Menn er fra Mars

“ Menn er fra Mars, kvinner er fra Venus &"; John Gray skrev denne setningen mange år siden for å hjelpe menn og kvinner kommuniserer mer effektivt. Siden denne boken ble skrevet, har det blitt bestemt at begge kjønn ikke bare kommuniserer forskjellig, de også kjøpe annerledes også. Lære hvordan du effektivt selge til hvert kjønn kan forbedre dine salgsresultater og økt kundelojalitet. La &'; s start ved å sammenligne hvordan menn og kvinner vise shopping prosessen
Shopping Process.. Menn ser på shopping som en nødvendighet, mens kvinner ser på det som en opplevelse. Se hvordan kvinner oppfører seg i en dagligvarebutikk i forhold til menn. I motsetning til menn som kjører inn og ut av en butikk, vil kvinner ofte lese hele butikken. Menn vil plukke ut de varene de trenger, kaste dem i en vogn, se på sin liste, og leder direkte til neste gangen. På den annen side, vil kvinner gå opp og ned hver midtgangen, lese etiketter, sammenligne merker, og utforske alternativer
Det er ingenting galt med måten begge kjønn nærmer shopping prosessen – vi er bare annerledes. Vi lager også avgjørelser annerledes
. Beslutningsprosessen. Kvinner vanligvis tar mer tid til å ta en beslutning. En mann vil spørre seg selv noen grunnleggende spørsmål som;
 Betyr dette elementet møte mine behov
 Vil det løse mitt problem
 Er det det jeg leter etter - egenskaper, pris, etc? ?
Antar disse spørsmålene er besvart, vil han gjøre kjøpet. Menn har en tendens til å være mer impulsive enn kvinner, også. Mange menn vil gjøre betydelige kjøp veldig raskt eller med tilsynelatende lite hensyn
Kvinner, derimot, vil tenke over sine valg, snakke med andre mennesker – vanligvis kvinner – og gjøre mer forskning enn den gjennomsnittlige mannen. Kvinner vil vurdere kjøp fra mange ulike vinkler, vil gjøre flere sammenligninger, og vil bruke flere kilder til informasjon. Hun vil søke på Internett etter informasjon, sammenligne det med fakta hun har i sin besittelse, gå tilbake til butikken, og stille noen flere spørsmål før endelig tar en beslutning. Hvis du prøver å presse en kvinne til å ta en beslutning for fort vil det slå tilbake på deg, og du vil sannsynligvis miste salg og eventuelle fremtidige virksomhet fra henne.
Kjøp behov. Alle kunder har visse kjøp behov – enten logisk eller emosjonelle. Stille de rette spørsmålene vil hjelpe deg å bestemme hver kunde &'; s krav
Menn har en tendens til å fokusere på sine logiske behov når du foretar et kjøp.. Noen av deres bekymringer inkluderer:
 har produktet, denne funksjonen
 Kan det gjøre dette tingen
 Er det vekten jeg trenger
 Hvis jeg kjøper den, vil jeg??? ? kunne gjøre dette
Generelt sett menn er ikke behagelig stille spørsmål – det er derfor vi sjelden spørre om veien! Dette ubehaget øker når de kjøper et produkt de er ukjent med. Men, kan du raskt få dem til å føle seg vel hvis du bruker den rette tilnærmingen.
Bruk mindre tid på å bygge rapport og snakker. I stedet konsentrere seg om å hjelpe ham med å finne akkurat det han er ute etter. Hvis du bestemmer deg for å lage små snakke, holde fokus på tema som menn synes er mest komfortabel med å snakke om – sport, penger og business. Og, når du snakker om ditt produkt eller tjeneste demonstrere hvordan den vil løse sine spesifikke logiske behov.
Kvinner har som regel mer emosjonelle behov når de foretar et kjøp beslutning. De vil fokusere på hvordan elementet passer inn i deres livsstil, hvordan det vil gjøre dem føler seg og hvordan kjøpet vil påvirke andre viktige personer i livet. Still mange åpne spørsmål å gjøre kvinner føler seg mer komfortabel i salgsprosessen. Oppmuntre henne til å åpne opp og dele informasjon ved å stille spørsmål som:
 “ Fortell meg om din forrige enhet … &";
 “ Hvordan var din opplevelse på … &";
 “? Hva fant du at …? &";
 “ Hva ønsker du å se endret denne gangen &";?
Spørsmål som disse er effektive i å lære nøyaktig hva hun ønsker og behov, og gir deg ta hensyn til hva hun sier.
Du vil merke at kvinner også har en tendens til å gi deg mer bakgrunnsinformasjon om kjøpet enn menn. En mann vil si, “ Jeg trenger en ny faks &"; mens en kvinnelig kunde er mer tilbøyelige til å si, “ I &'; ve fått mye mer å gjøre i det siste. Min siste faksmaskin fungerte greit for de to første årene så det holdt jamming hver gang jeg har mottatt en faks. I &'; ve prøvde å fikse det, men jeg &'; m egentlig ikke bra med disse tingene. I &'; ve vært å få virkelig forverret fordi jeg don &'; t har tid til å nullstille papir hver gang jeg får en faks &";.
Selv for mannlige salg kollegaer, virker dette som mer informasjon enn det som er nødvendig, er det faktisk viser at hun begynner å stole på deg. Plus, i tankene hennes, alt hun fortalte var relevant for kjøpet.
Neste gang du har å gjøre med en kunde av det motsatte kjønn, tilpasse stilen litt. Selv en beskjeden endring i tilnærmingen kan samle gode resultater Anmeldelser og kopier; 2 005 Kelley Robertson, All rights reserved
.