The Audacity of Ydmykhet: Ledende med "All Too Human" Example

Like før starten på en “ Stress, Endre og Creative Teaming &"; verksted, ble jeg teste ut min mikrofon. Programmet var for ledere av en global engineering selskap. De fleste av de 50 + particpants var ex-militære, nå entreprenører som arbeider med kommandoer og brigader basert i Ft. Hood, TX eller for tiden stasjonert utenlands. Som jeg kalt ut, “ Kan folk i ryggen høre meg &"; en tidligere Sergeant Major som kjente meg fra mitt arbeid i Ft. Hood (og hadde anbefalt meg som en høyttaler) beroliget publikum, “ Don &'; t bekymre deg, har Stress Doc en " talekommando &';. &Rdquo; Og selvfølgelig mitt ego hvis ikke hjertet mitt hoppet over et slag. (Egentlig var jeg en geistlig spesialist i Army Reserves over tretti år siden, knapt en “ kommandoen &";. Nærvær Men jeg fikk begynne min presentasjon ved å dele det, “ I tillegg til mitt arbeid på Ft Hood disse siste få. år, en ikke så fjern erfaringen hjalp meg til å føle ganske komfortabel med denne " militær &'; publikum: I &'; ma tidligere " Stress og Vold Forebygging Konsulent &'; med US Postal Service … Så jeg er kamp-testet &";) Uansett …!

Når du tenker på uttrykket “ talekommando, &"; hva som kommer til tankene: ord som autoritativ, fast (hvis ikke høyt) kanskje selvsikker, kunnskapsrik, overbevisende, fokusert, direkte og kraftfulle? Om vi ​​skyver den semantiske konvolutten kanskje “ dumdristig &", som ifølge Answers.com, betyr: uredd dristig, (å være) uredde, og fet. Og jeg mistenker at mange folk ville knytte eller bruke disse ordene for å beskrive en mektig leder. (. Selvfølgelig, noen ledere forsøker å dekke opp deres mangel på kunnskap, ferdigheter eller meningsfylt opplevelse med Wizard of Oz som røyk og bluster) I tillegg kan audaciousness også forvandle seg “ uforskammethet, &"; det vil si “ heedlessness av (slike) begrensninger (as) klokskap anstendighet eller konvensjonen &"; Ingen stor overraskelse for en “ risiko-taker eller våghals &"; (vanlige synonymer av « audacity &";)., spesielt ett med oppblåst selvtillit betydning

Og dette bringer meg til et dristig vending om ikke en 180 graders konseptuell snuoperasjon om en kritisk, men ofte oversett aspekt av lederskap . Først I &'; ll kontrast “ audacity &"; med ordet “ ydmykhet &"; og da, paradoksalt nok, meld de to. “ Ydmykhet &"; konnoterer en “ mangel på forfengelighet og selvhøytidelighet, &"; mens antonymer inkluderer arroganse, selvsikkerhet, egoisme, innbilskhet og stolthet. Som vi &'; ve nevnt, disse begrepene grensen på om ikke noen ganger crossover inn “ audacity &"; territorium

Selvfølgelig “. ydmykhet &"; er også assosiert med “ saktmodighet &"; og “ ydmykhet &"; Imidlertid om “ psyko-semantikk, &"; I &'; m primært opptatt med en mer kompleks og utviklet tanken om ydmykhet. Fra min “ ydmyke &", ståsted, “ prøving og feiling &"; og “ hardt opptjente &"; ydmykhet reflekterer og hones en ego i en mer moden og trygg, så vel som mer åpne for avhør, selv-identitet. De ydmyklivsvisdom kan vise en motgift til en frekkhet spiral (og viraling, til mynt en handling verb) i arroganse. &Ldquo; tristere ennå klokere &"; individ-lederen setter pris på den fine linjen ofte dele visjoner og hallusinasjoner, og tøylene i utemmet begeistring med noen fokusert refleksjon og tilbakemeldinger. Motsatt kan man trenge å utfordre eller risikere å gå over streken for å oppdage at fin kant eller å presse dem “ prøvd ennå ikke lenger nødvendigvis true &"; grenser. Klart, denne mangefasettert “ selv &"; er infused med både en følelse av vitalitet og sårbarhet. Og innen de aktuelle tidsmessige og kontekstuelle grenser, er en slik leder ikke redd for å uttrykke oppriktig slikt “ hode og hjerte &"; variabilitet. Et sitat fra begynnelsen av det 20. århundre britiske skuespilleren, George Arliss, resonerer med min oppfatning (eller vice versa): "Ydmykhet er den eneste sanne visdom der vi forberede våre sinn for alle mulige endringer i livet."

Til slutt, å kunne dele denne ydmykende, prøving og feiling læring med andre eller å ta av “ Jeg vet hva &'; s beste &"; eller “ Foretaks VIP &", makt maske i det offentlige kan være både dristig og skremmende. En slik ærlighet og ydmykhet ikke bare reflekterer en grad av åpenhet og innsyn, men ofte signaliserer en vilje til å gripe med endring &hellip, og kan til slutt være frigjørende for seg selv og andre. Derav vår tittel:. &Ldquo; The Audacity of Ydmykhet &"; I tillegg håper jeg å kaste “ ledende &"; lys på denne tilsynelatende motsetningen med to og" All Too Human &"; scenarier. en fra ovennevnte verksted, den andre fra en bok om ledelse

Scenario Jeg

Denne vignetten innebærer en Vice-President of Operations, som, selv før vi møttes, gjorde en tydelig inntrykk med sitt raske brann, “ dette er hva jeg ønsker &"; måte på telefonen: ingen tvil, han var en no-nonsense, konkurranse, Type A driver. En annen samtale, kvelden før presentasjonen min, var også minneverdig. Denne gangen er han understreket at hans ledere (for det meste ex-militære) må lære å være forståelse, selv vise medfølelse når du kommuniserer med ansatte. En militær /autoritær overlegen-underordnet kommunikasjonsmodell var antitetisk til selskapet &'; s verdier og hvordan President /CEO forventer hans senior og junior nivå ledere å kommunisere med ansatte. Og, naturligvis, hans budskap hadde et “ min vei eller motorveien &"; levering. de som couldn &'; t gjøre justeringen vil ikke lenger være ansatt i selskapet

I løpet av min tid med gruppen jeg følt at en rekke ledere var ikke helt begeistret med VP &'; s aggressive &ldquo ; min vei /selskap måte &"; holdning. (Det kan ha vært noen regional spenning VP jobbet ved hovedkvarteret, nordover, ble lederne spredt i satellitt kontorer i delstaten Texas..) Likevel, denne VP &'; s kreditt, deltok han i programmet uten å sette noen spontan “ brann (eller sparket) ild og svovel &"; . bedriftens prekener

Vanligvis den siste timen av en interaktiv halv dag program, innebærer signaturen min “ teamet diskusjon og Team Tegning &"; øvelsen. Små grupper får i oppdrag å identifisere a) årsakene til stress og konflikter i den daglige driften, samt b) barrierene for mer effektivt team koordinering. Da gruppene blir utfordret til å komme opp med et gruppebilde som integrerer de enkelte perspektiver inn i en visuell historie eller metafor, for eksempel, en stalking dinosaur og folk spredning i frykt, et synkende skip med haier sirkle, en fem-ring sirkus med en sjonglør slippe baller, etc. Til slutt vi gjøre et show og fortelle, med hver gruppe velge en talsperson og en holder. (Selvfølgelig Jeg oppfordrer deltakerne Thusly: « Don &'; t alle frivillig å være innehaver &"; ;-) alltid rom-steiner og ruller med latter og nikker hodene som folk setter pris på de overdrevne, men ærlige og avslørende bilder sammen med. talsmeldinger, alltid levert med individuell stil og en liten holdning. Øverste ledelse er ikke immune mot noen leken ennå på punktet kritikk. Men lekent spisse og meningsfulle produkter når sett i sammenheng med den store energi i rommet, latteren, følelsen av empati, teamarbeid, og gruppen kreativitet belie tanken om en “. Bash sesjon &"; Faktisk, en følelse av “ vi &'; re alle sammen om dette &"; kameratskap og fellesskap var nå følbar. (En senior manager senere delte at han ville bli framing og henger tegningene i Dallas rederikontoret.)

Vel, VP &'; s gruppe valgte å presentere siste, og du vet hvem talsperson var. Og så noe ganske oppsiktsvekkende pågikk. I stedet for å være bedriftens munnstykket, etter å artikulere noen av de samlede presset av sin gruppe, begynte denne exec forklarer bestemte bilder i bildet som illustrert sine to tøffeste prøvelser – hopping hoops for de krevende store offentlige kunder, og spesielt å bli fanget i midten av never-ending CEO krav og behovene til mennesker i rommet. Stresset tar en toll. Med andre ord, dette “ selskap mann &"; la ned sin tilsynelatende uforsonlige maske og erkjente at det var ikke alle “ vin og roser &"; i bedrifts palasset.

Skanning av rommet, ser rolig og hensikt å lytte, den empatiske nikker, og full-throated latter som VP spiddet noen høyt nivå retningslinjer og prosedyrer, fortalte meg personer ble tatt i øyeblikk. Og folk var å se denne personen på nytt, i en mer menneskelig og medfølende lys. (Aha, akkurat hva konsernsjefen hevdet var essensen av selskapet &'; s verdier.) Så ved å være ekte, viser noen individualitet og sårbarhet, poking litt “ høyere nivå &"; moro, samt le av noen av hans egne svakheter, ble denne lederen virkelig begynner å vinne “ hjerter og sinn &"; for sitt folk. (Husk, folk er mer åpne for en alvorlig beskjed når det er gaven innpakket med humor også verdt å merke seg, etter økten, VP personlig takket meg: “ Jeg lærte mye &"; Og han ville anbefale en reprise på.. kontoret)

Til slutt, selv før VP &'; s. takk, slutten av programmet viste en personlig utfordring om “ vandre ydmykt talk &" ;: stående applaus ble straks fulgt med en ettertraktet militær- sivil medalje-lignende award. Heldigvis var jeg i stand til å tenke på mine føtter. Jeg begynte plutselig å stirre opp og ned hesteskoformet rader, ser inn i øynene til hver person i rommet, som ønsker å fryse dette øyeblikket i minnet. Holde flytte blikket i et minutt eller så, og da tar alle i, sa jeg, “ Denne medaljen er en refleksjon av hva vi alle har oppnådd her i dag, en ekte tegn på teamarbeid og" Disse var ord fra hjerte: en leder er bare så god som de partnerskap han letter, spesielt når selvtillit og ydmykhet gjør at han kan dele velkjente scenen, gjøre plass for andre å få ut sitt beste musikken

Scenario! II

Denne vignetten kommer fra Steve Farber &'; s kort sakprosa /novella-type lederskap bok som heter, A Radical Leap. Farber forteller historien om en salgssjef som divisjon var dramatisk dårlige. Han visste at han hadde noen dyktige folk, men divisjonen ble floundering nær bunnen av selskapets ytelsesdiagram. Noe måtte gjøres. På et møte med sin tilsyns og lederteam, skrudd han opp mot og delte sine observasjoner og bekymringer, erkjenner at problemet starter med hans lederskap. Han ville trenge hjelp fra folk i rommet.

Sales Manager, sa han ville forlate rommet slik at de andre kunne kritisere hans prestasjoner som leder, spesielt de områdene der han ikke var å være effektive. Midt i den overraskelse og stillhet, forlot han rommet.

Etter tretti minutter kom han tilbake og banket på døren. Nå kom en annen ydmykende øyeblikk: gruppen var ikke ferdig med sin kritikk. Han forlot igjen; noen kom for ham en halvtime senere. Det var ikke lett å høre kritikk og kritikk. Men han først og fremst lyttet og tok notater, motstå trangen til å snakke til sitt forsvar

Ja, kanskje konsekvensene av denne fortellingen er forutsigbar. I en ganske kort tid, divisjonen &'; s ytelse begynte besluttsomt på vei opp ytelses diagrammer. Men det er en overraskende element når det kommer til det moralske: forbedringen var ikke først og fremst drevet av nyvunne ydmykhet eller ved personlige endringer i denne Sales Manager &'; s leder-operativ stil og substans. Den virkelige motiverende generator var virkningen Sales Manager &'; s ydmyke risikotaking handlinger hadde på lederne i rommet. Uten å spørre eller dyttet borti, de andre modig tok den samme “ å være sårbar og ber om tilbakemeldinger &"; tilnærming med sine ansatte

Hvordan og' s. som for ironi? Tørre å være sårbar ved å åpne deg opp for kritikk (første, men å tilrettelegge en atmosfære der forespørselen er ansett som troverdig), hjelper til slutt folk fokusere mindre på dine svakheter og feil. Egentlig blir du en rollemodell for ydmykhet, samt mot, og i vitale operative områder en modell for å nå ut til signifikante andre for innsikt og ideer.

Avslutnings Summary

En kapasitet for å være sårbar og ydmyk, enten ved å legge ned “ selvhøytidelig &"; bedriftens maske og megafon eller ved å invitere og absorberende kritiske tilbakemeldinger, innebærer å akseptere og dele din “ mindre enn perfekt &"; natur. Modig som kommer ned fra pidestallen gjør det lettere for folk å menings forholde seg og koble til og det oppfordrer de rundt deg til å være mer akseptere av sin egen menneskelighet, motiverende forståelse og medfølelse for seg selv og andre. Og for en pro-aktiv og myndig leder dette paradoksale perspektiv sikkert bekrefter “ " frekkhet av ydmykhet og; Ord for å hjelpe alle og enhver …!. Practice Safe Stress