Instant Rapport: Nøkkelen til Sales Success

Har du noen gang møte noen som du bare klikket? Noen som var så mye som deg at du praktisk talt visste hva han tenker? Hvor komfortabel følte du deg med denne personen? Visste du stole på ham? Sjansen er at du har veldig høy rapport med den personen.

Rapport betyr harmoni mellom mennesker. Når folk deler rapport, de snakker samme språk. Når folk don &'; t har rapport, er det som om en person snakker gresk og den andre personen snakker kinesisk. Det er ingen felles forståelse.

Salgs forskning har vist at over 90% av salgsprosessen er basert på å ha en god rapport med utsiktene. Du kan ha den beste dekningen for klienten, og du kan representere den mest anerkjent firma (er), men hvis du skjønner &'; t har rapport, prospektet vil finne en grunn til å kjøpe fra en annen agent.

Vi utvikler vanligvis rapport lett med folk som er som oss. Det er veldig vanskelig å forstå eller føle seg komfortabel med folk som ikke er som oss. Vi oppfatter dem som merkelig. Vi dømme andre basert på hvordan vi ser verden.

Før vi kan prøve å snakke om hvordan vi kan tilfredsstille våre prospektet &'; s behov, har vi for å få ham klar til å lytte til oss. Dette gjør vi ved å få ham til å stole på oss - ved å utvikle rapport.

Hvordan utvikler vi rapport? De fleste uavhengige forsikring fagfolk innse at rapport er en viktig del av salgsprosessen, så de prøver å utvikle rapport med sine utsikter før du prøver å “ selge dem &"; De prøver å etablere et felles bånd ved å delta i small talk. Dessverre, bare 7% av ordene vi bruker for å kommunisere komme gjennom til andre. Imidlertid er 38% av vår tonalitet og 55% av vår fysiologi eller kroppsspråk kommunisert svært effektivt.

En av de mest effektive måter vi kan utvikle rapport er gjennom fysiologi. Det er en teknikk som kalles speiling som tillater oss å utvikle rapport svært raskt. Hva du gjør er å speile den andre personen &'; s fysiologi eller kroppsbevegelser. Hvis personen lener seg tilbake i stolen, lener deg tilbake. Hvis personen krysser bena, du krysser bena. Hvis den enkelte sitter fremover, sitter du frem. Målet ditt er å få prospektet til å føle seg komfortabel med deg å være der så hun vil være åpen for hva du har å si.

Speiling er veldig subtil. Vent noen sekunder før forflytte kropps å matche din prospektet. Speiling er en kontinuerlig og væske prosessen slik som din prospektet beveger seg rundt, fortsetter du å endre kroppsbevegelser for å forbli i rapport. Ett ord av forsiktighet - don &'; t ligne. Hvis prospektet riper nesa, don &'; t følge eller hun kan innse hva du gjør og bli veldig fornærmet.

Teknikken med speiling tar praksis å lære effektivt. Prøv den på din familie og venner, så det blir en naturlig ferdighet for deg å bruke. Når du blir dyktigere til å bruke denne teknikken, vil prospektet ikke skjønner hva du gjør. Han vil bare føle svært komfortabel med deg fordi du er så mye som ham.

Husk at 90% av salgsprosessen er rapport. . Bruke teknikken for øyeblikkelig rapport og se
  den avsluttende forholdet sveve!;