*** Du velger å løse en konflikt, hva nå? - Del II

I du velger å løse en konflikt, hva nå? (http://blog.melonicoaching.com/?p=818) vi diskuterte noen skritt å ta når du velger å gå inn og bidra til å løse en konflikt. Disse trinnene ble utviklet for å hjelpe deg når du vet på forhånd at du skal legge til rette for oppløsning. I dag skal vi bygge videre på disse trinnene ved å se på hvordan de skal lede laget gjennom en produktiv konfliktløsning session

La &'; s. Anta at du har gruppen sammen og du har diskutert roller og ansvar, grunnregler for din tid sammen, enige på felles mål og du har lov til deltakerne å uttrykke sine tanker og forventninger om utfallet av denne økten. Nå er du klar til:

1) La hver part til å dele deres perspektiv. Formålet med denne delingen er å få innsikt i hvor folk kommer fra; det er ikke å tillate folk å verbalt misbruke andre, til å klage eller å plassere skylden. Påminnelse: Kontroller aktiv lytting del av grunnregler. I løpet av denne tiden vi bør virkelig lytter til våre samarbeidspartnere, ikke forberede våre rebuttals til sine uttalelser.

2) Begynn brainstorming! Oppfordrer alle til å gi ideer om hvordan å løse problemet eller konflikt. Ingen idé er for gale; du vet aldri hvor en påstått sprø idé vil føre. Prøv å få folk til å komme opp med minst tre ideer per person. Du don &'; t ønsker noen å holde fast på bare en tilnærming – ikke ennå!

3) Skill ideelle forslaget fra ideen utvalget. Etter brainstorming prøve å ha en angrefrist. Hensikten med dette angrefrist er slik at folk gi slipp på noen som helst tilknytning de har til sine ideer. Faktisk når du tar opp ideer fra brainstorming, ikke liste som idé det var. (Jada noen folk vil huske, men poenget er å holde seg borte fra sidene og politikk etc.)

4) Hva du kan gjøre før du velger en tilnærming er å definere krav til oppløsning. Hva gjør den rette tilnærmingen gjør, hva betyr det ikke gjør? Du skjønner &'; t gjøre dette før brainstorming fordi det vil begrense den kreative prosessen

5) Nå er du klar til å velge en kurs av handlingen.. Fortell gruppen hvordan vedtaket vil bli gjort. Om det vil være ved konsensus, fine. Hvis du gjør beslutningen, flott. Men hvis du ikke forklare beslutningsprosessen i gruppen, vil du finne deg selv rett tilbake i midten av en ny konflikt.

6) Når en beslutning er tatt, lage en handlingsplan og gjennomføre det ut. Du har løst konflikten og valgt en måte å bevege seg fremover. Nå er det på tide å tildele klare og spesifikke oppgaver til bestemte personer. Hvis du ikke gjør det er det som-hvis konflikten aldri ble løst
.