. Du kan ikke forvente å oppnå nye mål eller gå utover din nåværende omstendigheter med mindre du endrer &";;

« Hei Conceptual Era - farvel Information Age! ~ Les Brown

I &'; m trolig ikke den første personen som kommer til å bryte denne forbløffende nyheter til deg, men jeg vil være sikker på alle dere kunnskapsrike forretningsfolk er klar over skifte i forretningsmodeller som vil definitivt endre måten du kan gjøre forretninger nå.

Innen 2010 dager (og veier) å gjøre forretninger via bare å forsyne kundene med riktig informasjon kommer til å være borte. Ikke lenger vil kontanter registre ring fra salg bare fordi " billig &'; er god nok. Den nye æra av forbrukerne er smart … og de &'; re kommer til å gjøre kjøp beslutninger basert på hva deres " hjerte &'; forteller dem kontra hva deres " head &'; brukes til å diktere hadde rett.

Don &'; t misforstå meg her, og jeg tror &'; m kommer alle myke og overstrømmende på deg fordi jeg &'; m ikke. I &'; m bare å fortelle deg hva denne nye æra av virksomheten kommer til å se ut som, med vekt på " føler &'; del.

I &'; m kommer til å se på tre nye trender som begynner å dukke opp i markedet, slik at du kan starte den nødvendige tankene skift for å styre virksomheten i riktig retning for å være vellykket.

Her er mine topp 3 trender som vil diktere Conceptual Era:

1. Hjerte versus Leder utgifter.
Ikke lenger vil folk velge den billigste, enkleste eller raskeste vei til å få det de ønsker. De &'; re kommer til å ønske å gjøre forretninger med folk som selger fra et sted med integritet. Kort sagt, ønsker den nye forbrukeren å kunne plassere 100% av deres tillit til deg og din virksomhet. De ønsker å vite hva dine verdier er, hvordan du driver din virksomhet, og hva praktiserer du må på plass for å sikre at kunden vil forlate stedet for virksomheten følelsen som om de &'; ve nettopp laget en " nye &'; beste venn.

2. Høyre Brain versus Venstre Brain Business.
Venstre hjerne selger kommer til å visne bort som dinosaurene. Appellerer til folk &'; s logiske og matematiske sanser for å gjøre et salg kommer til å forsvinne. Den venstre hjernehalvdelen eller analytisk del av din tenkning er ikke til å ta den endelige kjøpsbeslutninger. Dette skiftet i tankemønstre gjør at din høyre hjernehalvdelen, (eller følelser), for å diktere din ultimate valget av hvem du &'; ll drive forretninger med. Husk det gamle ordtaket fra " 60 &'; s som gikk, “ Hvis det føles godt, gjør det &"; Vel, er at måten å tenke på kommer til å gjøre et comeback i en stor måte.

3. Manipulere, høyt trykk Tactics versus Selge med integritet.
Dagene med glatte snakker selgere kommer til en avslutning. Den nye forbrukeren ønsker å være i stand til å stille spørsmål og få reelle svar, ikke høre huff og lo om hvorfor Brand “ X &"; er ganske enkelt den beste siden skiver brød. Disse nye forbrukerne er i stand til å gjøre sine egne undersøkelser tusen takk, og de allerede vet hva de vil ha før de setter foten i butikken din. De &'; re ikke kommer til å tolerere oppsalg, kryssalg, eller noen form for " hype &'; selger så de ser det som en fornærmelse mot deres intelligens, og med rette. De ønsker å bli behandlet som likeverdige av deg, eieren. De vil ha deg til å erkjenne sine forespørsler, ta deres interesser til hjerte, og gi dem en best mulig løsning på sine kjøp ekskursjon. Kort sagt, de ønsker å " se &'; ditt nivå av integritet og ærlighet. Hvis du prøver å trekke den velkjente ull over øynene deres, de &';. Re kommer til å være på deg som white på ris

Så, er du klar til å betjene denne nye rasen av forbrukeren, eller er du fortsatt fast i de " 70-tallet? Bedre få dine mellommenneskelige ferdigheter trappet opp nå, eller du &'; re kommer til å savne å ha hørt at lovely " cha-ching &'; lyden av kassaapparat
 !;