Forstå mennesker gjennom måten de Communicate

Har du noen gang lurt på hvorfor noens ord ikke alltid samsvarer med deres kroppsspråk? Observere måten mennesker kommuniserer, både verbalt og nonverbalt, kan hjelpe deg til å vurdere hva de kan føle på det nåværende tidspunkt. Det kan også hjelpe deg med å komme til hjertet av saken, gjøre noen føler seg mer komfortabel, eller diffuse en potensielt eksplosiv situasjon. Denne artikkelen gir noen tips om gjenkjenne og forstå verbale og nonverbale signaler, og bruke denne informasjonen til å forbedre kommunikasjonen.

Når snakke med noen, er det verbale signaler som indikerer hva deres nåværende humør er og /eller hvordan de kan føle om et bestemt emne eller problemet. Verbale signaler kan omfatte, men er ikke begrenset til, tonen eller tonehøyde på personen &'; s stemme, og hvor fort eller sakte de snakker. Følgende undersøker begge disse verbale signaler:

1. Tone /pitch på stemmen. Lytt til personens tone. Har de høres glade, er deres tone blottet for følelser, de er høyt eller roping, eller gjør de høres ut som de vanligvis gjør? Hvis en person høres spent, kan de nettopp har fått gode nyheter eller hatt en positiv erfaring. Hvis deres tone mangler følelser, kan de være sliten eller deprimert. Hvis de er korte og brå, kan de være i en hast eller opprørt over noe. Hvis personen er tonen er forskjellig fra hva det vanligvis er, stille spørsmål for å få i roten av problemet. For eksempel, hvis noen høres trist, og de er vanligvis positive, adressen deres tone. Del din bekymring for at de ikke høres godt og spørre om deres nåværende situasjon.

2. Snakker fort eller sakte. Er personen som snakker fort eller sakte? Hvis personen snakker fort, kan de være glade, engstelig eller redd. Hvis deres tale er treg, kan de være mangler energi, ikke sikker på hva jeg skal si, eller velge de riktige ordene slik at de ikke kommer over som støtende. Hvis personen er normalt en rask talker, men snakker sakte, kan dette være din sjanse til å spørre om personen &'; s mental eller fysisk tilstand

Når du kommuniserer med mennesker, også observere sine verbale atferd.. Følgende er en liste over noen verbale signaler å se etter, spesielt når personens ord synes å komme i konflikt med sitt kroppsspråk.

1. Øyekontakt. Er den enkelte ser du direkte i øynene eller unngå øyekontakt? Ser inn noen &'; s øyne reflekterer generelt ærlighet og kompetanse. Hvis en person unngår øyekontakt, kan de være nervøs, sint, eller liggende.

2. Holdning. Er den personen som sitter eller står rett /oppreist eller er de falt? Hvis en person &'; s holdning er rett, er dette vanligvis et tegn på at de er trygg og klar for action. Hvis personen er falt, kan det tyde på at de er utslitt eller deprimert, mangler selvtillit, eller prøver å gjemme seg for noe.

3. Kryssede armer og ben. Når folk krysser sine armer eller ben, kan det tyde på at de er stengt til kommunikasjon. Men mange mennesker krysser bena når du slapper av, så det anbefales at du ser på mer enn én nonverbal kø ved vurdering av den enkelte.

4. Person &'; s kropp dreies til siden. Hvis en person er litt vendt seg bort fra deg, er de sannsynligvis søker den første muligheten til å avslutte samtalen. Hvis de møter deg direkte, er de mest sannsynlig engasjert i samtalen og vil fullføre den.

5. Hvordan personen er kledd. Selv om måten man kler kan uttrykke sin individualitet, kan det også snakker mye om hvordan de føler seg. For eksempel, hvis en person går til et intervju med krøllete eller skitne klær, deres dårlig hygiene vil bli lagt merke til, og de kan bli oppfattet som ikke virkelig bry seg om sikring av jobben. På den annen side, hvis personen deltar intervjuet godt preparerte og i profesjonell antrekk, den oppmerksomheten de ga sitt utseende vil bli lagt merke til, og de vil bli oppfattet som interessert i stillingen.

6. Dreven bevegelse. Hvis du er engasjert i en samtale med noen, og de er stadig tappe sine fingre eller føtter, eller svingende et bein, kan dette være en indikasjon på at de er nervøse eller i en hast.

Ved å lytte til en persons ord og se deres kroppsspråk, vil du være i stand til å observere hvorvidt deres ord og kroppsspråk er på konsert eller konflikt. Hvis du oppdager en konflikt, stille spørsmål for å vurdere hva som skjer med den enkelte. . Ved å stille spørsmål og vise omtanke, kan du være i stand til å hjelpe noen føler seg komfortabel eller løse et problem, eller diffuse en potensielt negativ erfaring eller eksplosiv situasjon