Tillit er bedre enn å selge i kaldt Calling

I &'; d liker å introdusere deg til en radikal ny tanke. I den gamle salg tenkemåte, du &'; ve sannsynligvis blitt opplært til å fokusere bare på å gjøre salg. Du nærmer deg kalde samtaler med ideen om å flytte ting mot et salg hendelsen.

Men tenk på hva dette gjør med dine kalde samtaler. Før du selv si “ hallo, &"; utgangspunktet da, du har en agenda. Du vil ha noe.

Vel, potensielle kunder kan forstand dette umiddelbart, og de legger opp sin vakt. Som mennesker, når vi vet at noen ønsker noe fra oss, vi automatisk gå inn i en defensiv sted. Du har sannsynligvis gjøre, også, hvis du &';. Re snakke med noen som har en agenda

Kan du se at salget fokus faktisk ødelegger muligheten for en ekte, tillitsfull samtale? Fordi det &'; s fokusert på deg selv – ditt ønske om et salg - og ikke på den andre personen.

Salesmanship vs. Sivil

Så det &'; s tid til å revurdere måten du nærmer kalde samtaler. Når strategien er å foreta et salg, så du &'; re noen som har å være “ overvåket &"; Du &'; re ikke veiing hva &'; s viktig for den andre personen. Og så til dem, kan du &'; t å stole på.

Det &'; s mye bedre å bygge tillitsfullt forhold til din kald ringer prosessen. Når den andre personen føler at du &'; re knyttet til dem fra dette stedet, det &'; s ingen grunn til å være mistenksom og defensive. Det kan være en hyggelig, produktiv, sannferdig dialog om hvorvidt det du &'; re offeret er fornuftig for dem.

Så, egentlig, det &'; s om tillit og forholdet. Hvorfor? Fordi når de får valget, folk alltid foretrekker å gjøre forretninger med noen de kan stole på.

Her er to fundamentale skift du &'; ll trenger å gjøre hvis du ønsker å bevege seg bort fra den gamle “ salg-fokusert &"; tenkemåte.

1. Slipp behovet for kontroll
Når du &'; re prøver å styre utfallet av kald samtale, du &'; re ikke slik at samtalen har en naturlig rytme og flyt. Du &'; re prøver å manøvrere ting i en bestemt retning.

Så du &'; re ikke bygge forholdet, du &'; re prøver å bygge salg. Du &';. Re fokusert på ting som å få informasjon, finne beslutningstakeren, planlegge en avtale, eller lukke salg
Og alt dette setter av “ alarmer &"; for den andre personen. Utsiktene kan forstand at denne typen interaksjon er litt av en upersonlig, pre-ordinert prosess. De vet det egentlig hasn &'; t mye å gjøre med dem.

Så hvordan kan du skifte til noe mer positivt? Du begynner ved å bevisst overgi seg til utfallet av kald samtale. Når du gjør dette, du &'; re ikke lenger prøver å håndtere ting. Du kan være avslappet og nyttig.

Dette er subtilt, men kraftfullt følte etter den andre personen. Når de innser du &'; re ikke “ skyve &"; for et bestemt utfall, det &'; s en mulighet for gjensidig utforskning, og du kan bli sett på som noen som &'; s troverdig.

2. Fokusere på den andre personen
Når du starter din kaldt anrop ved å snakke om ditt produkt eller en tjeneste, de fleste “ stenge &"; med en gang. Du &'; re snakke med noen som doesn &'; t vet du, og du &'; re prøver å få dem til å gå inn i din verden.

I stedet prøver å trå inn i deres verden. Tenk på hva som betyr noe for dem. Sett deg selv i deres sko.

Den beste måten å gjøre dette på er å tenke på hva slags problemer de kan ha. For eksempel, la &'; s si du oppgir faktura styringssystemer. Du kan starte med noe sånt, “ I &'; m bare ringe for å se om du &';. D være åpen for å utforske nye måter å løse provenytapet fra ubetalte fakturaer &";

Nå kan du &'; ve startet din kald samtale ved å fokusere på den andre personen &'; s problemet med en gang. Du &'; re ikke å snakke om deg selv. Du &'; re “ innstilt på &"; sine problemer og vanskeligheter. Dette føles veldig bra for dem, og du &'; ll mer sannsynlig dele en åpen, tillitsfull samtale.

Når du skjønner &'; t har strategier og “ plasser &"; innebygd i kaldt ringer agenda, kan du være en ekte person å snakke med en annen virkelig person. Nå er det &'; s en mulighet utforske sammen i en mer tillitsfull måte om hva du &'; re gir er en passe for dem. Og forskjellen vil forbause deg
.