Salg Tips -. Å være annerledes kan forbause Din Customers

Å være bedre starter med at du blir annerledes

Forskjellen er at du

La meg gi deg et eksempel.. En av de tingene jeg misliker gjør mest er flyr. Det ville være lett for meg å gå ut på en lang sidebar om dette temaet -. Men jeg vil ikke

Flyselskapene vet ikke noe om kundeservice, priser og tilbud og etterspørsel. De vet hvordan å overbooke fly. De vet hvordan de skal pakke 2,5 unser peanøtter til en hard å åpne folieposen. Og de er mestere på å miste bagasjen.

Jeg måtte få det av brystet mitt!

leste jeg en artikkel nylig om en United Airlines Pilot, Capt. Denny Flanagan, som vet hvem kundene er og hvordan å behandle dem. Han mister sjelden synet av denne

Her er en kort liste over de små tingene han gjør for sine passasjerer.

Han tar mobiltelefon bilder av kjæledyr som er på flyet hans. Ja, og han viser disse bildene til kjæledyreiere. En veldig fin touch.

Han spør flyvertinnene å tombola av 10% rabatt kuponger og uåpnede flasker vin.

Han skriver notater til alle i første klasse på baksiden av hans visittkort .

Når fly er forsinket og viderekoblet -. han vil finne din nærmeste McDonalds eller snack butikken slik at han kan handout litt snacks

Når han har enslige barn på sine flyreiser han vil kalle foreldre fra vill blue yonder med oppdateringer -. Spesielt når det er forsinkelser

Ifølge passasjerer, gjør han de samme små tingene på hver flytur

Capt.. Flanagan er en mann PR-avdelingen til United.

Han gjør no-brainer sunn fornuft kundeservice ting som gjør at folk føler seg bedre om deres flukt og om United Airlines.

Astonishing er ikke det

Nå kan du tenke deg om en hel flyselskapet forpliktet til denne type kundeservice hva som ville skje med inntektene

Når tiden tillater det -? gi dette noen trodde. Lag en liste over 6 små tingene du kan gjøre for å overraske kundene dine. Dette er et kjempefint salget spissen.

forbauset kunder er sannsynlig å betale mer for. Og hvorfor ikke? Å være forbauset er ikke hverdagskost for meg. Er det for deg?

Hvis du trenger hjelp forbløffende kundene du får noen gode ideer fra min mest populære CD med tittelen "35 måter å differensiere deg selv i et konkurranseutsatt marked." Du finner det på min nettside.

Gjør noe å forbause dine kunder i dag. . ..