Hva jeg lærte om å kommunisere 'Bad News'

Hvorfor er det vanskelig å kommunisere " dårlige nyheter &' ;?
Og når jeg sier " dårlige nyheter &'; Jeg mener i sammenheng med " ting ikke går etter planen &' ;.

Artikkel:

Hvorfor er det vanskelig å kommunisere " dårlige nyheter &' ;?
Og når jeg sier " dårlige nyheter &'; Jeg mener i sammenheng med " ting ikke går etter planen &' ;.
Vi har alle vært i den posisjonen på jobb der prosjektet ikke kommer til å møte fristen dato eller være innenfor budsjettet
Eller kanskje du har. bare tilfeldigvis fjernet en av dine sjefer og' viktige dokumenter
Eller hjemme, du bare videofilmet over din bryllup tape med den nyeste episoden av ". Friends &' ;. Alle som tilfeldigvis gjort det? Noen med vilje gjort det?
Jeg har vært i posisjon for å måtte kommunisere dårlige nyheter mange ganger, og jeg vedder på at du har. Vi prøver å dekke det opp eller løse det på vår egen, så vi trenger ikke å si det til noen, og ingen vil noensinne få vite
Jeg husker en gang å jobbe for et selskap hvor den ". Regel &'; var alle årlige medarbeider måtte bli gjennomført og skrevet opp innen 31. desember. På grunn av andre forpliktelser, kunne jeg ikke møte fristen, men jeg informert sjefen min og HR-avdelingen jeg ville.
Jeg trodde jeg kunne fange opp en gang tilbake fra nyttårshelgen. Hva er så viktig om å fullføre dem innen 31. desember likevel?
Little fikk jeg vite at resultatvurdering direkte berørte enkeltpersoner betale øker, og fordi jeg ikke hadde fullført noen, gjorde flere personer ikke får en lønnsøkning i deres januar lønnsslipp.
Som forårsaket mye følelser, som du forventer. Jeg ble funnet ut, og måtte forklare meg
Hvorfor didn &';. T jeg bare si, “ I &'; ikke m kommer til å være i stand til å gjøre 31 deadline desember om medarbeidersamtaler. Er det et problem &"; stedet for å holde det stille og tenker jeg kunne fange opp
Nå er noen av dere sier, dette isn &';. t &'; dårlige nyheter &' ;, jeg vet. Det var for de som gjorde &'; t får en lønnsøkning. Men jeg kan forstå, hvis du har dine egne historier – kanskje en multi-million dollar prosjektet skulle bli en måned for sent, og du bare kan &'; t informere sjefen din. Det ville være dårlige nyheter.
Men dette resultatvurdering eksempel kjepper i mitt sinn fordi det var så dumt av meg, og jeg hadde la ned mange medarbeidere.
Nå når jeg intervjuet Scot Herrick (Skaper og Eier av www. cuberules.com) for The Great Vellykket People Package, var det som om vi hadde kjent hverandre i lang tid. Vi hadde god samhandling og Scot delte sine erfaringer om emner som Change, Personalledelse, relasjoner, komme på med sjefen din, være en ny manager, administrerende Bad News, Blogging, Being Uunnværlig …. .og Mer
Scot delte alle hans vellykkede og velprøvde ideer og samtalen vi hadde om å kommunisere " dårlige nyheter &'; virkelig hoppet ut for meg Scot
. ser dette som en styrke. Det faktum at du kan be om hjelp og råd når du er " opp mot det &' ;, er en meget kraftig og respektert ferdighet
Han la til at du ikke bare skal be om hjelp og råd, men også gi ditt eget forslag til. vinne " dårlige nyheter &' ;.
Så for eksempel, er det viktig prosjekt du kjører kommer til å være 2 uker for sent. Vil prosjektet bli gjennomført dårlige tider!
Men å planlegge, hvis du har to ekstra ressurser eller en annen $ 10k eller kunne gjennomføre en manuell løsning. ! Gode tider
Så snart du vet at det er ". Dårlige nyheter &' ;, invitere og samle de riktige personer til en debatt og aksepterer en vei fremover
Så neste gang du kjører inn i en " dårlige nyheter &'; Situasjonen don &'; t skjule det, og tror det vil gå bort. Rope om det og tenke " Vi kan gjøre dette hvis … &';
.