4 Bad grunner til ikke å gi Employee Feedback

Feedback er kanskje den mest kraftfulle verktøyet en leder har til hans eller hennes rådighet for å få til betydelige forbedringer i nivåer av ansattes engasjement og ytelse. Ken Blanchard klokt bemerket at "Feedback er frokost av vinnere."

De positive resultatene av å gi effektiv tilbakemelding er forbløffende og ofte føre til forbedringer hele selskapet. Effektiv tilbakemeldinger kan øke produktiviteten og salg, redusere konflikten, effektivisere forretningsprosesser, avdekke opplæringsbehov, og forbedre problemløsning ferdigheter. Og det er bare begynnelsen.

Hvis tilbakemeldinger kan gjøre alt dette for oss, hvorfor ikke flere ledere bruke det? Her er de fire beste grunnene jeg har oppdaget i mitt arbeid med bedrifter i alle størrelser. Har noen gjelder deg

Grunn # 1: "Hvorfor skal jeg"

Den første grunnen, "Hvorfor skal jeg" er oftest gitt når vi snakker om forsterkende feedback Bilde: det vil si tilbakemeldinger som gjenkjenner en godt utført jobb, og søker å oppmuntre gjenta atferd.

I dette tilfellet ledere har ofte fortalt meg, "jeg betaler disse menneskene til å jobbe! Hvorfor skal jeg måtte fortelle dem at de gjør en god jobb hele tiden?"

Mitt svar til dette "old-school" filosofi er denne: Tenk du er på stadion ser favorittlaget ditt, og de scorer. Hva gjør du? Du hyle og heie og vifter med armene ... sammen med tusenvis av andre mennesker! Vel, hvorfor gjør du det? Medlemmer av at laget blir også betalt (ofte betalt vanvittige summer!). Hvorfor er du heie dem? De er bare å gjøre jobben sin!

Men du heie dem - gang på gang. Hvorfor? Fordi du gir dem positive, forsterkende tilbakemeldinger. Du vil at de skal vite at du er bak dem, støtte dem, heie på dem. Dine ansatte har de samme behovene

Grunn # 2: "Jeg liker ikke konfrontasjon."

Armering tilbakemelding er en av to typer tilbakemeldinger - den andre! er re-dirigere tilbakemeldinger
. Re-regi tilbakemelding er tilbakemeldinger som søker å endre negativ atferd eller ytelse.

Re-regi tilbakemeldinger situasjoner blir ofte betraktet som en slagmark, med de stridende bevæpnet til tennene. Når du inngår en tilbakemelding session med den tankegangen, er det ikke rart du er på defensiven, med adrenalinet kjører høy.

Det er viktig å fjerne det bildet fra ditt sinn: tilbakemelding er ikke en kamp. Det er et samarbeid i alle betydninger av ordet. Du er ikke ute etter å beseire en fiende; du ønsker å smi en solid og positivt forhold og hjelpe dine ansatte til å vokse og forbedre sine prestasjoner. Å gi av tilbakemeldinger, enda vanskeligere, re-dirigere feedback, er en gave for mottakeren

Grunn # 3: ". Jeg vet ikke hvordan."

Uvitenhet er aldri lykke. Faktisk er det et fengsel. Å gi effektiv tilbakemelding er ikke instinktiv: folk ikke vet hvordan du gjør det naturlig. Heldigvis kan du lære alt du trenger å vite for å gi kraftig tilbakemeldinger som kan forvandle din virksomhet.

Grunn # 4: ". Hvis jeg venter lenge nok, kanskje problemet vil forsvinne"

Stol på meg - det vil ikke. Det finnes bare én løsning: begynne å gi effektiv medarbeider tilbakemeldinger, i dag

© 2 008 Timothy I. Thomas

Du har min tillatelse til å trykke og distribuere denne artikkelen så lenge det er fordelt i sin helhet, inkludert alle lenker og informasjon om opphavsrett. Denne artikkelen er ikke til å bli solgt eller tatt med noe som er solgt
.