bli lei om senere.

Hva nå? Nå er du klar til å grave dypt og jobbe sammen mot den beste oppløsningen. Tilnærmingen du tar er veldig mye som den tilnærmingen vi diskuterte
In " du velger å løse en konflikt &'; Del I og Del II; du bare velge trinnene som passer situasjonen og bruke dem med en gang
.