Lytting med hjerte, ikke din Head

Hva er de største kommunikasjons utfordre mine kunder ansikt? Det enkle svaret er å lytte. Mine klienter sliter med lytting fordi deres hoder komme i veien. De sliter med måter å kommunisere sine meldinger og ofte spør meg om hvordan du skal gå om å si hva de ønsker å si den beste måten. Ettersom vi arbeider gjennom dette spørsmålet, de logiske neste spørsmåls overflater: Hva er den andre personen sier
Som svar på dette spørsmålet, mine klienter sier ting som “ De vil at jeg skal? gjøre noe jeg skjønner &'; t ønsker å gjøre &"; eller “ De har forskjellige verdier enn det jeg gjør &" ;, eller “ De don &'; t bryr seg om noe annet enn sin egen agenda &" ;. Slike reaksjoner fortelle meg at mine klienter ikke hører med sine hjerter. De lytter med hodene.

Når hodene våre komme i veien, vi kan ikke høre. Når vi ikke kan høre, kan vi ikke si det akkurat. Våre hoder si ting som, « Den andre personen isn &'; t interessert i hva jeg har å si, &"; eller “ Den andre personen er bare opptatt av sin agenda, &"; eller “ Den andre personen ikke liker meg &"; Vår hodene stille ut de virkelige meldingene
og nytolke det vi hører. Å lytte med hjertet krever en annen form for lytting. Si det akkurat Model inkluderer “ innbydende &"; den andre personen til å snakke. Den delen av modellen krever at du virkelig lytter.

Før du kan lytte med hjertet ditt, må du bestemmer deg for å høre hva den andre personen sier. Du må stoppe uansett hva du gjør og lar din naturlige antenne hjelpe deg ut.

Her er trinnene du må ta for å lytte med hjertet:

• Virkelig fokusere på den andre personen. Hvilke følelser har du høre
? Hvordan stemmen høres? Livlig, trist, sint

• Don &'; t ta hva den andre personen sier personlig. komme seg ut av veien for budskapet
. I stedet spør personen hva han eller hun egentlig betyr. Spør åpen, sondering spørsmål for å bedre forstå hva som kan skjer

• Få siden av den andre personen. stedet for å prøve å løse problemet
- det &'; s over person - lytte etter hvor personen er. Hvis vennen din er vondt, føler vondt med ham. Don &'; t prøve og fikse det vonde. Hvis din datter er sint på deg, føler hennes sinne i stedet for å forsvare deg selv.

• Bruk din intuisjon for å høre meldingene bak ordene. Hvis du føler noe inni, er du sannsynligvis lytter med hjertet. ta en risiko og dele hva du føler inni
. “. Jeg føler at du er redd for sjefen din &";

• Øve på å bruke metaforer for å forklare din intuisjon eller å forklare den andre personen &'; s følelse. Putting hva vi føler i et visuelt bilde hjelper oss med å håndtere
med det. “ Som du snakker, jeg får stadig dette bildet av en dyp, mørk godt. Fortell meg hvordan det fungerer for deg &";.

Å lytte med hjertet tar praksis. Neste gang du føler deg frustrert med måten kommunikasjonen går, komme seg ut av veien og la ditt hjerte ta over. Når hjertet lytter, har du en bedre sjanse til å si det akkurat
.