Hva er organisasjonskultur likevel?

Har du noen gang vært i skogen, gå på en sti? Hvis så du vet at mens du ser trærne foran deg er det vanskelig å beskrive hele skogen. I det øyeblikket, er skogen for deg trærne – fordi du bare se trærne rundt deg. Mønstre, dimensjon og perspektiv er vanskelig å kjenne igjen når alt du ser er. . . trær.

Organisasjonskultur er litt sånn. Du går på jobb hver dag og bare se arbeidet. Over tid du skjønner er det visse normer eller tilnærminger som er like aksepterte fakta; de er "hvordan vi jobber rundt her." Hvis du har jobbet mer enn ett sted du kan begynne å se forskjellene fra ett sted til et annet, og i så fall er du begynner å "se" hva kultur betyr.

Vi har ofte hjelpe organisasjoner tenke på og bevisst arbeide for å endre sine organisasjonskulturer.

Ofte når vi vet noe om et emne, vi glemmer det grunnleggende. I dag vi vil snakke om det grunnleggende, fordi de er så viktige. Jeg ble minnet på dette faktum da jeg fikk dette spørsmålet via e-post nylig
. "Hvordan kan jeg formidle" Kultur "til en gruppe for hvem konseptet er helt fremmed? Jeg trener gjeste tjenester på et hotell i Mexico, og jeg trenger virkelig å komme over det faktum at hvis hotellet ønsker å slå sin tjeneste rundt, må de gjøre det fra et kulturelt ståsted... hjelp? "

Det er et stort spørsmål, fordi det kommer til hjertet av den . uansett

For å formidle kulturbegrepet må du først forstå hva kultur er – og hvis du `ve aldri tenkt på det før, Det er vanskelig å se.

Organisasjonskultur Is. . .

Hvordan vi gjør ting her.
Hvis du ønsker å være vellykket raskt i en ny jobb, finne en person som kan hjelpe deg å forstå "hvordan ting gjøres rundt her . " Det handler om politikk og prosedyrer. For å være sikker, de tingene nedskrevet si noe om holdninger i organisasjonen. Men tingene ikke er skrevet ned er enda kraftigere. It`s en ting for opplæring for å si vi tilbake Kunde e-post innen virkedag – men når de gjør virkelig bli besvart?

Historiene vi blir fortalt.
Nordstrom vinterdekk historien er et kjent eksempel. Hvis historiene du hører gjentatte offisielt og uoffisielt i organisasjonen er i ferd med heroiske handlingene til ansatte for å betjene kunder, som sier noe om kulturen knyttet til kunder. Hvis du hører historier om produktet frakt uavhengig av standarder, fordi "vi må gjøre våre tall", som sier noe også. Det er historier i hver organisasjon og sine meldinger blitt en del av kulturen. Oh, og hva gjør vi når vi hører en historie? Fortell det til noen andre. Og kulturen blir dypere.

Den atferd som får du forfremmet.
Har folk bli forfremmet fordi de er hensynsløse i jakten på personlig status og ære? Er folk forfremmet på grunn av ansiennitet eller ansiennitet? Eller er folk forfremmet fordi de har evnen til å gjøre neste jobb? Atferd som fører til opprykk – som definerer suksess – er en integrert del av kulturen. Og ledere høre dette tydelig – det er de oppfatninger som atferd får du forfremmet som er minst like viktig som virkelighet.

Verdiene organisasjonen lever av. De fleste organisasjoner av alle størrelser og alder har en uttalt sett av verdier. De er på veggen i møterommet, omtalt i orientering og onboarding prosesser, og lagt stolt på nettsteder. Dette er en del av kulturen, men bare i den grad at de er levde. Historier, eksempler og personlig observasjon definere de sanne verdier, uavhengig av hva som er skrevet ned. Og disse verdiene-in-aksjon er en hjørnestein i din organisasjonskultur.

Listen kan være lengre og eksemplene mer detaljert. Poenget er at organisasjonskultur er viktig fordi det er gjennomgripende og kraftig. Det finnes ikke noe slikt som en organisasjon, gruppe, team, eller familie som spiller `t har en kultur. Nøkkelen som leder er å gjenkjenne hva kultur er (og du kan ikke se det tydelig), og ta ansvar for å tilpasse det bedre å støtte de mål og målsettinger som du har.

Kultur er som en stor usynlig spak som beveger organisasjonen og påvirker produktivitet, oppbevaring, kundetilfredshet og mye mer. Når du ser spaken, kan du begynne å justere den og flytte organisasjonen i nye retninger.

Arkimedes sa: "Gi meg en spak lenge nok og et omdreiningspunkt der du vil plassere det, og jeg skal flytte verden. " Du don`t må ​​flytte verden, akkurat din organisasjon. Når du forstår hva kultur er, har du spaken for å skape den bevegelsen.

Hvis du trenger hjelp med din rolle som en leder i å flytte denne spaken, oppfordrer jeg deg til å lese om leader`s rolle i etableringen kultur.
.