Hvor hører du?

Nylig, et vindu selskapet rep ringte meg og spurte om jeg var interessert i å ha en gratis, uforpliktende salgssamtale. Jeg forklarte at vi hadde byttet ut alle vinduene våre fem år siden, og at jeg ikke var interessert. Hun ble veldig irritert og var overbevist om at jeg må ønske å erstatte noen av vinduene. Jeg sa: “ ring meg tilbake i 15 år. Jeg kan være klar da &"; I en sarkastisk stemme sa hun, “ Jeg ringer deg tilbake i 15 år &"; Og deretter hengt opp på meg!

Hvordan du lytte til et prospekt
• Har du fokuserer på personen og deres ord
• Hva er deres kroppsspråk
• Hva sier deres øyne gjør?

Det kan virke innlysende, men du må lytte oppmerksomt til din kunde eller prospekt og ikke bli distrahert av dine egne tanker. Jeg synes at å ta notater hjelper meg å fokusere, og betyr at jeg har en oversikt over samtalen senere så jeg kan sørge for at jeg ikke glipp av noe.

Det er vanskelig å lytte oppmerksomt til noen. Men du skylder deg selv og din kunde som du vil få et innblikk i deres verden. Hvis du bruker denne teknikken på et første møte, vil du lære om du møte med noen som kommer til å gjøre forretninger med deg. Når du tar notater, stoppe og bekrefte at du har hørt og registrert samtalen riktig. Det er dokumentert at i forhandlings økter at 90% av det som blir skrevet ned er feil. Hvis du ikke skriver ting ned og få konformasjon, så kan du risikere at mye av det du tror du har hørt er feil.

Lytt til hva personen ønsker. Lytt til hva de ikke sier. Lytt etter hva som er viktig for dem, personlig og for deres virksomhet. Altfor ofte salg folk komme til et møte, og bare ønsker å presse sine produkter på folk. Vindus salg person var desperat og trengte en ordre og var opprørt med meg at jeg ikke var villig til å erstatte helt gode vinduer. Hvis hun var en god selger hun ville ha takket meg for min tid og flyttet videre til noen som trengte vinduer. I stedet fikk hun sint og trolig spilt ut samme samtale med andre for balansen i hennes dag.

Hvor interessert er du?
Genuin interesse for den personen du snakker med vil bli reflektert ved å oppdage hva som er viktig for dem, og hva de verdsetter. Når du vet hva de vil og verdi (og har bekreftet dette med dem!), Kan du nå begynne å dele verdien av dine produkter. Eller du kan la dem vite — øyeblikket — du kan ikke gi det de ønsker. Uansett hva du vinne avtale.

Du kan være en aktiv tilskuer hvis du ikke er forsiktig. Du vil være i rommet nikker hodet og delta og likevel når møtet er ferdig vil du ha noen notater, kan &'; t husker årsaken til møtet, og er rushing av til neste “ viktig &"; møte, like uforberedt. I disse tilfellene alltid spør jeg en rep:

• Hvor interessert er du i din suksess
• Hvis du ikke er engasjert i møter med potensielle kunder /klienter hvordan vil du lykkes?

Det er ditt ansvar å fatte interesse for din bedrift og dine kunder og prospekter.

Sayers sier:
• Hvordan har du lytter
• Er du virkelig engasjert i å lytte, eller er du en aktiv tilskuer
• Er du tar notater på møtene
• Har du kontrollert notatene dine (eller jobber du med 10% nøyaktig informasjon)
• Hvordan gjør du forberede seg til å være en god lytter
• Er du desperat etter ordren eller er du avslappet og fokusert på å gi det som er mest verdifullt til prospekt eller kunde
 ?;