4 trinn til Påståelig Communication

« Dr. Fiore, &"; min 42 år gammel gift pasient (Mary) begynte, “ nok en gang min familie forventer meg å være vert for julemiddag, og jeg er rett og slett for sliten; hva skal jeg gjøre &";?
“ Hvorfor ikke fortelle dem hvordan du føler &"; Jeg spurte.

“ Fordi jeg don &'; t ønsker å skade sine følelser – Jeg føler meg alltid skyldig hvis jeg don &'; t gjøre hva som forventes av meg &";

Mangel på kommunikasjon som dette blant familiemedlemmer er roten til mye konflikt, vondt og misforståelser som helst på året, men spesielt under ofte stressende høytiden.

Mary &'; s dilemma er vanlig: hun ønsker å være en hyggelig person og unngå konflikt med familiemedlemmer. Men ved å gjøre dette, føler hun harme og andre negative følelser når hun er overveldet eller føles andre utnytter henne.

Dessverre, en unnlatelse av å være direkte og følelsesmessig ærlig med mennesker vi elsker eller bryr seg om kan ha lange rekkende negative konsekvenser. Unnlatelse av å kommunisere ofte sender feil budskap om deg, hva du trenger og hvordan andre skal svare deg.

The Elephant In The Room

Når du har uuttalte følelser overfor en annen, det &'; s som du sitter på en sofa med en elefant mellom dere.

Verken ønsker å erkjenne elefanten, men dens eksistens fungerer som en barriere for reell kommunikasjon. Til syvende og sist blir elefanten i veien for positive følelser mellom deg og den andre personen.

Påståelig Kommunikasjon

Påståelig kommunikasjon er kunsten å tale i en rimelig tone med god øyekontakt. Det &'; s basert på bruk av “ I &"; meldinger (i motsetning til « du &"; eller skylde meldinger) mens klart uttrykker dine behov, følelser og forespørsler.

dogmatiske kommunikasjon inviterer lytterne til å jobbe mot gjensidig tilfredsstillende løsning av problemer eller konflikter, uten å tildele skyld eller krenkelser.

Påståelig versus Offensive

Husk: du vant &'; t fornærme folk hvis du holder deg til å kommunisere dine følelser, i motsetning til å fortelle andre hva de bør – eller bør ikke – gjøre!

Fire trinn til suksess

Det er fire deler til effektiv selvsikker kommunikasjon - Her er formelen:

føler jeg ___________ når __________ fordi ________. Jeg trenger ___________.

Trinn 1: “ Jeg føler &"; Start med å uttrykke hvordan du føler om oppførselen. Hold deg til en av de fem eller seks grunnleggende følelser: “ Jeg føler … overveldet, sint, såret, &"; etc.

Trinn 2: “ Når &"; Hva spesifikt plager deg om atferd eller situasjon? Eksempler: “ Når familien forventer meg å gjøre dette hvert år, &"; “ Når det er antatt vil jeg gjøre det, &"; etc.

Trinn 3: “ Fordi &"; Hvordan oppførselen påvirke deg? Eksempler: “ Jeg føler seg presset til å gjøre noe jeg virkelig kan &'; t gjøre i år, &"; og “ Det gjør meg utnyttet &";

Trinn 4: “ Jeg trenger &"; Dette er den vanskelige delen for folk som Mary som føler seg skyldige rett og slett å la andre (spesielt familiemedlemmer) vet hva deres behov er. “ Jeg trenger &"; har ingenting å gjøre med å være egoistisk.

I stedet betyr det å gi lytterne et klart signal om hva du vil de skal gjøre annerledes, slik at de har en mulighet til å forandre seg. Eksempler: “ jeg trenger for middag for å bli rotert blant familien &";. “ Hvis alle vil ta med en rett, I &'; ll koke skinke, &"; og “ Jeg trenger mine søstre å komme tidlig og hjelpe med oppsettet &";

Bruk av Formel

Har formel alltid? Selvfølgelig ikke, men det fungerer en høy prosentandel av tiden og det gir deg et bedre verktøy for å håndtere situasjoner enn sinne – som sjelden oppnår de ønskede resultater.

Hvis det spiller &'; t arbeid i starten, prøve forskjellige varianter med dine egne ord. Og holde på den. Folk ofte don &'; t umiddelbart reagerer forskjellig på dine ord på grunn av tidligere etablerte kommunikasjonsmønstre.

Sørg alltid tonen formidler oppriktighet, klarhet, ekthet og respekt overfor den andre, og hans eller hennes meninger
.