7 trinn til Cold Calling Følg Up

La &'; s si at du &'; ve hadde en god samtale med et prospekt. De &'; ve delte sine problemer og synes oppriktig interessert i hva du har å tilby. Du &'; re begeistret følge opp med dem – men samtalene aren &'; t returnert. Hva &';? S skjer

Vel, den eneste måten å finne ut sannheten om situasjonen er å spørre dem. Men før du gjør det, la &'; s stoppe opp og vurdere noen viktige punkter. Du må nærme seg dette på en måte som innbyr tillit og diffunderer barrierene for komfortabel kommunikasjon.

Her er 7 viktige skritt for å følge:
1. Ikke anta salg.
Utsiktene er vant til den tradisjonelle kjøper-selger forhold. De antar du &'; ll presse dem. Så de kan bestemme seg for ikke å fortelle deg ting som gjør dem sårbare for press. Inntil du &'; re sikker på at du kjenner hele sannheten, kan du aldri anta salget er ditt.

2. Fortsetter å gjøre det enkelt for potensielle kunder å fortelle deg deres sannhet
Mot slutten av samtalen, spør, “. Har du flere spørsmål &"; Hvis svaret er nei, må du følge opp med 100 prosent finalen sannhets samle spørsmål: “ Nå er du 100 prosent sikker på at det &'; s ingenting annet som jeg kan gjøre på min ende for å føle deg mer komfortabel med dette Situasjonen &";?
Du &'; ll bli overrasket hvor ofte folk svare, “ Vel, faktisk, det &'; s ett problem ... &"; Og det &'; s. På dette punktet at du virkelig begynner å høre deres sannhet

3. Ringe tilbake for å få sannheten, ikke lukke salg.
Fleste potensielle kunder som plutselig forsvinner forventer du jage dem ned. De forventer at du skal ringe og si: “ Hei, jeg bare lurte på hvor ting er på &";?
Stedet eliminere all salg press ved å fortelle dem at du &'; re greit med sin beslutning om ikke å gå videre, basert på deres ikke å ha kalt deg tilbake.
Med andre ord, ta et skritt bakover. Mesteparten av tiden det &'; ll åpner døren til et nytt nivå av tillit fylt kommunikasjon
4.. Forsikre dem om at du kan håndtere en “. No &";

Selvfølgelig vi &'; d heller høre et ja. Men den eneste måten å frigjøre deg selv og dine klienter fra subtil salg press er å la dem vite at det &'; s ikke om salg – det &'; s om det beste valget for dem. Og hvis det betyr noe salg, det &'; s greit med deg.

5. Be om tilbakemelding.

Når prospekter forsvinne, ringe dem tilbake (e-post bare som en siste utvei fordi dialog er alltid bedre). Og bare spør, “ Vil du dele dine tilbakemeldinger med meg om hvordan jeg kan forbedre til neste gang? I &'; m forpliktet til å forstå hvor jeg gikk galt &";

Dette er ikke å være svak eller svak. Det &'; s å være ydmyk. Og dette inviterer sannheten.

6. Ikke prøv å “ nær &"; et salg.

Hvis din intuisjon forteller deg at salgsprosessen isn &'; t går i retning det skal gå (som alltid er mot større tillit og sannhet), så stoler disse følelsene.

Gjør det trygt for utsiktene til å fortelle deg hvor de står. Det &'; s enkelt. Alt du har å si er, “ Hvor tror du vi bør gå herfra &"; Men vær forberedt. Du kanskje ikke ønsker å høre sannheten om hvordan de &'; re følelse. Du kan takle dette ved å holde større mål i tankene, som alltid er å fastslå at dere to har en “ " fit &;.

7. Gi deg selv det siste ordet.

Eliminer angst av å vente på den endelige samtalen som vil fortelle deg om salget kommer til å skje. I stedet, planlegge en tid for å komme tilbake til hverandre under samtalen.

Dette eliminerer jage. Bare foreslår, “ Kan vi planlegger å komme tilbake til hverandre på en dag, og på et tidspunkt som passer for deg? Ikke for å lukke salg, men å bare ta med nedleggelse uansett hva du bestemmer deg. I &'; m greit uansett, og at &'; ll redde oss fra å måtte jage hverandre &";.

Du vil finne at disse forslagene gjøre selge mye mindre smertefull fordi du holde fokus på sannheten i stedet for salg. Og sannheten er, jo mer vi slipper tanken om som ønsker å gjøre salg, jo mer salg vi &';.. Vil sannsynligvis se