Nye måter å åpne din Cold Calls

De fleste av oss designe vår kaldt ringer rundt skript og strategier. Isn &'; t at hvordan vi &'; ve blitt undervist av salgs guruer? Skript er lineær og trinn-for-trinn, slik at du kan flytte samtaler i den retningen du vil at de skal gå. Og salgsstrategier gjøre det samme.

Men det &'; s hvorfor så snart vi gjør en kald samtale, vet den andre personen med en gang at vår agenda er ikke å ha en samtale, men for å gjøre et salg. Det &'; s noe om skript og salgsstrategier - det viser alltid. Vi &'; re ikke å være naturlig, og andre kan oppfatte innen de første sekundene at vi &'; re ut for å gjøre et salg.

Når det skjer, potensielle kunder blir umiddelbart satt på defensiven. De skjønner &'; t vil bli manøvrert inn i et salg. Så snart de er klar over at du &'; re en selger med et salg agenda, mesteparten av tiden de bare ønsker å gå bort.

Jeg kaller dette “ The Wall &"; Det går noe sånt som dette: "Uh-oh, en annen selger jeg er i ferd med å bli solgt noe Hvor fort kan jeg få denne personen av telefonen..?»

I andre ord, er det i utgangspunktet over på " . Hei &";

Så det øyeblikket du bruke den gamle kald ringer tilnærming, som bruker salg skript og strategier, du &'; ve utløste negative “ selger &"; stereotypi i sinnet til den personen du &'; ve kalt . Og det nesten alltid betyr umiddelbar avvisning.

Problemet er hvordan du selger, ikke hva du selger. Den tradisjonelle kald ringer tilnærming som har blitt undervist av salgs guruer i år, er å umiddelbart gi en pitch om hvem du er og hva du har å tilby.

Men dette er en ensidig samtale. I våre normale liv, ville det virke selvopptatte til å starte en samtale med å snakke bare om oss selv . Og likevel i kaldt ringer forventer vi oss til å gjøre akkurat det vi begynne med en monolog snarere enn å invitere en dialog

På toppen av det, vi &';.. har alle blitt opplært til å prøve å presse utsiktene til en " ja "svar sted innenfor den første samtalen. Dette skaper salg press. Og press fra en fremmed er aldri velkommen. Det føles påtrengende for den andre personen.

Så det første trinnet er å gi slipp på skriptet eller salgsstrategi som en krykke. Denne ideen kan høres skummelt i begynnelsen, fordi du &'; ve blitt programmert til å tenke at du må ha et skript eller strategi for å få til en vellykket kald samtale. Jeg forsikrer deg om at det motsatte er sant.

Disse gamle tilnærminger opprette en “ box &"; som doesn &'; t tillate en samtale til å flyte. Du &'; re tenker bare om din agenda og følge “. Planen &"; Personen i den andre enden av telefonen registrerer dette, og umiddelbart begynner å trekke seg tilbake.

Så i stedet, begynner å tenke på språk som vil engasjere folk heller enn språket som vil utløse avvisning. Hvis du kan starte en samtale som utløser en “? Hva mener du &"; fra den andre personen, du &'; ll finner du kan forklare deg på en naturlig måte. Og det skaper også en toveis dialog, som lar deg flyte med i samtalen uten å føle deg &'; re får off-track.

Utvikling av en problemstilling som gjør hele denne prosessen mye enklere. Finn ut hva problemet eller problem den potensielle kunden er sannsynlig å være opplever, og bygge en åpen samtale rundt det.

Her er tre grunnleggende trinn for å åpne opp en dialog og ha en reell samtale med kaldt samtaler:

1. Begynn med spørsmålet, “ Kanskje du kan hjelpe meg ut for en stund &"; Svaret er nesten alltid noe sånt, “ Jada, hvordan kan jeg hjelpe deg med &";

2. Fortsett med noe sånt, “ I &'; m bare ringe for å se om selskapet fortsatt har problemer med ubetalte fakturaer &"; Og responsen sannsynligvis vil bli, “ Vel, ja, vi er. Hvem &';? S dette &";
3. Deretter kan du svare på en veldig avslappet tone, “ Dette er John. I &'; m med XYZ innkrevingssentral. I &'; m bare ringe for å se om du &'; d være åpne for noen nye ideer om hvordan du kan bedre løse det problemet &"; Dette gjør det lett for den andre personen til å svare, “ Hva mener du &"; eller “ Fortell meg mer &"; Og etter det, mulighetene for samtalen er uendelige
Prøv disse nye kalde ringer ideer, du &';. Vil bli overrasket over hvor mye verdi du får, både personlig og profesjonelt
.