Er du ansvarlig At Work?

Å være en leder har sine oppturer og nedturer. Sine ups er at du har visse privilegier som andre ikke, mer respekt på grunn av din posisjon og forhåpentligvis, er du tjene mer penger enn du var før du fikk din forfremmelse. Nedturer er: lengre dager, mer stress, mer ansvar, tyngre arbeidsbelastning bare for å nevne noen. Men, er det mest presserende som "stopper med deg"! Når ting går galt, til syvende og sist er du ansvarlig. Ikke Joe Blow eller Jane Beasleyetanetta, men DEG. Så vil jeg stille spørsmålet, som egentlig er ansvarlig på jobben?

I en typisk dag på en av mine lederstillinger, ting vanligvis startet veldig bra. Det er før de ansatte kom på jobb. Så ting generelt gikk til helvete. Jeg tilbrakte mesteparten av dagen min fikse ting ups av laget mitt, snakker med sinte kunder når dette ikke ble gjort som lovet, og som ikke ble levert som lovet etc. Det var en ekte mareritt før jeg skjønte hva som foregikk. Vi er alle flinke til å skylde på andre når ting går galt, men sjelden vi ser på oss selv først. Det er noen ganger vanskelig å gjøre det, spesielt når vi tenker på oss selv som å være god på våre arbeidsplasser. Men vi er så bra? Etter å ha tenkt på det veldig vanskelig en kveld, kom jeg til den konklusjon at det er kanskje det er ikke min ansatte skylden for alle sine feil, men jeg er. Kanskje de ikke er så inhabil som jeg tror, ​​men kanskje jeg ikke har kommunisert mine retninger tydelig nok. Hvis det var bare en eller to som ble stuffing opp så det kan legges til grunn at disse personene er å klandre. Men hvis omtrent alle av lagets medlemmer gjør de samme feilene, så kanskje det er meg som har skylden.

En del av å være ansvarlig på jobb er å innse at du ikke vet alt, og at du trenger å jobbe med ting som du ikke kjenner. For å være virkelig ansvar er å vite hva som ikke fungerer, hvilke ressurser du trenger for å få ting til arbeid som ikke er, og slutte å gjøre de tingene som ikke fungerer og endrer dem til ting som virker. Dette fungerte i mitt tilfelle. Etter tenkte jeg om alle de tingene som skulle galt, i stedet for å skylde mine medarbeidere (som jeg er sikker på at var også mye kritikk meg for ting ups, men de har aldri sagt det) jeg satt om og jobbet ut hvordan du kan fikse ting og har bedre og effektive prosedyrer på plass. Selvsagt, jeg spurte de ansatte hva de tenkte, og fikk deres innspill. Jeg deretter satt om og skrev en enkel standard Operations Manual (SOP) og distribuert det til hver medarbeider. Jeg tok eierskap av mitt ansvar og på den måten ble jeg virkelig ansvaret på jobben.

Å spille skylden spillet er ikke for ledere som tar jobben på alvor. The buck stopper med deg, og hvis du ikke har kontroll over hva som foregår i din avdeling, være trygg, dine ansatte er ikke heller. Hvis de er, da har du et problem og er ikke å gjøre det du er betalt for å gjøre. Hvis du har problem etter problem med folk tilsynelatende ikke gjør jobben sin godt, og deretter starte med deg selv og se om du vet hva som skjer, og hvis du har kommunisert dine forventninger klart og presist. Du finner som regel, med noen få unntak selvsagt, at en enkel sak som dette er årsaken til alle disse ting ups
.