12 grunner til at The Soft Stuff Counts

En bokanmeldelse av “ 12 &";

Så vidt jeg vet, boken “ 12 The Elements of Great administrerende &"; av Rodd Wagner & James K. Harter, Ph.D. er den første av det &'; s snill å gi bevis på at den myke ting av ledelsen virkelig teller i næringslivet. Deres funn er basert på Gallup &'; s. Ti millioner arbeidsplass intervjuer og bør være grunnlag for en fullstendig overhaling av vår tilnærming til ledelse

Element # 1. Job Clarity
“. Betydelige gevinster på det første elementet alene ofte korrelerer med produktivitetsgevinst på fem til ti prosent, flere tusen fornøyde kunder og 10 til 20 prosent færre on-the-job ulykker &";.

Element # 2. Sikre ansatte har de materialer og utstyr de trenger for å gjøre jobben sin godt
“. Ledere med bunnkvartilen andre elementet skårer i gjennomsnitt 20 til 40 prosent høyere ansatt frafall enn øvre kvartil ledere, som representerer millioner av dollar i direkte og indirekte omsetning kostnader . &";

Element # 3. Matching person til rett jobb
“. ... Hvert individ er ikke en leirklump som blir dramatisk omformet av hendelser rundt ham, men har en varig personlighet. Han har sine svakheter; han har sine talenter. Og jo bedre en leder kan hjelpe ham gjenkjenne og utnytte sine medfødte talenter, jo mer effektivt han vil være &";.
&Ldquo; En personalstrategi basert på talenter skaper konkrete økonomiske fordeler &";.
&Ldquo; I gjennomsnitt, en arbeidsgruppe ledet av en styrke talsmann var nesten dobbelt så stor sjanse for å skape over gjennomsnittet resultater som ett ledet av en leder forutinntatt mot patching opp problemer. En fersk studie fant organisasjoner fokusert på å maksimere den naturlige talenter til sine ansatte økt engasjement nivåer med gjennomsnittlig 33 prosent per år, noe som tilsvarer en gjennomsnittlig netto gevinst på $ 5.4 millioner i produktivitet per organisasjon i løpet av de bedrifter bruker mer tradisjonelle metoder.

En på én hver to eller tre måneder. Hva gjør du best? Hva liker du med jobben din?

Element # 4. Anerkjennelse og ros
“ ... Meget sterkt lag hadde 5,6 ganger mer positive enn negative kommentarer, ble ferdigbehandlet, og oppnådde en balanse mellom kommentarer om seg selv og kommentarer om andre &";.

« Fordi av sin makt, latterlig lav pris og sjeldenhet, er det fjerde elementet en av de største tapte muligheter i næringslivet i dag.

Element # 5. Noen på jobben bryr seg om meg som en Personer
“ I høy omsetning bedrifter, arbeidsgrupper i den laveste fjerdedel av “ noen på jobben bryr seg om " meg &; uttalelse gjennomsnitt 22 prosent høyere omsetning enn sine topp-kvartil kolleger &";.

Element # 6. Noen på jobben Oppfordrer Min Development
“ For bare 1 prosent av dem som ikke har mentor er i stand til å oppnå reell engasjement med sin arbeidsgiver gjennom styrken av de andre 11 elementer. Omvendt, to tredjedeler av de ansatte som oppgir å ha noen på jobben som oppmuntrer deres utvikling er klassifisert som “ engasjert, &"; mens en tredel er “ ikke engasjert &"; og mindre enn én prosent er “ aktivt frikoblet &";.

Element # 7. Mine meninger Synes å Count
“ Nesten halvparten av de ansatte som sier sin mening teller på jobb føler også sin nåværende jobb bringer ut sine mest kreative ideer. Blant de som er nøytrale eller negative på Seventh Element, bare 8 prosent føler at deres kreativitet er vel anvendt.

... forbedre andelen av ansatte med høy Seventh Element score fra én av fem til en i tre har en betydelig innvirkning på kundeopplevelse, produktivitet, ansatt oppbevaring og sikkerhet, som alle skaper, i gjennomsnitt, en 6-prosent gevinst i lønnsomheten.

Innlemming ansattes ideer betaler tilbake to ganger. Først ideen i seg selv er ofte en god en. Andre og like kraftig, at ideen kommer fra de ansatte selv gjør det mye mer sannsynlig at de vil være forpliktet til å utføre oppdraget. Innbydende ansattes meninger produserer også større følelse av inkludering blant arbeidstakere og".

Element # 8. Forbindelse med oppdrag for selskapet
“ The Eighth Element of Great administrerende fanges opp av den uttalelsen, “ Oppdraget eller formålet med mitt selskap gjør meg jobben min er viktig &";

... forretningsenheter i øvre kvartil av Gallup &'; s engasjement database på dette elementet gjennomsnitt fra 5 til 15 prosent høyere lønnsomhet enn bunn kvartil enheter. Mission-drevet arbeidsgrupper lider 30 til 50 prosent færre ulykker, og har 15 til 30 prosent lavere " omsetning &;.

Element # 9. Kolleger forpliktet til å gjøre kvalitetsarbeid
“ De mange selskaper og' ytelsesdata tilpasset Ninth Element score viser at mennesker som føler en del av et solid engasjert team er rutinemessig tryggere, bedre med kunder, mindre sannsynlighet for å slutte, og mer produktiv &";.

“ Hvem er de laveste sett din standard, uansett hva du sier det motsatte &";.

Element # 10. En beste venn at Work
Dette elementet spår ytelse.

« forretningsenheter i den øverste kvartil på dette elementet oppnå lønnsomhet et helt prosentpoeng eller to høyere enn bunn kvartil, uvennlige miljøer

I de tjenesteytende næringene, kundevurderinger. av arbeidsgrupper med sterke tiende Element nivåene er 5 til 10 prosent høyere enn upersonlige eller bitre grupper, forklarer forskjellen mellom suksess og fiasko i mange organisasjoner &";.

Element # 11. Snakker om Progress
“ Forskningen fant at en leder som fokuserer på sine ansatte og' styrker hovedsak inoculates dem fra å bli aktivt frakoplet. De som fokuserer på svakheter få mer polariserte resultater; strategien fungerer sjelden, samt et mer positivt syn, men manageren får kreditt for minst “ fokus &"; på den enkelte.

... ellevte Element viser seg å være spesielt kraftig i å drive produktivitet og sikkerhet. Forretningsenheter i den øverste kvartil på dette elementet realisere 10 til 15 prosent høyere produktivitet og 20 til 40 prosent færre ulykker enn bottom-kvartil forretningsenheter &";.

Element # 12. Muligheter til å lære og vokse
“ I gjennomsnitt, forretningsenheter i den øverste kvartil på Twelfth Element overgå sine bottom-kvartil kolleger med 9 prosent på kundens engasjement og lojalitet tiltak, og med 10 prosent på lønnsomhet
<. p> ©  Copyright Bob Cannon /The Cannon Advantage, 2008. Med enerett
.