Hvordan løse konflikten i Dine Workplace

Når som helst folk samles sammen, kan store ting skje … og, noen ganger konflikter kan skje, også. I virksomheten arena, noen konflikter virke stor og umedgjørlig. Hvis de blir håndtert godt, med en visjonær leder og en kompetent teknisk personell, kan forskjellene være hashed ut og selskapet &'; s beste produkt kan komme på nettet. Men konflikter som synes lite og ubetydelig, hvis de blir behandlet dårlig, kan lage rifter mellom mennesker. Hvis ikke sjekket, kan en misforståelse vokse inn i en feide som føles av hele teamet.

Konfliktløsning består av flere aspekter, som alle er gunstig å bringe inn i bedriftskulturen. Den ene er en klar forståelse av hva konflikt er, og makten den har til å åpne nye dører for kreativ vekst.

Konflikt kan defineres som “ en uenighet, konflikt, kamp eller kamp mellom ideer, prinsipper, eller folk &" ;. Likevel ideer og prinsipper ikke kommer i konflikt med seg selv - folk er alltid involvert. Når vi har kompetanse til å håndtere konflikten godt, vi lærer mer om hverandre, og sammenstøtene gjøre plass til nye kreative ideer og muligheter.

De fleste er redd for konflikt, og viker unna uenighet av noe slag. De skulle ønske det ville bare gå bort, og kan virke som om det spiller &'; t eksisterer. Dette fornektelse kan ta mange former, for eksempel å unngå mennesker og steder der konflikt kan oppstå. Når ansatte er å unngå hverandre, surne kommunikasjon og effektivitet på arbeidsplassen går rett utfor.

I tillegg til unngåelse, mange mennesker ty til sladder som en måte å håndtere sin misnøye. Dette polariserer kontoret, med sider tatt opp og hemmelige samtaler holdt. Stemningen blir belastet og urolig. I tillegg til å eskalere konflikten, kan stigende spenning rundt kontoret bidrar til sykdom og fravær. Viktig arbeid isn &'; t ferdig, frister aren &'; t oppfylt, stress øker, og hele teamet lider

Noen mennesker synes å nyte konflikt.. De ser etter det, skap det og mobbe andre i aggressive måter. Dette er de “ vanskelige folk &"; som liker å dominere andre på vei til « komme videre &" ;. De spiller ofte med makt og vil ha en jevn tilførsel av oppmerksomhet. Snarere enn å unngå konflikt, disse menneskene prøver å bruke det til sin fordel. Arbeide med dem er som å jobbe med en stor gorilla på kontoret. Lagkameratene kan bli forvirret, irritert og frustrert … sette av en ny runde med unngåelse, sladder og intriger

Heldigvis er det en mellomting mellom unngåelse og aggresjon.. Dette er den ideelle plassen der vi kan jobbe med konflikt: territoriet til kompromiss og problemløsning. I motsetning til unngåelse og aggresjon, som don &'; t tar mye dyktighet, krever dette middelvei tålmodighet, intelligens, omtenksomhet, kreativitet og respekt. Dette er egenskaper som kan læres hvis de ikke allerede er til stede som personlighetstrekk. Fra toppledelsen ned til det laveste nivået på ansatt, alle kan ha nytte av å lære disse ferdighetene, slik at alle medlemmer av selskapet blir forvandlet til fantastiske problemløsere.

En av nøklene til konflikthåndtering er å trene ansatte i kommunikasjonsferdigheter, slik at de vil være i stand til å stoppe en konflikt fra å eskalere. Husk – konflikten vil eskalere hvis ikke en eller flere ansatte tar initiativ til å snu trenden. Når teamet er trent, vil de være i stand til å bruke sine ferdigheter i starten av en uenighet, til “ nappe problemet i fødselen &" ;. De vil støtte hverandre for å være ærlig, respektfull og oppriktig i sitt arbeid mot oppløsning.

Kommunikasjonsferdigheter består av å lytte med et åpent sinn, uttrykker trygt og respektfullt, å ha gjensidig respekt for alle involverte, og stressreduksjon teknikker for å roe sinnet og følelser. Disse tingene har å bli praktisert med flid, fordi folk flest ikke har lært hvordan de skal lytte eller uttrykke på best mulig måte. I stedet støtter vårt samfunn en normativ kultur der avbrudd, mobbing, hemmelighold og jockeying for strøm dominerer. Disse tingene kan ikke være opplagt, men de er likevel sterke underliggende trekk ved menneskelig samhandling.

For å motvirke destruktive kraft av disse umoderne sosiale mønstre, må selskapet medlemmene være oppriktige i sin praktisering av nye teknikker, danner nye kommunikasjonsvaner og et nytt paradigme innenfor bedriftskultur. Bare å lese en bok om emnet er ikke nok til å endre en levetid på klimaanlegg respons på konflikt. Dette er grunnen til løpende støtte fra ledelsen signaliserer ledelse til hele selskapet. Konflikt kan deretter flytte fra å bli unngått eller misbrukt til å være en motiverende kraft for innovativ endring

3 kommunikasjonsferdigheter for din personlige praksis:.

1. Når spenningene stiger med en stipendiat medarbeider, husk å være klar over pusten din. For å redusere stress, puste ut sakte. Telle til fire som du inhalerer, deretter telle til åtte som du puster ut. Gjenta dette “ avslappende pust &"; så mye som du må. Fyll torso med påfyll av oksygen som du roe deg ned og tømme tankene.

2. Lytt til andre med et åpent hjerte. Legg merke til om du allerede forbereder hva du skal si neste, og la det gå. Gi din fulle oppmerksomhet til hva som blir sagt, og vite at du ikke &'; t må være enig med den. Gi den slags dyp lytting til andre at du vil motta fra dem også.

3. Pause før du svarer. Sjekk om du kan være i en gammel vane reaksjon på hva som ble sagt. Spør deg selv om du gir den mest respekt mulig til situasjonen og de involverte før du snakker. Vær klar over kraften i dine ord å være enten konstruktiv eller destruktiv … og velg med omhu
.