Salg professionals

“ Få salg for enhver pris &";.
&Ldquo;. Lag flere samtaler &";
“ fortelle dem hva de ønsker å høre &";.

Salgs fagfolk i nesten alle bransjer er under enormt press for å lukke salg. Det er ikke uvanlig for dem å høre kommentarer som ligner på de ovennevnte fra sin salgssjef, veileder eller sjef. Men denne tilnærmingen ikke skaper tillit hos kundene, og ikke oppfordre gjenta bedriften eller et varig forhold.

En mer effektiv tilnærming er å utvikle et partnerskap forhold med kundene dine. Det innebærer arbeid med dem for å hjelpe dem å oppnå sine mål. Enkelt i teorien, denne strategien krever en helt annen måte. Her &'; s hva jeg mener

I de fleste salgsmøter, ser salg person etter måter å plassere hans eller hennes produkt /tjeneste, slik at utsiktene vil kjøpe den.. Men betyr en partnering tilnærming å sette mål og objektiv side. Det betyr å fokusere 100% av oppmerksomheten på kunden. Det krever en selv mindre tankesett fordi det er situasjoner når den beste løsningen er ikke din. Faktisk kan det bety å fortelle kunden å ta kontakt med en konkurrent. Jeg opplevde dette bare et par dager før du skriver denne artikkelen. En abonnent til min e-zine kontaktet meg om å levere en bestemt tjeneste. Selv om jeg kan ha vært i stand til å hjelpe henne, jeg kjente noen som bedre kunne møte hennes krav. Det var mentalt vanskelig, men jeg tok beslutningen om å henvise henne til min konkurranse.

Partnering betyr også at du gir eksepsjonell oppfølging for å sikre at kunden er helt fornøyd med kjøpet. Dette betyr ikke at du gjør nettopp det obligatorisk å følge opp samtalen. Det betyr at du utforske sin faktiske bruken av produktet og /eller tjenesten og hjelpe dem å maksimere sitt fulle potensial.

En klient av meg opplevde mindre enn gode resultater etter å implementere et nytt program i sin virksomhet. Vi planlagt en oppfølgingsmøte med ledelsen, fordi som leverandør, visste jeg at svarene lå i gjennomføringen av programmet. Under møtet utforsket vi flere måter å forbedre sine resultater og en av løsningene som kreves meg å gi ekstra oppfølging. Selv om jeg kunne ha ladet denne klienten for min tid, visste jeg at det gjorde god forretningssans å absorbere kostnadene ved denne oppfølgingen fordi min primære målet var å hjelpe min klient oppnå best mulig resultat. Påfølgende møter indikerte at denne investeringen var verdt det som min klient begynte å diskutere hvordan vi kan ta dette initiativet til neste nivå.

Utfordringen med dette konseptet er at de fleste selgere ønsker noen form for øyeblikkelig tilfredstillelse. Men denne tilnærmingen tilbyr ikke en direkte eller umiddelbar payoff for salg person. Men fra et forretningsmessig perspektiv, er det lurt.

Det er også viktig å merke seg at du ikke &'; t nødvendigvis nødt til å gi bort denne ekstra service. Et par salg trenere jeg kjenner (inkludert meg selv) innlemme telefon coaching inn sine forslag. De tar betalt for denne tjenesten, men de posisjonere det som en måte for selskapet å forbedre sine resultater. De viser hvordan denne ekstra investeringen vil drive mer dollar til sine kunder og' bunnlinjen. Til syvende og sist, bør målet være å hjelpe dine kunder og klienter forbedre sine forretningsmessige resultater. Her er noen punkter du bør vurdere.

1. Fokusere på sine mål og mål i stedet for din personlige agenda (avsluttende salg). Hvis det er nødvendig, anbefale en annen leverandør eller leverandør som tilbyr akkurat det produktet /tjenesten dine kundebehov.
2. Følge opp. Ta kontakt med din kunde og snakke med dem etter at de har gjort sine kjøp. Spør dem om de får de ønskede resultater. Hvis de aren &'; t, se etter måter å hjelpe dem å maksimere sine resultater. Gir ekstra støtte. Gi dem ekstra ressurser. Hjelpe dem å få best mulig resultat.
Tre. Innlemme en systematisert prosess inn din salgstricks eller forslag. Folk vil betale for statister å gi de ser at verdien som er brakt til sin organisasjon.
4. Send informasjon til dine kunder på en jevnlig basis uten å bli spurt. Jeg liker å sende artikler som er relevante for mine klienter på en jevnlig basis. Dette viser at jeg ser ut for deres interesser, snarere enn min egen. Jeg foretrekker å sende artikler skrevet av andre mennesker, ikke bare de jeg skriver

Zig Ziglar uttalte en gang, “. Du kan få alt du vil i livet hvis du bare hjelpe nok andre folk får det de ønsker. &"; Når du hjelpe kunder med å oppnå sine mål og målsettinger du blir mer enn en leverandør eller produsent. Du blir en foretrukket partner. Og dette vil hindre konkurranse fra forbikjøring du i markedet.

Lag en sjekkliste over de tilleggstjenester du kan tilby dine kunder å hjelpe dem å oppnå sine mål. Hjelpe kundene å nå sine mål vil hjelpe deg å øke din fortjeneste.

Ett ord av forsiktighet … dette er en prosess, ikke en rask løsning. Denne strategien tar tid å generere en retur. Men det er vel verdt investeringen

&kopi; Copyright 2005 Kelley Robertson, All rights reserved
.