Slå en vanskelig situasjon Into A Sentre Practice

Jeg kom inn i servicesenteret av min bilforretning ti minutter for tidlig for en planlagt vedlikehold. Tjenesten rep tok navnet mitt og bekreftet detaljene. Etter et par minutter, spurte hun om jeg ville være venter på bilen. Jeg sa "Hva mener du? Vi snakket om dette når jeg har gjort en avtale. Jeg trenger en tur tilbake til Portsmouth." Hun sa: "Kunden van bare igjen for Portsmouth."

Min indre termometer gikk fra 98,6 til ca 1000 i to sekunder. Ingen tid mellom utløsende hendelsen og reaksjon. Bare zoom! Stemmen min rose en oktav som jeg stotret noe sånt som: "Du visste at jeg trengte en tur. Vi snakket om dette i går!" Jeg så meg selv oppfører seg på en helt uncentered og reaktiv måte.
Hjalp gjøre noe bedre?

Som jeg nølte i venteområdet, på utkikk etter van å returnere fra 20- minutters tur til Portsmouth, slik at det kunne gå tilbake til Portsmouth igjen, tenkte jeg på min reaksjon og lurte på hvor forskjellig det øyeblikket kan ha gått hvis jeg hadde vært i stand til å fange og sentrere meg selv før du svarer på tjenesten rep. < .no>

The Practice

Jeg var fortsatt ganske opprørt, så Jeg sentrert meg selv.
Neste jeg visualisert en tenkt scenario der i stedet for å gå av i en uncentered retning, Jeg så meg selv stoppe, puste og få kontakt med selgeren.
Øyekontakt. Smil. "Jeg trenger fortsatt en tur tilbake." Så, i en grei, sentrert stemme, "Jeg trodde vi snakket om dette i går da jeg gjorde avtalen. Bør jeg har nevnt at så snart jeg kom inn?"

Eller kanskje jeg stoppe, puste, og få kontakt med meg selv.
Så si: "Ok, jeg skal være i venterommet. Jeg trenger fortsatt en tur tilbake så snart du kan ordne en." Og kanskje senere, "Jeg er skuffet, trodde jeg dette ble arrangert når vi gjorde avtalen." Eller ikke. I sentrert syn, jeg har flere alternativer.
Det er mange måter jeg kan gå.

van hadde gått, og ingenting ville forandre det. Akseptere at det var faktisk vanskelig å gjøre, men motstå det gjorde ikke gjøre livet enklere.

Du vil glemme

Du glemmer å senter ;
jeg garantere dette. Når du husker du har glemt, sentrum da - i det øyeblikket. Praksis i ditt indre øye. Replay den utløsende situasjonen og forestill deg selv sentrert.
Hvilke endringer? Hvordan er du annerledes? Hvordan situasjonen utvikler seg annerledes? Dette er praksis for neste gang noe lignende skjer. Det vil sannsynligvis. Og du vil være klar. Du kan selv se etter en lignende hendelse, bare så du kan øve
.