The Lost Investment Banker

Frank var administrerende direktør i en stor investeringsbank som var eid av en uhorvelig New York bank. Hans sjef Charles, leder av banken, ringte meg å trener Frank. (Frank og Charles er pseudonymer.) Som Charles beskrev det, hadde Frank en “ grov engasjement stil, &"; som er bedriftens taler for ikke å være i stand til å leke med andre

Min telefonsamtale med Charles gikk slik:

Charles: “ Rand, Frank risikerer mytteri på laget sitt. . Han nedvurderer hans gutter offentlig. Han andre-gjetter alle sine beslutninger. Han har en appetitt på et detaljert nivå av detaljer som resulterer i at han hadde en påtrengende stil. Han &'; s virkelig et tilbakesteg – en sigar-chomping, strømpe-snapping, Gucci sterkt plutocrat &";

Me:. “ Så Charles, hva ville et vellykket resultat ser ut for deg? Hva er dine betingelser for tilfredshet og"

Charles:? &Ldquo; Jeg don &'; t forvente mirakler, Rand. Frank er 55 år gammel. Han &'; s ganske mye som han &'; s kommer til å være, fra en stil og personlighet synspunkt. Jeg får det. Jeg vil bare ham til å oppføre seg på en mer respektfull måte overfor andre. I &'; d liker du å hjelpe ham “ eier &"; dette problemet, og deretter utvikle noen strategier for å ta noen av de grovere kantene av ham. Frank er min venn. Jeg vil at han skal bli hos firmaet. Han gjør oss mye penger. Hvis han ikke &'; t endring, men jeg &'; m nødt til å kutte ham løs &";

Me:. &Ldquo; Har du diskutert dette med ham &";

Charles:? &Ldquo , jeg har, og jeg tror han virkelig ønsker å endre. Jeg don &'; t tror han vet hvordan, og jeg &'; m sikker på at han ikke &'; t forstå omfanget av problemet eller hvordan å fikse det &";.

Spol frem fire måneder. Etter å ha jobbet med Frank, hadde hans oppførsel forbedret. Han hadde implementert de strategier som vi laget sammen. Hans folk var i en bedre (ikke perfekt, men bedre) sted som jeg vil beskrive som forsiktig optimistisk og moderat mistenkelig, men støttende. Jeg wasn &'; t klar til å erklære seier, men jeg var fornøyd med Frank &'; s fremgang. Så var Charles, fyren betale min avgift. Livet var bra

Ikke helt

En søndag ettermiddag, fikk jeg en desperat telefon fra Frank som gikk slik:

Frank:! &Ldquo; Rand, I &'; m klar til å kaste inn håndkleet på denne goody-good, Kumbaya ting &";

Me:. “ Hva er det du snakker om &";

Frank: “ I &'; m ikke får noen kjærlighet fra disse menneskene. I &'; m virkelig prøver hardt for å endre, men jeg &'; ve ikke mottatt en eneste kompliment &";

Me:. &Ldquo; La meg forklare deg noe, Frank. Du har syv personer som rapporterer til deg. Hver av dem har gjort det i minst tre år. Fire av dem har rapportert til deg i over fem år. Korrigere &";

Frank: “ Ja, så hva &";

Me:?! &Ldquo; Let &'; s bare bruke fem års gutta å gjøre mitt poeng. De har fire år og ni måneders erfaring … minimum … med “. gamle Frank &"; De har tre måneders erfaring med noe nytt og forbedret Frank. De vet alle at jeg ble spurt om å jobbe med deg. Hvordan skal jeg doin &'; ? så langt &";

Frank: “ Du &'; re teste min tålmodighet ved å fortelle meg hva jeg allerede vet &";

Me:. “ Here &'; s det store spørsmålet: Hvilken Frank tror du de mener er den virkelige Frank – den gamle, fire år, ni måneder versjonen eller den nye, tre måneder, arbeider-med-en-coach-at-the-ordre-of-the-CEO versjon &";?

Frank ( etter å ha sittet stille i fem minutter): “ Vent litt, Rand! Prøver du å fortelle meg at for dem til å tro at endringen har slått rot, I &'; m kommer til å være på denne måten for fem år &";

Me:?!?! (Litt skuffet, men ikke overrasket ): “ Nei, Frank, jeg DON &'; T mener det. Det jeg mener er – du &'; re nødt til å være slik for alltid! Det jeg mener er – du kan &'; t se dette som et mål, og at når du nå det, kan du gå tilbake. Det jeg mener er – bør du gjøre dette fordi noen fundamental forandring var nødvendig for å være effektive. Det jeg mener er – du trenger å gjøre dette fordi du tror det &'; s den riktige tingen å gjøre, ikke fordi du &'; re ikke får nok " kjærlighet fra peeps &';! &";

Mitt forhold til Frank blomstret, og over tid ble han en mye mer utviklet leder, selv om aldri hva Jim Collins vil beskrive som en “ nivå 5? . leder

Undervisningen for deg:

• Personlig endringen er lett å akseptere, før du trenger å gjøre og så holde det
• Vi &'; re alt veldig behagelig vesen som vi allerede er
• For å opprettholde engasjement og momentum, må vi være ansvarlige overfor en annen person. Denne personen har til å verdsette sannheten mer enn komfort
• Det &'; s OK å ønske å bli godkjent; det &'; s ikke OK å trenge å bli validert
• Hvis det &'; s ingen smerter i endring, du &'; re enten ikke prøver hardt nok, eller endringen isn &'; t stor nok
&bull!; Frykt er roten følelser som holder folk fast. Hvis du vil ha den store belønningen, må du utvikle mot, spenst, utholdenhet og utholdenhet til å krasje gjennom slutte poeng.

Copyright 2010 rand golletz. Alle rettigheter reservert
.