Hvem er min Prosjekt Kunde

Wahoo - Du fikk prosjektet

Gratulerer er i orden, men etter den umiddelbare eufori, snart steiler virkeligheten er det noen ganger stygge hode? (!):

* Tid og kostnad av prosjektet har blitt diktert av strategiske grunner.

* Målene synes subjektive, og du er ikke sikker på hva de virkelig mener.

* Målene synes subjektivt og du er ikke sikker på hva de virkelig mener. Det synes alle ønsker å få sine egne mål inn i handlingen, men uten dem tar noe ansvar eller eierskap for tid og kostnader involvert.

* Noen andre har plukket laget ditt og ingen rapporterer til deg som ansatt , akkurat som en funksjonell gruppemedlem og du vil bli holdt ansvarlig for kvaliteten på arbeidet deres.

* Du har blitt bedt om å spare penger på hver eneste sving av prosjektet så ansikt-til-ansikt kommunikasjon er ute av spørsmålet. Dvs: du må bruke den fryktede e-post

* Det har blitt konsist forklart til deg av sjefen din at du nå har den ultimate ansvarsfull stilling til en vellykket gjennomføring av prosjektet, og ikke la den. Organisasjonen ned.

Ok - høres ekte, men jeg må spørre deg et spørsmål. Hvem eier det nye prosjektet?

Gjerne det er ikke deg, er det? Var prosjektet ideen din på get-go? Visste du diktere tid, kostnader og /eller mål for deg selv? Pokker no - komiteene i organisasjonen gjorde. Jeg vil si at du eier jobben med å administrere arbeidet med prosjektet, men absolutt ikke den tid, kostnader og målene for prosjektet.

Så hvis prosjektet mislykkes, som svikter? Organisasjonen? Sponsoren? Din sjef? Bruker Community? Du?

Vår første tanke er "all over", men virkeligheten har allerede diktert utfallet. Du vil bli holdt ansvarlig og ansvarlig for en vellykket eller mislykket resultat av prosjektet, med mindre noen andre tar eierskap til prosjektet.

Igjen, eier du jobben med å administrere arbeidet med prosjektet som prosjektleder, men et prosjekt Kunden må eier prosjektets tid, kostnader og målsettinger i organisasjonen, og at personen må være tilgjengelig for deg for dag-til-dag på støtten bakken.

Som oftest er det svært vanskelig å få noen til å godta eierskap av et prosjekt, fordi de vil ha de samme spørsmålene om mål og de samme bekymringene om tid og kostnader som deg. Det er vanskelig å ta eierskap til noe du ikke forstår, og kjøpe seg inn i, men en stor del av din jobb som prosjektleder er prosessen med å identifisere den beste personen til å være din Prosjekt Kunde, eller selv om å nå den opprinnelige TCO er umulig, du bli holdt ansvarlig og ansvarlig for utfallet.

Styre komiteer, folks personlige og /eller faglige agendaer, selv våre egne agendaer (ja, vi har vår egen), alle bli en del av et prosjekt beslutningsprosessen. Disse blir ofte referert til som "politikk" og hver Prosjektleder jeg noensinne har møtt ønsker å diskutere hvordan de skal håndtere politikken.

For meg, på et visst punkt i karrieren min, skjønte jeg at ikke kunne utrette min egen agenda vellykkede prosjekter uten å forhandle inn i og rundt andres politikk. Den beste måten jeg fant var å ha en enig-til Project Kunden og da at personen var den eneste agendaen jeg forsøkt å oppfylle, og i sin tur, den eneste politikken jeg trengte administrere.

Nå når politiske agendaer blir frustrerende, jeg alltid falle tilbake på den berømte (beryktede?) spørsmålet; «Hvem er min Prosjekt Kunde"

Som du vet fra «Project Management av Numbers...", Definisjonen av "Prosjekt Kunden" er rett og slett:?

"The Prosjekt Kunde er den personen som prosjektleder samtykker til og re-samtykker til alle tid, kostnader og målsettinger utgaver av prosjektet. "

Når du plasserer deg selv (eller blir plassert) i rollen som prosjektleder du trenger /må ha et enkelt kontaktpunkt for avtale av din tid, kostnader og målsettinger. Det er din "Project Kunden"

Derfor er første spørsmålet du spør når overlevert et prosjekt skal være; «Hvem er min Prosjekt Kunde?", Fordi sortering som enkelt spørsmål ut i begynnelsen (kanskje til og med før "Wahoo - Jeg fikk prosjektet") setter deg og prosjektet opp for jevnere seiling og eventuell suksess
Copyright © . 2010, Mark Reed Project Management, Inc. All Rights Reserved
tillatelse til å trykke: Denne artikkelen kan være reprinted, forutsatt at det vises i sin helhet med følgende henvisning: Copyright © 2010, Mark Reed Project Management, Inc. Gjengitt med tillatelse fra Mark Reed, utvikler av "Project Management... Av Numbers" metodikk. For informasjon, besøk www.bythenumbers.com
.