The Top Ten tips for å håndtere sinne, konflikt, og Emotional Tension

For å være en trygg og forutsigbar person for de rundt deg på jobb og hjemme, er det viktig at du er i stand til å opprettholde ro når du føler at din " knapper 'blir presset. Denne styrken vil hjelpe deg å nå dine mål i virksomheten, samt dine mål for din personlige relasjoner.

1. Del negative følelser bare i person eller på telefonen. E-post, telefonsvarer meldinger og notater er for upersonlig for den delikate natur negative ord. Det som føles som en bombe på papir kan føles som en fjær når den leveres i person.

2. Pepper svarene dine med setningen: "Jeg forstår". Denne setningen vil støtte dine mål når spenningen er høy, og du trenger å finne en felles plattform for å danne kompromisser eller avtaler med den andre parten.

3. Ta varsel når du føler deg truet av hva noen sier til deg. Motstå fristelsen til å forsvare deg selv eller å "stenge" den andre personens kommunikasjon. Det vil ta denne typen disiplin til å bli en åpen, tillitsfull kommunikator.

4. Praksis gjør forespørsler fra andre når du er sint. Det er ofte mye mer nyttig å gjøre en forespørsel enn å dele din vrede. For eksempel, hvis barnevakten driver deg gal ved å la skitten oppvask i vasken, er det bedre å gjøre en anmodning fra dem enn å la din vrede lekke ut i andre måter, for eksempel ved å bli mer fjernt.

5. Prøv å gjenta nøyaktig de ordene som noen sier til deg når de er i en mye emosjonell smerte eller når du er uenig med dem helt. Dette speiling teknikken kan holde både taleren og lytteren 'sentrert' i en vanskelig samtale, spesielt når holdningen til personen gjør speiling er å få forståelse for et annet synspunkt.

6. Ta ansvar for dine følelser for å unngå å skylde på andre. Legg merke til når 'blameshifting "begynner å lekke inn i din tale. "Jeg føler meg sint når du er tjue minutter for sent, og du trenger ikke kalle meg" er mye bedre enn, "Du gjør meg så sint av å være sent."

7. Lær å lytte til de to sidene av konflikten som du er i som om du var mekleren eller rådgiveren. Hvis du kan lytte og svare på denne måten vil du bringe fred og løsninger på konflikten raskere. For eksempel, som svar på en ansatt høyning forespørsel, kan du si, "På den ene siden forstår jeg at du virkelig trenger raise, og på den annen side representerer jeg selskap, hvis midlene er svært knappe på dette tidspunktet. Er det en måte som jeg kan jobbe på kompensasjonspakke som ikke involverer penger? " Her kan mekleren synspunkt ser for den kreative kompromiss som tar hensyn til de begrensninger og behovene til begge parter.

8. Ta en leken holdning til å utvikle ferdigheter i emosjonell selvkontroll i høy konfliktsituasjoner. Du kan vise opprettholde selvkontroll i en spent, sint omvandling som en atletisk prestasjon. Du kan også se utvikle denne ferdigheten som ligner trener på treningsstudio med vekter - jo mer du bruker din selvkontroll muskler jo større vil den vokse og jo lettere vil det være å forbli rolig når spenningen er stor.

9. Vent noen dager til å kjøle seg ned følelsesmessig når en situasjon som gjør at du føler deg vill med intense følelser, som raseri. Ettersom tiden går, vil du være i stand til å være mer objektiv om problemene og til å sortere ut sannheten om situasjonen mer tydelig.

10. Ta en beslutning om å snakke med decorum når du er sint eller frustrert. Hvis du gir deg selv tillatelse til å blåse opp, vil folk ikke føler seg trygge rundt deg. De vil føle at du ikke er forutsigbar og vil bære 'skjold' når de er i nærheten av deg. Frykten og vegger av andre vil ikke støtte målene dine for å lykkes i relasjoner eller på jobben
.