Hvordan TTO Gjør Cold Calling Opportunities Out Of Voicemail

De fleste som fortsatt bruker den tradisjonelle kald ringer tenkemåte titt på telefonsvarer som en blindvei. De sier til seg selv, “ Jaja, kan jeg like godt legge igjen en beskjed og håper han kaller meg tilbake &";

Dette skjer nesten aldri, og vi vet det. Men vi &'; re ofte så lettet over å ikke å snakke med noen, at vi igjen en beskjed uansett. Vi unngår å gjøre med en annen person &'; s potensial negativt svar til oss, og vi unngå å bli utfordret av resepsjonisten også.

Etter når dagen er over, vi kan føle seg bra fordi vi &'; ve spilte “ tall spill &"; og gjort en rekke samtaler. Men vår produktivitet har vært minimal. Og over tid som kan gjøre oss til å føle frustrert av våre erfaringer i kaldt ringer.

Med den nye tilnærmingen til kaldt ringer, er mobilsvar en mulighet for oppdagelse. Det fører oss utover telefonsvarer. Telefonsvarer blir et utgangspunkt for du begynner prosessen med å finne den personen du &'; re prøver å kontakte.

Vårt mål er ikke å forfølge folk til å gjøre et salg på denne nye måten å kaldt ringer. Det er å avdekke sannheten om sin situasjon og å være i orden med utfallet, enten det &'; s “ ja &"; eller en “. no &";

Så vi kan begynne å føle seg mer komfortabel slående “ 0 &"; når vi får noen &'; s mobilsvar. Fordi vi da har en mulighet til å gå tilbake til resepsjonist og begynne en dialog basert på å spørre om hjelp.

Her &'; s hvordan dialog kan gå:

“ Hei, kanskje du kan hjelpe meg ut litt? I &'; prøver å få tak i Mike og jeg fikk hans telefonsvarer. Vil du tilfeldigvis vite om han &'; s til lunsj, eller på ferie, eller i et møte av noen sjanse &";

Her aren du &'; t bare spørre for å finne Mike. Og du &'; re også gi mulige løsninger for å finne Mike. Dette hjelper resepsjonist føler seg som om han eller hun er en del av problemløsning prosess.

Resepsjonist er sannsynlig å tilby en av to svar. Den første er, “ Ja, han &'; s i et møte (eller til lunsj eller på ferie) og I &'; er ikke sikker på når han &';. Ll være tilbake på pulten hans &";

Dette svaret har bare gitt deg mye mer informasjon enn du ville ha hvis du hadde nettopp forlatt en telefonsvarer. Nå vet du dine kontakt &'; s oppholdssted i sanntid, og du kan
ringe tilbake på et mer passende tidspunkt.

Det andre svaret er, “ Nei, jeg don &'; t vet hvor han er og" I dette tilfellet ville du svare, “ Det &'; s ikke et problem … &"; Denne lavmælte utsagn diffunderer eventuelle press at
resepsjonist kan være følelsen om ikke å være i stand til å svare på spørsmålet ditt.

Du kan deretter fortsette med, “ Vil du tilfeldigvis kjenner noen som har pult eller kontor er i nærheten av ham, eller som jobber i sitt område som kanskje vet hvor han er &"; Igjen, du &'; re tilby et annet alternativ for å løse problemet. I mange tilfeller vil resepsjonisten deretter overfører du til en kollega av kontakten din som kan hjelpe deg med å finne hans eller hennes oppholdssted.

Resepsjonisten kan også svare, “ Nei, jeg don &'; t kjenner noen i hans område &"; Du sier da, “ Det &'; s ikke et problem … &"; og tilbud, “ Vil du tilfeldigvis har et meldesystem eller hans mobiltelefonnummer av noen sjanse &";

Hvis resepsjonist svarer: “ Beklager, vi don &'; t har de, &"; så på det punktet kan du si, “ Tusen takk. Jeg setter pris på din hjelp. Og deretter legge på, og ringe tilbake en annen gang.

Har ideen om å bla potensielle kunder eller ringe dem på sin mobiltelefon gjøre magen presse opp? Tenker du at du kan &'; t kaldt ringe folk på den måten fordi de kan avvise deg?

At frykt er bare å være forventet hvis agenda er å selge noe til personen. Med andre ord, hvis du &'; re fortsatt bruker den tradisjonelle salg tenkemåte. Men når du mestrer den nye kaldt ringer perspektiv, du &'; ll føler deg komfortabel ringe hvem som helst, når som helst, ved hjelp av hvilken som helst modus.

Så lenge du &'; re 100 prosent fokusert på den potensielle kunden &'; s verden, du &'; ll finne at folk vil være mottakelig for deg. Du kan enkelt navigere gjennom en organisasjon med den type dialog er beskrevet ovenfor, fordi du &'; re be om hjelp på en avslappet måte, og du aldri sette noen på stedet.

Tenk deg at din innsats for å finne din kontakt på denne måten mislykkes. På dette punktet kan du legge igjen en beskjed, men det skal alltid være din aller siste alternativet. Her &'; s et eksempel på en passende kaldt ringer mobilsvar:

“ Hei John, kanskje du kan hjelpe meg ut litt? I &'; m ikke sikker på om du &'; re rett person eller ikke, men jeg &'; m prøver å nå den som er ansvarlig for å rapportere problemer om ubetalte fakturaer. Mitt navn er John Edwards, er &hellip mitt nummer, &";

Prøv denne måten å tilnærme seg situasjonen for talemeldinger, og du &'; ll bli overrasket og glad over hvor ofte det blir en motorvei i stedet for en blindvei
.