The Power of Buzz

Hvordan gjorde Hotmail gevinst over 12 millioner abonnenter i 18 måneder? Hvordan gjorde svært lavt budsjett film “ The Blair Witch Project &"; blitt en så utrolig vellykket fenomen? Svaret ligger i kraften av “. Buzz &";

Buzz eller word-of-munn markedsføring påvirker flere folk til å kjøpe eller ikke å kjøpe produkter og tjenester, enn de fleste andre former for markedsføring. Hvorfor er det så kraftig? I utgangspunktet har vi et behov for å dele informasjon som et middel for kommunikasjon og også som en måte å forstå verden rundt oss. Ofte vi basere mange av våre innkjøpsbeslutninger på informasjon hentet fra venner og godt respekterte kollegaer. Vi har en tendens til å lytte til dem lettere da de fleste massemediemeldinger

I boken “. The Anatomy of Buzz, &"; Emanuel Rosen sier, “ mest markedsføring i dag ignorerer kraften av buzz og prøver å påvirke hver kunde individuelt &"; Han mener at “ buzz reiser gjennom usynlige nettverk som kobler folk sammen. Støy, skepsis og tilkoblings all innflytelse i dag &'; s. Buzz &";

Som utstillere du trenger ikke gå lenger enn messen gulvet for å finne et nettverk som skaper en virkelig buzz. Det begynner før showet, samler momentum på messen, og deretter sakte forsvinner etter showet slutter. Hver utstiller har makt til å påvirke buzz. Det hele avhenger av produktet /tjenesten kvalitet, markedsføring kunnskapsrike og de beslutninger som fattes.

Jeg husker å ha besøkt telekommunikasjon viser et par år siden, da buzz på messegulvet gjaldt et Fortune 100-selskap og stor aktør i bransjen, (som skal forbli navnløs). Foredraget sentrert rundt bildet av sin messe som wasn &'; t helt opp til forventningene. Buzz gikk slik: « The ABC Selskapet har gått billig. De må være å ha økonomiske problemer og" Det &'; s sladder som dette som begynner hjulene på “ ryktene &"; snu og kan også skape kaos på aksjemarkedet. Bemerkninger som dette ofte har svært lite peiling på virkeligheten, men folk gjør forutsetninger og beslutninger basert på hva de ser og hører. Selvfølgelig, den opprinnelige kilden til buzz spiller en nøkkelrolle i sitt grunnlag for sannhet

I &';. M sikker på at du vil mye heller noen trade buzz å være positiv. Siden snakker om produkter /tjenester lønner seg, hvordan kan du bruke buzz å legge til dine eksisterende markedsføringstiltak? I &'; ve satt sammen ti retningslinjer for deg å vurdere:

1. Brainstorm alle mulige grupper av folk som kan være interessert i dine produkter /tjenester. Vurdere inkludert media, opinionsledere, påvirkere, bly brukere, politikere, analytikere, etc. Don &'; t glemme chatterom og nyhetsgrupper selv om buzz sprer fortsatt hovedsakelig av personlig interaksjon

2.. Forskning hvordan informasjon sprer seg blant dine kunder. Spør dem hvordan de vanligvis lære om nye produkter /tjenester. Hvem er deres viktigste informasjonskilder? Hvem &'; s informasjon verds de? Du &'; re primært ute etter grupper av mennesker i stedet for enkeltpersoner. Men don &'; t rabatt enkeltpersoner, som de kan godt være en kraftig mening leder

3.. Utvikle en klar og konsis melding utheving produkt /tjeneste fordeler du ønsker å filtrere gjennom disse ulike gruppene. Null i på produktet &'; s unikhet og hva den kan gjøre, for eksempel, for å spare tid og penger – to grunnleggende elementene folk flest søker.

4. Tenk på måter å tappe inn i disse gruppene til å spre ordet om dine produkter /tjenester. Bruk disse i tillegg til de eksisterende markedsføringstiltak. Aldri stole på bare én måte å koble med du målgruppen. Din troverdighet er forbedret gjennom ulike markedsføring medier. For eksempel kan utstillings markedsføring inkluderer pre-show reklame, ved oppmøte sponsing og post-show, en handel publikasjon artikkelen. Jo flere måter folk kan høre og se deg bedre.

5. Tilby prospekter enkle måter å prøve produktet /tjenesten. For eksempel, skaperne av Pictionary ga demoer i parker, kjøpesentre og andre samlingssteder. Jul og gulvet presenterer gode muligheter for dette.

6. Kom opp med andre kreative ideer for å forbedre messen viser demonstrasjoner. Hva kan du gi folk til å ta bort for å minne dem om din bedrift, produkter og positiv showet opplevelse. Tenk om noe som vil bidra til å skape buzz. Det &'; ll nødt til å være mer kreativ enn en nøkkelring eller stress ball. Jo mer produktrelatert jo bedre. Du vil at folk skal huske og snakke om deg – positivt!

7. Se på spesielle grupper som du kan tilby et produkt rabatt, en låne eller selv gratis. Du &'; re ute etter grupper /enkeltpersoner der det direkte produktet erfaringen vil hjelpe spre ordet. For eksempel når FedEx startet, tilbys det gratis frakt for å vise folk hvordan deres program fungerte. America Online finner stadig måter å tilby hundrevis av gratis timer med prøving bruk for å lokke nye brukere. Jeg så nylig en utstilling av gratis CD på Walmart.

8. Bruk pressekonferanser for store kunngjøringer, nye produktlanseringer, men bare hvis de er virkelig nytt eller forbedret eller generell industri trender - hva &'; s hot og hva &'; s ikke. Innse at redaktører er interessert i betimelig nyhetsverdi informasjon; industri trender, statistikk, ny teknologi eller produktinformasjon. Mediene får veldig opprørt deltar på en pressekonferanse som er dårlig organisert og hvor det &'; s ingenting nyhetsverdi.

9. Bruk smakebit på messer for å bygge forventning og bidra til å skape en buzz på messegulvet. Gi folk en morsom opplevelse og en bak kulissene syn på hva &'; s kommer. TV og filmer har fått dette ned til en fin kunst med sine kommende attraksjoner. Siemens gjorde dette svært vellykket på de siste CTIA show i Las Vegas. De organiserte en live markedsføring presentasjon med en futuristisk tema som inneholdt en digital telefon prototype. De absolutt opprettet en buzz, som hadde mennesker, inkludert meg selv spør om produktet &'; s tilgjengelighet.

10. Benytt deg av messer for å utdanne målgruppen. Folk er sultne på informasjon. Undersøke muligheter til å snakke enten under workshopen økter eller innlemme en pedagogisk sesjon i skjermen.

Kraften i buzz langt overgår mange konvensjonelle markedsføringsmetoder. Det er trolig den eldste, mest godt brukt og verdifulle der ute. Se på hvordan du kan gjøre det en integrert del av den eksisterende markedsføringsplan for å påvirke stemmene i din bransje
.