Se salget Språk!

Helt siden vi var små, har vi blitt opplært til å se på vårt språk. “ Tankene dine p &'; s og q &'; s, og hvis du ikke &'; t har noe hyggelig å si, don &'; t si noe i det hele tatt &"; En salgs person banket på døren min her om dagen. Opplevelsen fungerte som en påminnelse om at profesjonelle selgere må også se på deres språk, deres salgs språk som er

Hver gang jeg spurte et spørsmål, svarte han med “. Don &'; t bekymre deg om det &" ;. Hele opplevelsen minnet meg på at alt vi sier til en kunde kan påvirke deres oppfatning av oss, og ikke alltid på en positiv måte.
Våre uttalelser kan ofte hindre et salg fra fremover. Kommentarer som “ don &'; t bekymre deg for det &"; hovedsak fortelle kunden at du har avvist hans bekymringer som ikke er viktig. Før kunden føler seg trygg på at du forstår hans behov, han rett og slett ikke vil kjøpe

De fleste ganger, salg folk don &';. T realisere sitt salg språket er negativ. For eksempel, en salgsrepresentant pleide å si “ forstå meg &"; da han gjorde en fordel uttalelse. En annen ville si “ du vet hva jeg mener &"; eller den fryktede “ du følge meg &"; Disse selgere tror de inviterer spørsmål fra prospektet imidlertid kunden tenker “ selvfølgelig jeg vet hva du mener. Jeg er ikke dum &"!; Kunden føler seg fornedret og er derfor ikke komfortabel stille spørsmål. Han doesn &'; t får den informasjonen han trenger å kjøpe, og selger doesn &'; t gjøre salg

En bedre måte å invitere tilbakemeldinger fra prospektet er å si “! Har du noen kommentarer, spørsmål eller er det noe jeg ikke har forklart tydelig &"; Dette forteller kunden det er OK hvis han har spørsmål fordi det var din feil for ikke å forklare deg klart i første omgang. Dette vil resultere i flere spørsmål å bli spurt, og salget vil gå videre raskere

Hvis kunden statene en innvending, don &';. T starte respons med “ men, Mr. Kunde … &"; Gjør du det bare gjør at du ser argumentative. Du har i utgangspunktet fortalte kunden det han sier er feil. “ Jeg forstår hva du sier Mr. Customer, men har du vurdert … &"; vil fungere mye bedre

Hvis du ikke'. t har noe hyggelig å si om konkurrentene dine, så don &'; t snakke om dem i det hele tatt. Fremme hvordan jobbe med deg vil gagne kunden er mye mer effektivt enn å sette ned konkurrentene.

Forbedre salget språk vil tillate en mer åpen og produktiv samtale med kundene dine. Det vil også gjøre deg mer effektiv salgs profesjonell i prosessen. Så unngå å bruke ord som “ stole " meg &; som de vil bare gjøre kundene mistro deg mer

Aim Higher

Susan A. Enns, etter

B2B salg Connections

http:! //www.b2bsalesconnections.com
.