Sales Management Training: 8 Kompetanse fra Top Sales Professionals

Begynnelsen på begynnelsen av 1980-tallet, organisasjoner og velrenommerte bedrifter som Harvard Business School, The Gallup Organization, den Chally Group, Xerox Corporation, blant andre, begynte å studere fremragende selgerne å identifisere kompetanse – også referert til som vitale atferd – som bidrar til deres ekstreme nivåer av suksess.

To av de mest overraskende funnene – og disse er svært viktig fordi det ikke spiller noen rolle hva produktet eller tjenesten du selger – er som følger:

1. 39% av kundens kjøp beslutning er basert på selgers kompetanse.

2. Kun 1% av selgere utnytte alle de grunnleggende kompetanse. Videre bare 0,3% av faktiske salgskorps og salgsteam oppnå hva som anses å være i verdensklasse status i kundenes sinn

De aller fleste salgsteam og bedrifter vil få en enorm konkurransefordel – enten det er et enkelt salg person, en coach eller en solopreneur, eller en komplett salgsteam – hvis de gjør selv den minste forbedring i de nødvendige kompetanse.

Essential Salg Kompetanse

1. Jeg bruker en partnering tilnærming med mine kunder.

I alle mine år med å jobbe med mennesker i salgstrening, hver gang jeg har stilt spørsmålet: "Er det noen som liker å bli solgt til?" ingen har løftet sin hånd og sa: "Ja, jeg." Ingen liker å bli solgt til. I stedet må du bli en partner med potensiell kunde.

2. Jeg er motivert av et overbevisende personlige mål.

Folk blir tiltrukket av lidenskapen vi bringe og troen på at vi har i våre produkter og våre tjenester. De kan ikke forstå hver enkelt prosess, men de kan føle, ta på, se og ønsker lidenskapen bak det. Når de forholder seg til deg ikke bare som en selger, men en redningsmann av disse tjenestene, de blir motivert av din overbevisende personlige mål.

3. Jeg bruker en lytte /sondering stil med kundene.

Dette er kritisk. Hvis du ikke lytter, du selger og du presser. Folk vil ha det du har, men bare i tilknytning til dem, og hvis det kan ta dem hvor de ønsker å gå. Dette kan enten være å eliminere en kilde til smerte, oppnå en kilde til glede eller oppnå noe av verdi for dem.

4. Jeg tilpasse mitt forhold stil til ulike kunder.

Det er faktisk fire kvadrantene i våre atferdsrelasjoner. Hver av oss har stykker av alle kvadrantene, men vi har alltid en dominerende kvadrant. Noen av oss er analytisk, noen drivere, noen elskverdig, og noen er uttrykksfulle. Det er viktig å forstå oppførselen din stil, og for å forstå den potensielle kundens stil, så vel.

5. Jeg bygge tillit lett.

Du har sikkert hørt dette før. Vi kjøper fra folk vi kjenner, liker og tillit. Tillit er spesielt viktig.

Tenk på en situasjon hvor du har kjøpt fra, vært involvert i, eller jobbet med noen du ikke fullt tillit. Det er ikke en behagelig forholdet. Husk at vi begynte med å si vi bruker en partnering tilnærming med våre kunder og mine klienter. Tillit er en sentral komponent i partnering.

6. Jeg uttrykker empati også.

Empati linker til lytteferdigheter. For å være empatisk, må du ha evnen til å forstå hva noen går gjennom. Det betyr ikke at du dømmer dem. Det betyr ikke at du nødvendigvis er enig eller uenig med dem. Hva det betyr er at du lytter og føler sine følelser etter beste evne. Det er dyktighet i å se verden fra deres emosjonelle perspektiv og unikt sett av omstendigheter.

7. Jeg søker et høyere nivå av tenkning og strategi i håndteringen av kunder.

Du kan ikke bare skyve noe ned noens hals. Heve deg til et høyere nivå i tanke og strategi. Dette bånd til å operere med et partnerskap tilnærming samt lytte og empatievnen med kundene.

Ditt mål er å bli ikke bare en selger, men en konsulent, rådgiver, en venn. Sammen du finne ut hvordan du kan arbeide sammen, og bestemme neste trinn til positiv handling.

8. Jeg holder meg selv personlig ansvarlig for å oppnå mine kundenes ønskede resultater.

Hvis du er ganske enkelt å selge et produkt, og du egentlig ikke bryr seg om det bringer dem sine ønskede resultater, vil du ha mindre lidenskap for hva du er gjør og du vil ikke bygge tillit med kundene dine. Hold deg personlig ansvarlig for å hjelpe som kunde eller klient oppnå hva det er at de prøver å oppnå.

Evaluer disse åtte kjernekompetanse av topp achievers og sørg for at du søker alle av dem i din egen virksomhet for å få de resultatene du ønsker og fortjener.

Selv trinnvis forbedring i disse kjernesalgs kompetanse vil hjelpe deg å lukke flere salg, bygge opp virksomheten og forbedre dine relasjoner med eksisterende og fremtidige kunder og klienter.
.   ;