Det er en jungel der There

Den som laget frasen, “ It &';! Sa jungel der ute &"; må ha vært en salgsrepresentant. Hvorfor? Fordi noen dager &'; ll møte flere vanskelige kunder enn det er dyr i jungelen. Når hacking din vei gjennom tett kratt for å komme til salget, er kunsten å holde seg kjølig, ro og kontroll. Se om du kjenner igjen her noen av skapningene du må forholde seg til fra tid til annen. Deretter følger mine enkle instruksjoner for en vellykket salgs safari

• The Monkey. Dette kranglete og hensynsløs kjøperen går ut av sin vei for å lage bråk. The Monkey liker å ryke, argumentere og uriktige opplysninger om fakta, og spesielt liker å prøve å avspore presentasjonen. Denne typen må behandles høflig, tålmodig, og uten direkte motargument. Ignorere hans påfunn, holde presentasjonen på sporet, og, fremfor alt, være fast! Når Monkey ser han ikke får til deg, vil Monkey roe ned

• The Sloth. Dette ultra-bevisst klient er smertelig saktegående, slow-tenkning, og ubesluttsom. Snakk til Sloth sakte og tydelig, tar opp bare ett punkt om gangen. Ikke forveksle ham med overflødige detaljer eller komplekse konsepter. Oppsiden er at når Sloth virkelig får det, er han vanligvis selges

&bull!; Skjære. En mest snakkesalig kunde, Chatters skjære uten å stoppe, ofte glemmer hva han begynte å si, og uten å spørre, lanserer muntert inn i sin familiehistorie, ferieplaner, eller historier fra hans college dager. Behandle denne type med toleranse og selvkontroll. Vær påpasselig etter muligheter for å bringe ham tilbake. Lede samtalen, være forretningsmessig, og holde ham fokusert på salget melding

• Krabbe. Dette sur prospektet kan bli sliten, syk, ulykkelig, nervøs, eller bare kronisk irritabel. Ever flytte sidelengs, er krabbe motstridende, nervøs, og må møtes med tålmodighet og en rolig, beroligende stemme. Et varmt smil kombinert med enighet, forståelse og respekt, vil vanligvis vinne ham over

• The Peacock. En selvhøytidelig og snobbete beslutningstaker, de Peacock fans sine halefjær og ser ned hans kongelig nebbet på deg og varene eller tjenestene du tilbyr. The Peacock gjør ofte hovmodige eller latterlige bemerkninger, som krever stive høflighet og godt gemytt fra deg. Det beste alternativet er å ignorere hans preening, skuespill, og hovmodige oppførsel, og behagelig å gå videre med presentasjonen

• Katten. The Cat er din mest mistenkelig kontakt. Dette dyret tviler på oppriktigheten eller nøyaktigheten av representasjoner, er kynisk om dine krav, og krever klare, detaljerte bevis for fordeler støttet opp av harde, dokumenterte fakta. Din ærbødighet og uberørt temperament vil lønne seg. Ikke bli skremt eller fornærmet av hans noen ganger frekk kommentarer, som spørsmålet ditt produkt &'; s verdt, eller din ærlighet og oppriktighet

• Hane. Dette avgjørende, smart-aleck kunde er skråsikre, utålmodig, og intolerant. Siden Rooster reglene for hønsehus, ønsker denne typen til å gjøre sin egen beslutning uten å virke for å gi til en ren selger. Rooster bør tillates å spankulere sin vei til en beslutning, mens du øver god humor, respekt og tålmodighet

• The Dodo. Med en romtemperatur IQ og oppmerksomheten span av en tre år gammel, er Dodo den airhead av salgs dyr menasjeriet. Don &'; t bli overrasket om, på slutten av presentasjonen, er denne stakkars sjel fortsatt uklart om nøyaktig hva du &'; re selge, og hva han &'; s ment å gjøre. Don &'; t bry starter over, fordi Dodo sannsynligvis doesn &'; t har kjøps myndighet uansett. I stedet diplomatisk finne noen som gjør

• The Mouse. Vi har alle møtt ubesluttsom eller engstelig prospekt som ikke vet sitt eget sinn, og er vag og usikker. Denne typen må ha fakta presentert trygt og tydelig, og hans sinn bokstavelig gjort opp for ham. Med takt og forståelse, gi Mouse hva han ønsker, som er å bli ledet forsiktig for hånd til kjøpsbeslutning

• Kråken. Her er gjerrig, close-to-the-brystet kjøperen, som er interessert ikke så mye i fordeler og funksjoner som i å plukke din pris fra hverandre. Den høyt og gjentatt gråte av denne fuglen er “! For høyt, for høyt &"; Håndteringen av ham krever konsentrasjon om pris rettferdiggjørelse, støttet opp med solid, dokumentert bevis. Hold deg til dine våpen for å vinne Crow &'; s respekt, og hans ordre

• The Beaver. Denne super-busy typen knapt har tid til å høre deg ut. Gitt til å ta — selv gjør — telefonsamtaler og drive annen virksomhet under presentasjonen mens stadig ser på klokken, må denne typen en svært visuell og underholdende presentasjon for å fange hans interesse. Vær rask for å komme til bunnlinjen fordelene ved produktet eller tjenesten. Når solgt, viser Mr. Busy Beaver hvor du logger deg på den stiplede linjen, slik at du kan være på vei, og han kan komme tilbake til å være opptatt.

Som du kan se, har salg verden sin andel av vill og ullen skapninger. Ta på deg Tropehjelm, studere vanene til disse noen ganger gretne skapninger, og lære å svare på deres individuelle særegenheter. Du &'; ll har mer moro og samtidig bevare forstanden og lukke flere salg
.