3 Elendig salg taktikk behovet for å Change

I den siste uken - Jeg følte at jeg skulle ha gått rundt med 2 tykke forstørrelsesglass briller duct-tapet mot hodet mitt (og noooooo - Jeg trenger ikke bi-focals! )

Eksempler på virkelig elendig salg taktikk og selgerne har blitt dukker opp overalt. (alltid perfekt fôr for en forfatter som moi!)

Faktisk er det 3 Elendig salg taktikk som må endre seg nå

Elendig salg taktikk # 1:

Det ser ut til at noen selskaper føler at hvis de skriver ut sannheten i teeny, liten, liten, brev (håper ingen vil se det) - de vil ha "en" med deres kunde. Eller hvis de er virkelig vag ... så som gjør dem muligheten til å suge kunder på med falske forutsetninger.

Jeg så en annonse i dag for en Mini-Cooper. Fantastisk bil forresten, kjørte jeg en over San Francisco og Napa Valley et par år siden! Så - selvfølgelig, da jeg så annonsen - bilen fanget mitt øye (de er så darn søt). De var reklame en spesiell kampanje der du vil ha månedlige utbetalinger på $ 307 eller noe sånt.

Og så selvfølgelig jeg så det. Taktikken som driver meg til vanvidd. Jeg dro ut min super-duper forstørrelsesglass ...

På bunnen av annonsen, i den minste utskrift, laget av en bitte liten Leprechaun, med en bitte liten kulepenn ... virkelig - er Finnes det noe slikt som 0,000000000000000005 skriftstørrelse? (Jeg har lagt det her i 12 poeng forresten)

"Lease priser er de som tilbys av BMW Financial Services Canada bare på godkjent kreditt. For eksempel MSRP av en (07 cooper classic) er ($ 25 345 ), som inkluderer frakt og PDI. At (8%) apr for en (48 måneders leieavtale og med en ($ 3257) forskuddsbetaling, er hver månedlig betaling ($ 299). Første måneds leiebetaling, en ($ 350) depositum, PPSA registrering av ($ 22) og en ($ 399) administrasjonsgebyr er ekstra og nødvendig på lease signering. ($ 0,15) /km) vil bli belastet for all kilometer over (80000) på lease slutten. lisens, forsikring, skatter, lease alternativet gebyr fastsatt av forhandler og kjøretøyets registreringsnummer er ekstra. (Tidsbegrenset tilbud og kan bli endret) "

Og forresten, det var en helsides annonse. De hadde "masse-o-room" å ha dette i en større, lettere å lese formatet vs "mini" versjon.

Vi vet alle hvorfor de vitser om The Fine Print!

Uten at jeg tror ikke det er så fint.

Faktisk tror jeg det er en blodig skam. (Det er en kanadisk begrep for deg!) Det er ingen grunn for et selskap å behandle sine kunder som sauer. Baaaa ... Baaa ... følg meg ned den gule brick road av ikke så lett å administrere månedlig avgift.

Og dette er bare ett eksempel -.? vi er omgitt av det

Vil du gjøre din kunde Les Fine Print, hoppe gjennom ringer, og Dechiffrere Invisible Ink

Jeg håper ikke det.

De dagene av "Dum-Dum Kunden" er over. Kundene er lei av B.S. og du må sørge for at du ikke er en del av "den gamle gutteklubben" som syntes det var OK å behandle kunder på denne måten.

Fordi det har aldri vært den rette måten å behandle en kunde.

Elendig salg taktikk # 2:

En annen taktikk du kanskje har opplevd er "?. Oh - som var i kontrakten ... ikke du ser at du signerte den"

Husk - når du registrerer din mobiltelefon kontrakt for 3 år, slik at du kunne få det ultra fancy rosa telefon? Bortsett fra at du ikke visste du måtte gi opp din første født barn, hunden din, dine satin putevar og bake en sjokolade laget kake for selskapet president i 3 år for

Elendig salg taktikk # 3:

Den vage kaldt ringer. Den som er ett skritt over en tung pust i bakken.

Jeg hadde en person kald ring meg denne uken, som forsøkte å skape "rapport" med meg i 10 sekunder, nevner ikke navnet på sin virksomhet og deretter hoppet inn i den gamle linjen "Er du en person som er åpen for alternativer?"

La oss nå ta et skritt tilbake fra det uttrykket i et minutt. Snakker du om opsjoner, om jeg skal bo i Paris for 2 uker eller 3 uker eller om jeg skal male rommet mitt frodig grønn eller sass gul?

Oh please. Hvis de hadde vært på min hjemmeside og lese noe om meg - de ville ha visst kaldt ringer var det verste de kunne ha gjort mot meg. Egad.

AGGGGGGGGGGGGGGGGGGGH!

Her er noen salg Diva Advice.

Ikke gjør det.

Ikke gjør kunden ber om nåde.
Ikke prøv å "ta dem".
Ikke vær en falsk annonsøren.

Husk - du kan fremdeles trekke grenser

Du kan ha en kontrakt. Bare sørg for at kunden er tydelig på hva de får, og også hva de ikke.

Hvis du ikke kan levere - så fortell dem. Ikke oppbevar dem hengende.

Når du øke prisene, endre politikk, endre noe - la dem vite.

Hvis du trenger å fyre av en kunde - være åpne om det.

Og hvis en kunde prøver å bevisst bryte reglene, vet du at de kjenner reglene, og når du vet at du har gitt ditt beste - og deretter stikke opp for deg selv. Vi har alle hatt å gjøre det!

Jeg tror på deg. Jeg vet at du har et fantastisk produkt eller en tjeneste, jeg vet at du har integritet, og jeg vet at du oppriktig gjør ditt beste.

Så ikke vær redd for å gi kunden beskjed om den tøffe ting. Ellers, de var ikke egentlig noen gang kunden likevel

Så det
. &Nbsp.;