The True Cost of Innhenting New Clients

En feilberegning som mange bedrifter gjør involverer enkle som de vil tiltrekke seg kunder. Dette kalles "Field of Dreams markedsføring".

Den tankegangen er at å utvikle sterke markedsføring taktikk for å skaffe nye kunder er den beste veien til vekst og ekspansjon. Ved å dyrke sin markedsandel, de &'; re i stand til å drive opp salget og forbedre sine samlede resultater.

Selv om dette er en velprøvd og utvilsomt vellykket bedrift tilnærming, spiller det &'; t kommer uten sine kostnader. Noen ganger er disse kostnadene er så stor at selskaper kan gjøre mer for bunnlinjen ved å fokusere på kundene de allerede har i stedet for å bruke sin tid og ressurser trommer opp ny virksomhet.

Det finnes en rekke ulike kostnader som går inn i å skaffe nye kunder, og de &'; re ikke alltid brukte når du gjør budsjetter eller økonomiske prognoser.

Annonseringskostnader

Den mest åpenbare bekostning av å finne nye kunder er penger som du bruker på reklame. Annonseringskostnader kan komme i en rekke former, fra oppføringer i industrien publikasjoner, til målrettede Facebook-annonser. Mange ganger, er dette den eneste figuren som nybegynner bedriftseiere ta hensyn til ved beregning av kostnadene for nye kunder. I sin tur fører dette til unøyaktige resultater som kan ha negative økonomiske konsekvenser.

Tid brukt etablere et forhold

En annen kostnad med å skaffe nye kunder er tidsbruk etablere et forhold til dem. Dette kan være den lønnen du betaler salg og markedsføring ansatte, eller til kostnadene ved en online customer relationship management plattform. Konvertering lovende fører til kunder doesn &'; t skje over natten, og jo mer innsats du legger inn i prosessen, jo mer kostbart det &'; s sannsynlig å være.

Personlig salgskostnader

Hvis du har et salg profesjonell administrere kontoene dine, bringe inn nye kunder kan koste enda mer hvis du &'; re betale ekstra provisjon eller periodiske bonuser for nye oppkjøp. Selv om denne typen insentiver kan være en effektiv måte å vokse på salgstall, og tilbyr bonuser på nye kunder gir ditt salgsteam mindre av et insentiv til å fokusere på mer lønnsomme nåværende kunder. I tillegg flere kunder også bety ønsker å ansette flere selgere for å håndtere dem. Med mindre de ansatte tjener rent kommisjon, vil dette resultere i økte lønnskostnader.

koster mindre å holde et økende antall kontoer

Når det gjelder flere kontoer, er det flere utgifter enn bare for dine salgsagenter. Kostnadene ved å bygge en større kundelisten kan påvirker områder som regnskap og logistikk. Problemet her er at disse ansatte vant &'; t får et flertall, eller alle, av sin lønn på provisjon, noe som betyr at den ekstra kostnaden for ekstra kunder vil bli forstørret når det kommer til deres arbeid budsjett.

For alle selskap, det &'; s viktig å alltid være på utkikk etter nye kunder. Men, må det selskapet også bli bevisst på hvor mye anskaffe den nye virksomheten er faktisk koster. I mange tilfeller kan de høye kostnadene ved å ta på seg nye kunder føre til fortjeneste mye lavere enn opprinnelig planlagt takket være dårlig planlegging eller en feilaktig forståelse av de virkelige kostnadene. I slike situasjoner kan det i stedet være fornuftig å fokusere på å øke hyppigheten og omfanget av din nåværende klient &'; s bestillinger.

Forretnings Tips:

Bruk ordene de elsker å høre: Ikke alle ord er skapt like. Enkelte overbevisende ord oppmuntre kundene til å kjøpe mer enn andre, spesielt: gratis, ny, og kjapt. Når kundene høre disse ordene (og de løftene de antyder er støttet), de &';.. Ll nyte sine innkjøp mer enn de ellers ville ha