Ansattes engasjement og motivasjon - To magiske ordene som vil formere lagets performance

Jeg var med min mentor i dag, og vi snakket om sin tid i ledelsen, og han ble videresending en historie for meg som forlot meg fast for ord. Faktisk budskapet var så grunnleggende at jeg kan ha sett bort fra det helt.

Han fortalte meg at han nettopp hadde fått en ny rolle i en stor organisasjon, og han fikk den fantastiske ekstra fordel av å ha sin egen sekretær. På slutten av sin første dag eller så han ytret de to magiske ord – ikke den typen ytret av Harry Potter, men den type uttrykt mine mestere i området av folk motivasjon – vent til det – Ja han sa "takk". Som jeg sa jeg regnes nesten denne informasjonen, men hans sekretær var gobsmacked og kan ha synlig dukket sjokkert så han sa "Hva er galt?" tenker han kan ha utilsiktet fornærmet henne. Men hun sa "Jeg har jobbet her i 25 år, og du er den første personen som har takket meg". 25 år og ikke en takk – hvor fikk kvinnen noen gang får motivasjon til å komme i arbeid?
Anerkjennelse er en stor motivator for mennesker, mer enn penger i henhold til Herzberg. Som ledere er vi best tjent å huske at en godt levert "takk" er ikke så mye en indikasjon på god oppførsel, men er også et nyttig verktøy for motivasjon. Faktisk er det mye snakk i disse dager om hvordan du får større ansattes engasjement og dette er en måte å oppnå det. Hvor mye mer engasjert tror du sekretær var en gang hun følte seg anerkjent og verdsatt for sin innsats? Du kan være garantert at hennes nivå av engasjement var langt større etter samspillet med sin sjef.
Selvfølgelig jeg ikke anbefale at vi overdrive eller misbruke begrepet fordi da sin makt kan bli utvannet, men kanskje du kan kreativt tror av nye måter å takke teamet for innsatsen som de satt i.

Noen ganger kan vi gjøre ting mer komplisert enn de trenger å være. For eksempel performance management systemer kan over-komplisere prosessen med ansattes motivasjon når de prøver å belønne og dermed forsterke passende atferd i organisasjoner. Men et godt levert takk i form av en runde øl på pub en gang i blant kan ha mer makt enn de multi-million pounds investert i eksterne konsulenter som ønsker å forbedre organisatorisk ytelse. Så budskapet her er en av KIS – holde det enkelt, vil folk respektere deg mer

Så takk for at du leser dette, og jeg håper at det har bidratt til å minne deg om den kraften som du kan fremkalle i et annet individ av autentisk levere disse to dyrebare magiske ordene.
.