Audacity og Vigor

Metoden for den driftige er å planlegge med
frekkhet og kjøre med kraft.

Christian Nevell Bovee

Hva en god idé å starte det nye året med! Plan med Audacity (dristig, dristighet eller mot) og utføre med Vigor (energi, dynamikk og vitalitet). Vi vet alle hva de skal gjøre ved starten av et nytt år (eller ny syklus):
• Still dine mål
• Opprett /oppdater din plan (er)
o Forretningsplan
o Markedsføring plan
• Opprett /oppdater din visjon bord
• Deretter utføre

Så la &';! S tenke Utføre en kundeservice Program med Vigor. Hva ville komponentene være?

1. Touching base i en personlig måte med alle dine klienter. Dette kan være noe enkelt – for eksempel en håndskrevet kort – eller en gave av noe – blomster, noe som passer til din bedrift eller noe du vet at personen ønsker. Avhenger av din virksomhet; hvor god en kunde som person er; og budsjettet

2. Deretter satt på plass et program til «. touch &"; hver kunde en gang i kvartalet. Et enkelt kort vil gjøre – men det skal være personlig og ikke nevner noe om virksomheten, spesialtilbud eller andre programmer du måtte ha. Markedsføringen av “ business &"; ting må holdes atskilt.

3. Takker første gang kundene for å gjøre forretninger med deg. Igjen, dette kan være noe så enkelt som et postkort – eller en mye større gave. Avhenger igjen på din bedrift og størrelsen på salget. Men poenget er å la kunden vet at de er verdsatt.

Husk at det er mye mer kostnadseffektivt å holde kundene vi har enn å gå ut etter nye. Noen statistikk å støtte dette er at det koster 5 ganger så mye for å tiltrekke seg nye kunder som det gjør å beholde en eksisterende. OG, er sannsynligheten for å selge til en ny kunde en i 16, mens sannsynligheten for å selge et nytt produkt eller en tjeneste til en aktuell klient eller kunde er en i 2 … !!! Plus, fornøyde kunder forteller sine venner. Henvisninger er gratis – bortsett fra naturligvis for “ Thank You &"; du sende etter-the-faktum :-)

Dine nåværende kunder er juvelene i din bedrift. Behandle dem som de verdsatte skatter som de er, og de vil fortsette å skape verdier for deg og din virksomhet
.