Når Managing People, Hva er målet?

Hvordan vi klarer ansatte har noen slående likheter til hvordan vi klarer noe i virksomheten. Og en slående forskjell!

Administrerende noe er rett og slett styre eller kontrollere bruken av den tingen. Administrere i et forretningsmiljø vil også innebære å gjøre mest mulig effektiv bruk av den ressursen eller funksjon, enten det er penger, maskiner, materiell, forsyningskjeder, regnskap, engineering, mennesker eller hva.

Så hva er " mest effektive bruk "av mennesker?

For en maskin, er det åpenbart at det å bruke det som det er designet for å brukes og ikke bruk den i samsvar med sin bruksanvisningen er et utgangspunkt. Men effektivt ved hjelp av det vil også måtte inkludere opprettholde den i god stand (godt smurt, hensiktsmessig drevet eller gitt makt, vel overhalt, deler erstattes når slitt, etc, etc).

Svært få ledere er klar over det faktum at hvis vi bare brukt maskinen og aldri riktig omsorg for det, ville maskinens kapasitet degradere heller jevnt over tid og til slutt lide havari som ville gjøre den ubrukelig. Så effektiv bruk inkluderer rutinemessig forebyggende vedlikehold og korrektivt vedlikehold for å "opprettholde" maskinen i tip-top stand. Jo bedre vi opprettholder den, jo bedre sin produksjon. Ingen rakett vitenskap her.

I slike henseender, er folk annerledes enn maskiner? Ikke i det hele tatt! Men hva er egentlig tip-topp stand for folk?

Er en tipp-topp stand ekstremt høy moral eller svært lav moral eller et sted i mellom? Er det en sterk følelse av eierskap for sitt arbeid eller ingen følelse av eierskap? Er det å opptre som en robot, eller er det å bruke sitt fulle potensial for kreativitet, innovasjon, produktivitet, motivasjon og engasjement på sitt arbeid? (Merk at ekspertene indikerer forskjellen mellom topp og bunn av denne ytelsen spekteret er ca 500% i produktiviteten.)

For å lykkes i å opprettholde maskiner eller en funksjon som regnskap, man må grundig forstå at maskinen eller funksjon, hvordan det fungerer og hva den trenger. Er det noe annerledes for å håndtere mennesker? Ikke egentlig.

Det er en vesentlig forskjell mellom maskiner og mennesker. Folk har en hjerne helt i stand til å bestemme hva de skal gjøre, når de skal gjøre det, hvordan de skal gjøre det og deretter faktisk gjør det. Dette synes å innebære at administrerende folk handler mer om å opprettholde de naturlige egenskapene til "maskin" (mennesker) enn om å bruke den igjen.

Så det primære målet med å håndtere mennesker er å få dem til å slippe løs sitt fulle potensial av kreativitet, innovasjon, produktivitet, motivasjon og engasjement på sitt arbeid fordi fullt engasjerte og motiverte mennesker vil slå alle konkurrenter
.