*** Vil REAL You Please Stand Up?

Mary Carol lese e-post fra Tisha og var veldig irritert. Hun hadde nettopp møtt med Tisha i går og alt virket greit. Nå her var dette virkelig tøffe epost. Det gjorde ingen mening.

Det mest underlige ting var at det å jobbe med Tisha var som å jobbe med to forskjellige personligheter alle pakket opp i én person. Hun sannsynligvis ikke lider av multippel personlighetsforstyrrelse, men det var dette veldig merkelig frakobling. I person Tisha var så søt som en plett; hyggelig, vennlig samarbeidsvillig og veldig lett å jobbe med. Tisha &'; s e-postene var ganske annen historie. De var avvisende og uhøflig og horrific.It var ikke bare Mary Carol som la merke til dette. På ett eller annet tidspunkt nesten alle sine gruppemedlemmer hadde klaget Tisha. Ingen var egentlig sikker på hvilken Tisha var den virkelige Tisha? Var det den personen de så i møter eller den personen som har sendt slike forferdelige e-post?

Minst én ting kan være oppgitt definitivt om Tisha. Hun var ute av balanse. Enten hun var ikke kommunisere på en måte å støtte hvem hun egentlig var eller henne i person stil var virkelig falsk. I sin tur ingen helt " fikk &'; henne. Gjorde dette innvirkning hennes erfaring på jobben? Absolutt. Mary Carol ville aldri plassere Tisha på alle slags oppdrag hvor Tisha var i direkte kontakt med kunden. Det var ille nok at hennes egne teammedlemmene rykket hver gang en e-post fra Tisha dukket opp i innboksen sin.

Bortsett fra å holde Tisha borte fra kunder, Mary Carol var også ansvarlig for å diskutere denne saken med Tisha. Som hennes leder, hun trengte å gjøre Tisha klar over det faktum at hennes kommunikasjonsstil var forvirrende og opprørende til folk som hadde å forholde seg til henne.

Kanskje du kjenner noen som Tisha? Noen som ikke er effektive når de trekke på ulike kommunikasjonsstiler? Ja, når vi møtes i person vår stil kan avvike fra når vi er på telefonen som er forskjellig fra når vi skriver en e-post. Men hvis hver type kommunikasjon kommer over som-hvis de kommer fra en helt annen person, er det et problem. Faktisk dette skaper konflikt.

Tenk på konflikten du går gjennom når du don &'; t forstå hvorfor denne personen var så lett å jobbe med in-person og nå du føler at du snakker med en fullstendig fremmed over telefon.

Du kan prøve (som Mary Carol gjorde med Tisha) for å hjelpe andre rundt deg, men du kan &'; t kontrollere hva de gjør. Hva kan du gjøre? Vær oppmerksom på din kommunikasjon. Er du konsekvent? Har en svar fra du har samme stil til det som din e-post? Når dine medarbeidere snakke med deg i person, er du gjenkjennelig som den samme personen som nettopp sendt dem en e-post? Hvis svaret er ja, flott! Dette gjør det lettere for folk å få deg og vi vil at folk skal få deg, ikke sant
 ?;