Overtalelse, Manipulering eller bare god Sense

Min bok, Chief Livet Officer (CLO), utgitt av Morgan James, kommer ut i løpet av de neste månedene, og jeg skal gjøre et seminar i april kalles, “ Lag usenkbare relasjons skip og" Det gjør denne måneden perfekt for en diskusjon om å håndtere mennesker og relasjoner
Mange ganger i min private praksis og i min forretningsrådgivning, når jeg først begynner å lære atferds management, mine klienter stoppe meg og spør, “. Isn &'; t som manipulasjon &"; Den ærlige svaret er “. Yes &"; . Forskjellen mellom oss hard core behaviorister og resten av verden, skjønt, er at vi engasjerer oss i psykologi av overtalelse mindfully og åpent
Ingen gjør noe at de ikke blir “ betalt &"; å gjøre. Tenk på “ betaling &"; som betyr noe at en person ønsker, enten det er penger, mat, oppmerksomhet, selvfølelse, varme og krusete følelser, makt, sex, morsomme aktiviteter, etc. Hver eneste adferd vi engasjerer oss i har noen ende. Så hver gang du samhandler med en annen person, er du “ får betalt &"; Og hvis de er i samspill tilbake, de også får betalt. Dessverre, hvis vi lar alt dette til tilfeldighetene, ender vi opp med tankeløst og tankeløse “. Betalinger &"; For eksempel, hvis en kvinne er griner hennes tenåringssønn å ta søppel ut, er den uuttalte meldingen om at ytterst ubehagelig griner stopper når søppel er tatt ut. Hvis mor er veldig smart, hun vil stoppe griner, og begynne å levere ros, umiddelbart på det punktet når sønnen engasjerer seg i ønsket atferd. Mye til irritasjon for oss behaviorists, men så mye av tiden vi se denne moren &'; s ukontrollerte følelser diktere hennes oppførsel. Hun fortsetter å bable om hvorfor hun har å be sønnen så mange ganger, så voldsomt, for å få ham til å gjøre en enkel ork, etc., etc. Ta dette scenariet inn på arbeidsplassen og telle antall ledere du har sett gjør dette samme type meningsløs ranting. De prøver å “ manipulere, &"; og kanskje for en god sak, som produktivitet, men de er bare ikke noe god på det
Spørsmålet blir, “. Siden atferds ledelsen er ikke rocket science, hvorfor fungerer det ikke hele tiden &"; Det viktige ordet her er “. Hvorfor &"; Hows er enkle, og kan dateres helt tilbake til det gamle uttrykket, “ Du får flere fluer med honning enn med eddik &"; Alle vet hvordan å prise, ignorere og /eller straffe. Men legger til mix våre følelser og våre skjulte motiver, og det blir nødvendig å gå i dybden av hvorfor. Når vi ikke engasjere seg i fornuftig atferds manipulasjon, er det fordi vi ønsker noe annet mer. For eksempel, moren og lederen i de foregående eksemplene vil være “ riktig &"; og utøve makt mer enn de ønsker vellykkede avslutninger. Så uansett hvor mange ganger jeg kjøre “ atferds øvelser &"; med dem, vil de ikke gjøre ting som får jobben gjort (søppel tatt ut, ferdig prosjektet) før de vil ha fred, harmoni og resultater mer enn de ønsker å være riktig.
Det er utrolig hva som skjer når mennesker innrømme og deretter holde mindfully klar over sine reelle motivasjon. De transformere fra tilfeldig drift, tankeløse, som ønsker å være folk manipulatorer til fornuftige, mindful, vellykkede atferdsmodifiserings. Miljøet er fredelig, og alle er fornøyde. For eksempel, hvis vi trappe opp moren &'; s intelligens ett skritt, stopper hun griner helt og implementerer noen konsekvenser. Hun ville si, og deretter overholde regelen, “ Jeg vil gi deg en påminnelse når søppel må tas ut for to uker. Hvis du tar den ut med bare én purring, kan du gå ut med vennene dine (se på TV, spille spill stasjon). Etter de to ukene, må du huske å gjøre ork uten en påminnelse. Ingen andre aktiviteter vil bli tillatt med mindre du overholder &"; Enkelt, egentlig.
Prinsippet er det samme hjemme, på jobb, hvor som helst. Kontroller at ønsket atferd og eventuelle uønskede atferd er definert i termer som alle forstår. Avstå fra tvetydige begreper, som “ være bra &"; eller “ arbeide raskt &"; Måle hva som skjer i dag. For en munter eksempel en av min mann &'; s husarbeid i morgen er å åpne blinds som dekker skyve glassdør i spisesalen. Han begynte å glemme å gjøre dette for en stund, og jeg nevnte det. Han insisterte på at mine estimater av hans feil var overdrevet. Den enkle løsningen i vår psykologiske verden heter “. Kartlegging &"; Det er virkelig den eneste måten for alle å vite nøyaktig hva som skjer og å da vet om det endrer seg når noen nye programmet er implementert. Det fine med kartlegging er at forskning viser at det alene forbedrer ytelsen med ca 20%. Nå, når du kartlegge atferden til en psykolog, som funn er kartlagt en av de mest pinlige ting som kan skje med ham, oppførselen faktisk forbedrer med om lag 95 prosent uten å måtte innføre et belønningsprogrammet. Bare for å gjenta den “ betaling teori, &"; skjønt, gjennomgå hva som skjedde her. Inntil jeg nevnte kartlegge trusselen, min mann funnet betaling bedre for racing ut av huset uten å gjøre de blinde, og mente at han var å huske å gjøre blinds mesteparten av tiden. Da var det ingen konsekvens, han var “ hjemme (eller faktisk på jobb) gratis &"; Så snart jeg begynte å kartlegge, men hans stolthet fikk “ kort endret, &"; styrtende ut av huset så ikke ut til å lønne seg ganske så mye, og åpner blinds gjennomført en større payoff.
Som en interessant og avslørende øvelse, stoppe og tenke på hva du betaler folk til å gjøre. Og husk regel # 1 om atferd: unngåelse av smerte er den fremste motivator i verden. Du kan gjøre ting som skremmer folk eller føre dem ubehag. De vil unngå deg da. Du kan bli fristet, men å bruke den første regelen for å tvinge atferd, truende personer med noen form for smerte eller straff for å gjøre dem oppføre seg. Hvis du er så fristet, husk Regel # 2: Objekter og folk som forårsaker smerte kan også skape store bivirkninger, for eksempel frustrasjon, sinne og et ønske om hevn. Frykt taktikk kan fungere for å få noen “ av startblokken, &"; men de må følges opp umiddelbart med positive motivasjonsfaktorer. Hvis noen i ditt liv eller noen du administrere gjør noe som du hater, spør deg selv om du har noen del i utbetaling av denne atferden. Er du aktivere? I så fall får litt hjelp til å restrukturere forholdet.
Behavioral manipulasjon foregår hvert minutt av hver dag, og ingen er immune. Så hvorfor ikke gjøre det riktig? Hvis du administrerer noen &'; s oppførsel for det gode i systemet og du gjør det på en slik måte at alle, inkludert “ manipulert, &"; fordel, da være stolt og gjøre det mindfully, ærlig og med en gratis samvittighet. Og så får du til å oppgradere fra manipulasjon til ledelsen eller lederskap
.