Utfallet Thinking®: Få resultater uten Boxing Gloves

Din ansatt Jill, er ofte sent på jobb og går tidlig. Hennes arbeid er bak og øvrige ansatte i avdelingen ser ut til å alltid være å plukke opp slakk for henne. Jill er høflig og vennlig, og mens hun er på jobb, ser ut til å konsentrere seg. Hun sosialiserer sjelden med noen på jobben, og foretrakk å holde for seg selv. Hvordan vil du håndtere denne situasjonen?

Du har en annen ansatt, Maria, som er hardtarbeidende. Hun bringer ofte arbeid hjem med henne og arbeider gjennom hennes pauser. Hennes mann nylig forlot henne så hun sjonglerer hennes arbeid og hennes barn. Dette betyr savner hun ofte sene møter ved å forlate tidlig. Og hvis ting ikke går greit i morgen, kommer hun sent. Noen ganger ser du henne ser trist og tomt på pulten hennes. Hennes kolleger er ofte plukke opp slakk for henne på jobb. Hvordan håndterer dere denne situasjonen?

Hvilke tanker og følelser hadde du om Jill? Om Mary? Hva hvis jeg fortalte deg at de er en og samme person? Hvordan det endre ditt perspektiv?

"Husk at når du kommer til en person med en sterk følelse, vil de vanligvis reagerer i samsvar med at følelser og ikke med resultatet du ønsker."

I de fleste situasjoner reagerer vi fra vårt perspektiv og vanligvis ikke har all informasjon. Vi gjør antagelser om mennesker basert på vår erfaring, vår virkelighet. Hva er vanskelig å forstå er at ikke to mennesker noensinne har de samme erfaringene i hele sitt liv, og at vårt perspektiv er ikke nødvendigvis det riktige.

Hvordan du tregere gjøre og se ting fra andres perspektiv, nemlig din ansatte? Du bruker en ferdighet kalt "Outcome Thinking ®" som lar deg svare i tråd med resultatet du ønsker i stedet for bare å reagere på situasjonen.

Først, start ved å innse at det er mange riktige svar på en gitt situasjon. Dette vil tillate deg å gå tilbake, validere ditt svar, og deretter prøve å finne ut hva andre svar eksisterer.

For det andre, prøve å tenke i positive termer av hva den andre personens perspektiv kan være. Innse at din første kontakt med dem skal være en åpen en som samler mer informasjon snarere enn sprenger dem med din mening

La oss ta Jill for eksempel ved hjelp av Outcome Tenker ® ved å se ting fra hennes perspektiv. Du tror tanker som: "Kanskje hun ikke er klar over den ekstra arbeids alle gjør." "Kanskje ting skjer i hennes personlige liv som gjør det tøft på henne". "Hun ønsker å gjøre en god jobb og være en del av teamet." "Kanskje hun er ute etter måter å bli mer effektive."

Du vil finne at etter å tenke positivt, sinne eller frustrasjon med den andre personen vil minske. Så når du nærmer Jill, vil du nærme seg henne mer fra vinkelen, "Jill, har jeg lagt merke til at mye arbeid synes å være skiftende til andre. Jeg vet at du er veldig pliktoppfyllende og jeg ønsket å få ideer om hvordan du kan få området tilbake på sporet. " Dette vil tillate Jill å åpne opp til deg og snakke om situasjonen uten å være defensiv.

Husk at når du kommer til en person med en sterk følelse, vil de vanligvis reagerer i samsvar med at følelser og ikke med resultatet du ønsker. For eksempel, hvis du kom til Jill sint om hennes tardiness, tenker hun er hensynsløs og at hun ikke skjønner det ekstra arbeidet hun er å sette på alle, da Jill ville mest sannsynlig svare på sinne og bli sint tilbake. Hun kan da tenke: "Du har ingen anelse om hva det er som å ha din mann forlate deg og prøver å oppdra dine barn på egen hånd." Men hun kan aldri si det. I stedet hun kan bare misliker og unngå deg.

For det tredje må du tenke på måten du snakker til deg selv. Husk at måten du snakker til deg selv er den måten du snakker til andre. Tenk om den kritiske stemmen du bruker. Er du harde og kritisk til deg selv? Har du ofte kutte deg ned, selv om det er spøk? Får du opprørt når du gjør en feil, eller har du se på hvordan du kan lære av det? Når noen kritiserer deg, gjør du ta det personlig, eller gjør trinn deg tilbake og vurdere om hva deres sier Passer?

Hvis du merker at kritisk røst har en tendens til å være negativ, deretter arbeide mot å endre det. Når du tar deg selv å tenke en negativ tanke, umiddelbart stoppe, si "Avbryt", og deretter omformulere utsagnet til å være mer positive. Praksis si positive uttalelser til deg selv på daglig basis. Du kan føle deg dum å gjøre dette, men du vil begynne å se positive resultater

&bull!; Når utnytte "Outcome Thinking ®", må du huske å tenke gjennom følgende:
• Hva er den andre personens perspektiv? Tenk bare i positive termer
• Hva er min kritiske røst, og hvordan kan jeg setnings ting mer positivt
• Hva kan jeg si som vil la denne personen åpne opp for meg, og bidra til å bringe om utfallet jeg ønsker
• Hvis du fortsatt har problemer med det definitive høydepunkt ting positivt, prøve rollespill med en annen person. Få dem til å spille djevelens advokat med deg.

Husk at ditt perspektiv er ikke nødvendigvis det riktige. Våre forskjeller i våre erfaringer er det mulig for oss å strekke og endring. Vær åpen for hva den andre personen har å si, og konsentrere seg mer om det resultatet du ønsker enn å prøve å sørge for at de kjenner dine følelser. I næringslivet er det din IQ som ofte får du jobben din, men det er måten du kommuniserer med andre som blir du forfremmet
.