*** Snapshot Management: Ledere under Spotlight Bruk Emotional Intelligence

Emotional Intelligence har vist seg å være kritisk suksessfaktor for ledere sammenlignet med deres intelligens (IQ) og teknisk ekspertise. Jo lenger en leder går opp i en organisasjon jo mer de trenger emosjonell intelligens. Emosjonelt intelligente ledere vet og administrere ... Emotional Intelligence har vist seg å være kritisk suksessfaktor for ledere sammenlignet med deres intelligens (IQ) og teknisk ekspertise. Jo lenger en leder går opp i en organisasjon jo mer de trenger emosjonell intelligens. Emosjonelt intelligente ledere vet og klarer seg godt og forstå og håndtere andre også. Disse “ øyeblikk av sannhet &"; skje veldig raskt og stjerner konsekvent gjøre hva den gjennomsnittlige utøveren ignorerer, unngår eller
er uvitende om.

Denne artikkelen utforsker den usynlige territorium slutninger og forutsetninger som ansatte raskt gjør av deres ledere og ledere stadig gjør av deres direkte rapporter. Ofte feil eller basert på begrensede data, disse forutsetningene av lederne er kraftige påvirkere på ansatt &'; s. Motivasjon, kreativitet, humør og ytelse

Ledere er under Spotlight 24/7

Kommunikasjon er viktig for oss alle, men lederne er i søkelyset etter deres direkte rapporter og organisasjonen hele tiden, 24/7. Som Santa Claus organisasjonen ser når du er god og dårlig. Nesten alle ledere jeg har jobbet med don &'; t realisere dette i den grad at det skjer. Derfor er de fleste ledere har undervurdert sin innflytelse på andre og dermed har under utført som har sine lag. De fleste ledere er mer opptatt av å få
jobben sin og oppgaver gjort snarere enn hvordan de blir oppfattet av andre.

Uten å vite det, blir snap shots av deg raskt samlet for å danne seg et inntrykk. Det eksemplifiserer det jeg kaller “ Snapshot Management &"; Medlemmer raskt gjøre positive eller negative faste inntrykk av deg som leder. Hvis din atferd, holdning og stil er like i tre til fire møteøyeblikksbilder, og du kan telle det på “. One Hand &"; Så du får “ tynne skiver &"; som “ det er du &"; Folk don &'; t ta deg tid til å virkelig forstå dine intensjoner eller begrunnelsen. De ønsker å vite raskt om de kan stole på deg eller ikke. Hvis du er uforutsigbar, du er upålitelige i deres øyne. Sikkerhet, selv om feil, er mer komfortable enn ambivalens. Disse øyeblikks kan ikke være nøyaktige portretter av hvem du er som en leder, men dessverre de stikker i folk &'; s sinn og bli “ " virkelighet &;.?

Hvordan blir disse øyeblikks dannet

Nedenfor er noen av de grunnleggende premisser som gjør lederskap slik utfordrende oppgave:

* Folk don &'; t har tid til å virkelig bli kjent med deg; stedet de tar de enkleste snarveier

* 2 av 4 regelen. Inntrykket du gjør i de første 4 sekunder er så kraftig at det tar 4 minutter å endre det 50% enten positivt eller negativt.

* Mange av disse øyeblikks skje i møter; det er ofte her at bildet ditt som en leder blir krystallisert.

* Du er alltid kommuniserer, selv om du ikke sier noe.

* Alt du sier teller. Det er ingen andre forsøk, redigere eller slette av det du sier.

* Når dine ord forlater munnen din, har du ingen kontroll over hvordan de skal tolkes.

* Lyttere stadig konstruere eller “. historien gjør &"; Det betyr at de alltid tolke hva du sier

* Dine ord er forvandlet eller omorganisert for å passe inn i lytteren &';.. S personlige historie eller forutinntatte inntrykk av deg og /eller liknende situasjoner

* Det vil være mer enn én historie. Hver lytteren vil skape sin egen.

* Historien som er opprettet fra din kommunikasjon bestemmer betydning, ikke hva du faktisk sier.

* Det er historien, ikke hva du sier , som vil bli husket, overlevert, og kommunisert til andre.

Gitt disse premissene, er det sannsynlige utfallet av kommunikasjonen som du vil bli misforstått, og derfor må du være veldig klar, bevisst, og fokusert i din kommunikasjon. Det er mange strategier og verktøy for å hjelpe deg å vinne empati og kommunikasjon kamp for å nå dine mål. Disse strategiene håndtere kommunikasjon, levering av meldingen, lytte godt, empati, avklare forutsetninger og andre ferdigheter til å bruke sammen med
team eller grupper. Stjernene vil gjøre disse strategiene konsekvent eller regelmessig

Å få tilgode

Hvis øyeblikksbildet er positivt, dine kolleger og sjefen vil gi deg “. Tilgode &"; hvis du går glipp av en frist eller gjør en feil. Problemet oppstår når disse øyeblikksbilder er negative; fordi når inntrykket er gjort, er det nesten umulig å endre. Hvis dette inntrykket ble opprettet fordi du har vært uforutsigbar eller impulsive i oppførselen din, er din direkte rapporter, kolleger og sjefen stadig klar for den samme atferd. De kan &'; t tillit
at du kan styre selv. Selv om du gjøre betydelige endringer i løpet av 6-12 måneder, hvis samme impulsiv atferd skjer igjen, i de fleste mennesker og' s sinn du haven &'; t endret i det hele tatt. De tror, ​​“ Det han eller hun går igjen &"; Jeg har vært i møter med ledere snakker om ytelsen til en person utsatt av “. Snapshot Management &"; Spørsmålet diskuteres
var, “ Hvis denne personen faktisk gjort positive endringer, vil ledere se og gjenkjenne dem &"; Originale bilder er så kraftige at de kan blinde mennesker til de mangefasetterte sider av en person. Alt av personen &'; s vinner, styrker og evner i forskjellige innstillinger med forskjellige mennesker kan dimme den opprinnelige fast snapshot, men det er en svært langsom prosess og doesn &'; t alltid stokk. Det er avgjørende å bli klar over hvordan du presenterer deg selv i møter og Selge viktig å lære å håndtere øyeblikksbilder du gir folk.

Collage versus Snapshot

Målet er å motvirke den ene siden av snapshots med en “ collage &"; av alle dine suksesser og innsats. Det kan bety å kommunisere mer enn du føler er nødvendig om hva du har oppnådd. Mange ledere sier, “ Jeg don &'; t ønsker å toot mitt eget horn &"; eller “ De vil se min resultater &"; I å ta initiativ til å kommunisere på en informativ og respektfull måte hva du har gjort, kan du sikre at dine medarbeidere og sjefen “ se &"; mer av deg enn bare noen få
snapshots. Ellers drar du din image management mer i hendene og hodet av andre. Å være mer synlig har vært en strategi for mange ledere jeg har jobbet med, spesielt hvis de har negative snapshots inngrodd i hodet av sine ledere eller medarbeidere

For eksempel, her er noen “. Mikro-initiativer og " ; du kan si uten å skryte:

« Jeg føler meg veldig komfortabel med vår fremgang så langt i … &";

« Teamet er veldig gode resultater med … &";

« Jeg er veldig stolt om … &";

« Jeg er spent med vår retning med … &";

Spørsmål og action Programmer:

For å hjelpe teller Snapshot Ledelse og heve Emotional Intelligence du kan ta mer ansvar for din bildebehandling og utfordre de innledende forutsetninger har du for andre. Her er noen spørsmål og handlinger du kan ta.

* Hva er øyeblikksbilder av deg? Av de fem øverste hvor mange som er positive eller negative

* Tar du muligheter til å presentere “? Collage &"; av dine suksesser og innsats?

* Hvilke forberedelser gjør du trenger å ta for å sikre at møter du presenterer dine beste snapshots og ikke være følelsesmessig reaktiv?

* Har du bilder av mennesker som begrenser hvordan du ser dem?

* Kan du bruke mer tid spør om andre suksesser de har hatt og formere eller utvide dine bilder av dem?

Hvis tre eller flere av dine fem beste snapshots er negative, du er nødt til å jobbe hardt for å være konsekvent og la andre se endringene. Husk alt du sier teller, og du er i søkelyset 24/7
.