Snakk ut! Hvordan kan du kommunisere effektivt på Work

« I en åpen, tillitsfulle miljø folk søke avklaring og erstatte forutsetninger med forståelse. Tragisk, de fleste arbeidsplasser er det motsatte &"; Anmeldelser Erle Wheatley - “. Strukturert Kommunikasjon Bygger Trust &";

Noen mennesker synes å ha en medfødt evne til å få kontakt med andre på en spontan måte, og andre må jobbe for det. Men vi trenger tilstrekkelig gode kommunikasjonsferdigheter å overleve i livet. Uten dem, vi &'; re en ulempe i mange deler av våre liv. Vi lærer disse ferdighetene fra våre foreldre, og senere fra lærere og venner. Vi har vanligvis hull i vår kunnskap om kommunikasjon.

Å kommunisere tydelig høres ut som en enkel oppgave. Hvis det &'; s så lett, det som holder oss tilbake? I vellykkede interaksjoner forstår vi andre og hva de &'; re sier, tenker og føler. Da kan vi forbedre våre relasjoner med hverandre og til slutt forbedre den generelle moral på arbeidsplassen.

Oppmerksom er armed. Å vite at arbeidsplasser er mindre enn perfekt klima, hvordan kan vi finne måter å arbeide sammen med respekt? Å være klar over at de fleste av oss har hull i våre kommunikasjonsferdigheter og at ulike personlighetstyper kommuniserer forskjellig setter oss på advarsel om at vi trenger å utdanne oss i dette området. Hvis vi nærmer oss vår arbeidssituasjon med åpne øyne og noen grunnleggende " verktøy og' vi kan kommunisere effektivt med våre medarbeidere. Her &'; s hvordan: observere, lytte (nei, virkelig lytte) og svare. Ja, du &'; har hørt det før, men nå kommer den med en vri: ærlighet. At &'; s rett, å være ærlig med deg selv og andre.

Nicholas Boothman skriver om fire grunnleggende forretnings personligheter i Hvordan koble in Business. Typene oppfører seg annerledes og krever tilbakemeldinger som passer deres egenart. Drømmere, eller idé generatorer som plass og alternativer; analytikerne sørge ideer arbeide og trenger oss til å betale oppmerksomhet på detaljer; de overtalerne vet hvordan å få ideer verdsatt og som entusiastiske reaksjoner på forslag; og til slutt kontrollerne sikre at ting blir gjort og don &'; t liker å kaste bort tid. Så det &'; s ingen overraskelse at vi må følge nøye med på hvordan andre forholder seg til å gjøre hjulene snu på arbeidsplassen.

En annen dimensjon av kommunikasjon er vår leveranse, eller uttrykk. Expression er en blanding av tale, kroppsspråk, intonasjon og øyekontakt. Boothman sier den mest effektive måten å få kontakt med andre er å se dem i øynene. Han anbefaler at vi gjør en øvelse: for en dag bare merke til øyenfarge til hver person du møter, som &'; s all. Dette vil øke vår rapport med andre, og vår tillit til våre egne evner. Et annet kraftig verktøy for å forstå hvordan noen er følelsen er å subtilt ligne deres kroppsspråk. Det &'; s ganske overraskende hvor godt vi da oppfatte den andre personen &'; s følelser.

Det tar innsats for å sette til side våre egne ideer, og enda viktigere, våre dommer. Vi synes ofte å være lytter når vi &'; re egentlig ikke. Davis, Paleg og Fanning, forfatterne av meldingene arbeidsbok kaller dette " pseudo lytte &' ;. Vi gjør dette av ulike grunner, inkludert forbereder vår reaksjon, som ønsker å bli likt og ikke vite hvordan man skal gå videre uten å fornærme noen.

Respektfull kommunikasjon betyr å si hva du har å si direkte til en person, ikke bak ryggen deres, og bruke takt og forståelse. Vær sikker på å oppgi hvordan du føler deg, ikke hvordan du tror de føler (bruk velprøvde “ Jeg melding &";). Tilbyr løsninger på problemet, og lett å erkjenne sannheten i det de sier skaper en produktiv og sunn arbeidsplass.

Mange har skrevet om det grunnleggende klart, selvsikker kommunikasjon. Disse innebære å gi vår fulle oppmerksomhet til den som snakker, lytter til følelsene bak ordene, samt innholdet av hva &'; s blir sagt og anerkjenne hva du &'; ve hørt. Vi kan erkjenne hva vi &'; ve hørt av parafrasering (dvs. omarbeide for avklaring) og ved å gi ærlige tilbakemeldinger

Komplette meldinger har fire deler: observasjoner, meninger, følelser og behov.. Når du mottar meldinger, praksis spør deg selv " hva gjør jeg merker &' ;, "? Hva &'; s min mening &'; etc. Leaving ut noen av delene gjør kommunikasjonen bare en delvis melding. Dette kan føre til misforståelser. En annen vanlig fallgruve vi kan falle inn ved å utelate deler av meldinger sender hemmelige meldinger eller meldinger med negativ undertone bak de talte ord. Prøv å fange deg selv før du sender hemmelige meldinger som innebærer at mottakeren gjør noe galt. Et eksempel på dette ville være " du jobber tregere enn en one-legged sneglen &'; med det underliggende budskapet i " du &'; re for sakte på din arbeidsplass &' ;. Når vi inkluderer alle de ovennevnte delene oppgitt meldingen vil være sammenfallende med våre underliggende følelser og meninger. Meldingen vil da justere med vår ikke-verbal kommunikasjon som utgjør 70-80% av våre interaksjoner (dvs. kroppsspråk, intonasjon og øye signaler).

Den enkleste måten å kommunisere med suksess er å holde det enkelt å unngå de vanligste fallgruvene. Pamela Ziemann, skriver i “ Snakker med din Authentic Voice &"; har en formel for å kommunisere med hell. Hun anbefaler virkelig å lytte uten å formulere svaret; pause i 2-5 sekunder for å puste; gjenta spørsmålet; Da svarer ærlig. Hun understreker viktigheten av å ikke si for mye.

Ralph Waldo Emerson sa: “ For å være deg selv i en verden som stadig prøver å få deg noe annet er den største bragd &" ;. En del av tillitsfulle oss selv er å lytte til vår intuisjon, eller “ kraften av å vite ting uten bevisst resonnement &"; (Webster). Vi har alle opplevd positive og negative intuitive eller magefølelse. Disse body-mind meldinger kan komme som innskytelser, tanker, stemmer, rastløshet eller følelse av lettelse. Klarering heller enn kvelende dem gir oss mer informasjon å jobbe med. Dette hjelper oss å kommunisere tydeligere og å vite når, hvor og til hvem vi bør snakke. Det tillater oss å være mer ærlige med oss ​​selv og andre.

Balansering våre egne behov med kravene fra våre arbeidsplasser betyr å kommunisere respektfullt og ærlig og skape psykologisk trygghet for oss selv i vårt arbeidsmiljø. Når vi snakker, og handle ut fra våre kjerneverdier vi berike våre egne liv og de av alle vi kommer i kontakt med. Så sett i gang, Speak Up

TIPS:
· Tenk nøye gjennom hva du &'; re sier og hvorfor
· Selv avsløre bare hvis komfortabel
· Gjenta spørsmål, gi deg selv tid til å identifisere dine følelser
· Sjekk andre &'; uttalelser to ganger for å få et sannere svar
· Følg din intuisjon
· Spør deg selv: Hvordan kan min arbeidsplass passer min verdier
·? Ha det gøy på jobb
.