Lydia Ramsey Six Secret Sales Weapons

Hvis du er involvert i salg, og hvem som ikke er det, vet du vilkårene, teknikker og tips for å tiltrekke potensielle kunder, skape et ønske om å kjøpe, få tillit, lukke avtale og opprettholde forholdet .

Hvert trinn i prosessen er kritisk til det ønskede resultatet. produktive og lønnsomme kunderelasjoner

Anskaffelse av en ny kunde koster mer enn fem ganger så mye som å holde en eksisterende kunde. Forskning validerer dataene, men gode gamle sunn fornuft forteller deg at dette er sant.

Selv om du eller din overordnede er å tilbringe tid på undervisning salesmanship, er ett emne ofte oversett virksomhet etikette, en rekke ferdigheter som kan sette deg og dine produkter eller tjenester ut fra konkurrentene dine.

Jeg viser til virksomheten etikette som din "hemmelige salget våpen" fordi det ikke er inkludert i de fleste salgstrening og fordi det kan være ett element som skiller deg fra konkurrentene dine . En rekke måter å bruke ditt hemmelige våpen er:

1. Begynne før du drar hjemmefra. Start dagen ved å kle for aktivitetene i kalenderen din. Hvis de spenner fra business casual til profesjonell virksomhet, trenger du en endring av klær underveis. Det er alltid lettere å ta av i stedet for å legge på. For både menn og kvinner, iført en jakke tar virksomhet dress opp et hakk. Fjerne det tillater deg å gli inn i et avslappet miljø. Kjole på en profesjonell måte som tilfredsstiller kundenes forventninger.

2. Forbered deg på det uunngåelige første inntrykk. Hver dag er fylt med første inntrykk som vil vare evig i minnet på dem du møter. Det er aldri en dag som du kan la ned vakt angående antrekk, din grooming eller din holdning. Du har ingen anelse om hvem du vil møte, hvor og når. Ikke ødelegge en mulighet.

3. Øve lytteferdigheter. Vellykket salg folk er flinke til å samtale. De elsker å snakke. Mange glemmer at det å være en god samtalepartner betyr å være en god lytter også. Betalende oppmerksomhet til hva kundene har å si kan du forstå deres behov og gir deg fordel for å lukke salg og fortsetter forholdet.

4. Lær hvordan kundene foretrekker å kommunisere. Den beste måten å gjøre dette på er å spørre: "Hvordan vil du at jeg skal kontakte deg?" Noen som e-post; andre velger telefonen; og overraskende mange mennesker favorisere god gammeldags ansikt-til-ansikt interaksjon. Hva som fungerer for deg, kan du slå av dine kunder?

5. Følge opp. Etter arrangert møte eller tilfeldig møte, få kontakt med kunden. Din respons vil ikke bare hjelpe forsegle avtalen, men sørge for en vedvarende forhold. En kort telefonsamtale eller kort e-post er en umiddelbar bekreftelse av avtalen. De håndskrevne takke deg oppmerksom på at du sender etterpå krever litt tid, men tar forholdet til et annet nivå.

6. Tilbyr service etter salget. Sjekk om kunden er fornøyd med produktet eller tjenesten. Hvis det er den minste snev av misnøye, håndtere det umiddelbart uten unnskyldning. La kundene få vite at deres tilfredshet er din høyeste prioritet vil ha dem kommer tilbake igjen og igjen. Ikke bare det, vil en fornøyd kunde spre ordet nesten like raskt som den ulykkelige kunden.

Ved hjelp av virksomheten etikette ferdigheter som hemmelig salget våpen vil ikke koste deg en krone. Din eneste utgifter er den tiden det vil ta å lytte og lære om dine kunder, for å hedre sine preferanser, og for å følge opp med høflighet og respekt

&kopi; Lydia Ramsey. Alle rettigheter reservert. Ut rettighetene så lenge artikkelen og by-line er publisert intakt og med alle koblinger gjort live
.