Hva du trenger å vite om Business Process Outsourcing

Hva er business process outsourcing eller BPO? BPO er en slags outsourcing tjenesten til å forfølge aktiviteter av oppdragsgiver og ansvar, spesielt den utkontrakterte virksomheten. BPO er generelt klassifisert som (1) back-office outsourcing som omfatter interne forretningsprosesser som menneskelige ressurser, økonomi og regnskap, og (2) front-office outsourcing, som inkluderer tjenester for kunder som call center-tjenester. Offshore outsourcing, derimot, har inngått en avtale utenfor selskapets BPO tjenester outsourcing country.Nearshore har signert en BPO tjenester i nabolandet.

BPO avviker fra informasjonsteknologi IT outsourcing er at den fokuserer på de ansatte leasingselskapet eller tredjeparts IT tjenesteleverandører å utføre lignende funksjoner som applikasjonsforvaltning og applikasjonsutvikling, datasenter operasjoner, testing og kvalitetskontroll. Det er undersegmenter som BPO eller KPO kunnskap Process Outsourcing og Juridisk Process Outsourcing, eller LPO. Mens IT-bransjen er klassifisert som en tjeneste av informasjonsteknologi eller ITES.

Hva er risiko og trusler mot deres business process outsourcing?

Risikoen er hovedsakelig Problemet med business process outsourcing BPO. For eksempel kan outsourcing av et informasjonssystem forårsake sikkerhetsrisikoer, både i form av kommunikasjon og privatliv. Fra perspektivet til kunnskap, men en endring av atferd ansatte, driftskostnadene regnes ikke som realistisk, å miste uavhengighet og andre spørsmål knyttet til outsourcing generelt fører til ulike relasjoner mellom selskapet og dets underleverandør.

Derfor disse risikoer og trusler om outsourcing må behandles for å oppnå maksimal effekt. En Business Continuity Management eller BCM modellen har blitt opprettet for å administrere outsourcing på en strukturert måte, tar full nytte av de positive resultatene, redusere risiko og unngå trusler. BCM inneholder et sett av prosedyrer for effektivt å klassifisere, administrere og kontrollere forretningsprosesser som kan brukes til samtale call center outsourcing
.