Systemer, retningslinjer, prosedyrer (SPP)

Jeg kan se øynene dine glasur over som du ser på denne tittelen. Kanskje du vil ikke engang komme så langt inn i denne artikkelen, fordi alt du så på var tittelen og flyttet. I &'; m vant til det og det &'; s så ille. I &'; ve blitt kjempe god kamp i lang tid, og det blir ikke noe enklere. Den gode kampen er å få folk som bekjenner at de ønsker forandring, sier de ønsker å bli bedre på det de gjør, og når du starter læringsprosessen, stenge deg ned kaldt

La &'; s. Bruke franchise organisasjoner at jeg eide som det perfekte eksempel. Følg meg her

Step One
jeg ville sette en annonse i avisen og sa vi hadde franchisetakere for salg.

Trinn to
annonse vil si at vi hadde en vellykket franchise mulighet for dem; vi sa del av franchise avgift, $ 20000 eller mer, vil gå mot å trene dem i hvordan de skal kjøre franchise.

Trinn tre
De ville komme og møte oss, vi ville intervjue dem, gjøre papirarbeidet , sjekk dem ut; de i sin tur ville ønske å kalle franchisetakere allerede i organisasjonen for å sjekke oss ut. På dette møtet vil de begynne det som skulle være en pågående dialog der de ville spørsmålet oss på support og opplæring som vi gitt til nye og eksisterende franchisetakere. Vi vil forklare i detalj support, opplæring, de Systems, Politikk og prosedyrer som alle vellykkede franchisetakere mottatt og bør følge. De potensielle franchisetakere også bedt de eksisterende franchisetakere om støtte og opplæring ble gitt, ble de forsikret om at det var.

Trinn fire
Denne prosessen vil vare i uker, noen ganger måneder, de potensielle franchisetakere waffling om å kjøpe eller ikke. Ville vi støtte dem? Visste franchise egentlig? Frem og tilbake, møter og spørsmål. Investeringen var $ 100,000.00, mer for et større område; en stor avgjørelse som kreves due diligence.

Trinn fem
Advokatene ble involvert, advokatene anmeldt kontrakten og ja, rett i kontrakten det sa vi ville støtte og trene dem i hvordan du kjører en vellykket franchise i vår organisasjon. Vi har også uttalt at vi hadde en driftshåndbok som skissert våre systemer, retningslinjer og prosedyrer. Vi kalte det sin Blueprint for suksess. Vi måtte prute med sine advokater for å gjøre dem lykkelige, hvis det er noe slikt som en lykkelig advokat, at vi ville oppfylle våre forpliktelser til å trene og støtte sine kunder.

Trinn seks
Flere møter , telefonsamtaler og flere telefonsamtaler og møter med eksisterende franchisetakere sjekker igjen at det var trening, det var støtte og ja franchise ville fungere.

Trinn Seven
på min bekostning, vil holde et møte der eksisterende franchisetakere vil være tilgjengelig for å møte nye potensielle franchisetakere å diskutere, i person, hva de hadde snakket om over telefonen for de siste ukene eller månedene. Møtet ble holdt på et hotellrom, med ingen fra kontoret mitt i stede slik at alle vil føle seg vel og spør hva spørsmål de ønsket i privat.

Trinn Åtte
Endelig ble det besluttet å kjøpe franchise, kontrakter ble signert, penger skiftet hender, alle håndhilste og jeg tok alle ut på middag for å feire. Det var en tid til å glede seg, en ny begynnelse for franchisetaker.

Nå noe veldig rart skjer.

Husk hvor bekymret de nye perspektiv franchisetakere var om vi ville hjelpe, støtte og tog dem i en splitter ny venture de hadde absolutt ingen erfaring med, et venture de nettopp hadde gitt oss, $ 100,000.00 eller mer for, må du huske disse menneskene?

De samme menneskene, når fortalte om neste treningsøkt, sett opp spesielt for nye folk til å delta, det avholdt et møte for dem, hvor de ville få hjelp, support, opplæring at de ville så dårlig, at vi lovet at vi ville gi, hva tror du de sa, da fortalte om dette møtet ? Tror virkelig, virkelig hardt

. "I &'; m travelt, kan jeg komme en annen gang."

Sannheten, jeg sverger. Mer enn halvparten av alle franchisetakere som jeg noensinne har jobbet med, enten didn &'; t opp for dette møtet, ville det flyttet så det ville ikke forstyrre noe veldig viktig de gjorde, kom, men dro tidlig eller sendt noen i deres sted å ta “ notater og ldquo ;. Hvis dette høres bisarre til deg, blir det enda rarere, hvis det er mulig

Møtet starter, er dette den dagen de får alle de tingene som de har sagt de ønsket; opplæring, support, hjelp, driftshåndboken som inneholder Systems, retningslinjer og prosedyrer, sin egen personlige Blå print for suksess. Husk de har betalt over $ 100,000.00 eller mer for dette. Jeg har alltid hatt det første møtet, jeg var franchisegiver, solgte jeg dem franchise, jeg var den som gjorde alle løftene til dem, og det var rett at jeg skal være den som skal introdusere dem inn i organisasjonen. Dette er når de mest bisarre ting alltid skjedd, uten å lykkes.

Jeg vil dele ut håndbøkene og alle ville begynne å lese gjennom dem og påpeke ting til deres ektefeller eller personer ved siden av dem, og da ville det skje. Dette ville være det vi omtalt som “ begynnelsen på slutten “ spørsmålet. Spørsmålet var dette:

“ Do vi må gjøre det på denne måten "

Hva betyr alt dette har å gjøre med deg to ting:?

Er du kommer til å tro, som jeg har, at med mindre du begynner å bygge /innlemme /akseptere i det daglige driften enkelte systemer, retningslinjer og prosedyrer vil du ikke fullt ut realisere ditt fulle potensial? Dernest, når du har valgt dine systemer, retningslinjer og prosedyrer, vil du ha tro på sin evne til å hjelpe deg å nå ditt fulle potensial

Livet er fullt av valg
 ?;